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[工程技术]如果你是武汉地铁残疾人事件的工作人员，你会怎么办？ |
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如何避免被处罚？ |
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不会被处罚。官方也正是因为肯定了工作人员的做法，才亲自下场道歉的。 如果官方真的不赞同工作人员的做法，那么说法就会变成：工作人员是临时工，已经被辞退。 在摄像机面前，必须严格按照规章制度执行，这就是规定。 现实中，这个残疾人如果没有随身携带摄影师，大概率能够通融。 |
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我无法做的比当事人更好。 她的做法已经是极限了。 |
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工作人员的做法就很好，很对，没毛病！ 唯一让人没想到的是居然真的有公司会背刺自家的优秀员工…… |
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派一位女性工作人员。 站在对面，梨花带雨，情绪失控含泪哭诉—— “你一个大男人，为什么要为难我一个女孩呢！！！ 我今天刚毕业，还是实习期，每个月就这么点工资。 一个农村娃好容易有份工作，我妈在家有病，还要挣钱给弟弟上学，你干嘛为难我呢！ 你一个大老爷们儿，带着人帮你摄影，有证件就是不愿意拿出来。 我说可以自费给你买票，你又不让。说可以向上级建议反映，你又不肯，就要没证进去。 我一个女孩子出来打工容易么我，555... 规则又不是我定的，你干嘛非要为难我。还拍视频，我这下肯定被开除了，555... 然后坐地掩面哭泣。 然后让身边的同事录影，发现网络舆情出现，立刻上传另一视角完整视频。 以上是意淫爽文，普通人真的碰到，其实几乎无解。 因为后续新闻来看，这个男子的身份是身家千万的老总，旗下有多家公司，还有体系内头衔。 这样的人虽然身体上看似是弱者，其实身份和财富地位上，是确确实实的强者。 一个这样的人，如果就是想针对一个普通百姓，有很多种方法合法的方式毁掉对方的工作和生活。这件事其实古今皆同。 当这位老总遇到了某件惹他不痛快的事情，不准备通过官方途径，而是做好了准备，带着摄像人员选择“一个随机工作人员”来发泄自己怒火的时候。 对面小人物的结局已经注定了。 我们反而要感谢今天的网络社会、短视频平台，否则放在以前，小领导是会毫不犹豫惩罚一下基层人员安抚对方，来“给个说法”，让对方高抬贵手平息怒火的。 |
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男子后续开直播 |
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网友贴出的男子个人主页 |
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男子曾经给员工讲如何营销的片段 |
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网友在现场说录像的是陪同的人 |
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十几年前，我朋友在某物业公司遇到一件事。 他们负责高档小区有个规定，外面的车辆想要入内必须提前登记。 结果某一天，有个老太太家来客人，没和物业打招呼，门口保安看到陌生车没证拦着不让进。 因为这个事老太太觉得怠慢客人没面子了，让自己的儿子帮她要个说法。 物业一开始没当回事，没想到这儿子能量很大，找来了消防、卫生各个部门轮番突击检查。 最后的结果是什么呢？ 物业把当天认真执行公司守则的两个保安开除，领导带着礼物登门道歉。 保安冤枉么？冤枉。有地方要说法么？没有。 临走当天，保安队长请俩年轻队员喝酒，也跟着洒泪，说自己无能保不住他们，没办法。 老太太看似和保安对比是弱者。但其实从身份上，是凌驾对方的强者。 但如果真的我们有一天是当事人，遇到这类情况。 有一个比较通用的办法，就是回去反复和你的上级、周围同事说“想不开，不明白怎么会这样”，然后这一段上班走神，眼神执着。 请好友去和领导说，“感觉你情绪不太对”。 然后去医院和医生说最近这个事情心里压力极大，饮食、睡眠不正常。拿着焦虑、抑郁倾向的诊断，和领导要一周的假期。 到了这个时候，基本组织内就不会再激化处理你了，反而要安抚，保护你，防止事态扩充出事。 这个对于大学生、年轻体系内基层人员，基本都适用。但是私企小老板的公司未必有用。 私企老板只会通知HR，说这人不适合留在公司了，赶快招个新人。 关注也说，阅读更多有趣的思想。 你是基层人员，有个老人来办事忘带身份证给你跪下求你帮处理，围观群众拍视频议论纷纷，你该怎么处理？1986 赞同 · 86 评论回答 |
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美食节上男子自带秤买板栗，老板直接掀摊并大喊「抢劫啊」，如何整治美食节乱象？老板将面临什么处罚？1785 赞同 · 155 评论回答 |
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无臂男子免费坐地铁被要求出示残疾证，地铁「规定必须出示证件核验」，如何看待此事？3802 赞同 · 463 评论回答 |
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说一个细节，我看了原视频，工作人员的原话是证明他。。。然后就被消音了，字幕打出来证明他是残疾人。 说明白点，就自媒体这尿性，原话绝对不是证明他是残疾人，但凡是绝对不消音。 本着合理猜测的原则我在想原话是什么，我去翻了文件，《关于落实武汉市持证残疾人免费乘坐市域内公共交通工具全覆盖实施方案》的通知（武交【2021】139号） 我惊奇的发现，原来不是地铁公司做福利，每次残疾人免费是残联支付，从各区残联的残疾人就业保证金列支。 我惊奇的发现不是所有的残疾人都能免票，只有武汉市或者有武汉市居住证的人才能办理武汉市的残疾人坐车船卡，免费乘坐。 逻辑一下就通顺了，残疾证不是证明他是残疾，而是证明他是哪里的残疾，哪里的区财政为他买单。这个主人公是随州人，刷自己的三代残疾证其实也可以免费，但是费用就由随州市所在区残联支付。 所以原话我猜测是证明他是武汉残疾人或者证明他是哪里的残疾人，不过被消音了，然后我们被引导了。 ——————妖娆的分界线——————————— 经过评论区指正，2023年造成全国三代残疾证换证之后，全国残疾人都可以凭证乘车，不严谨之处，挨打立正。 不过我还是坚持我的观点，地铁乘车残疾人也要钱只是由残联买单，残疾证不仅要证明他是残疾人，还要证明他是哪个区的残疾人，对应的地铁公司才能去那个区报账。 至于外市残疾人乘车地铁公司找谁这个我确实不清楚，是地铁公司吃哑巴亏还是全国联网，不是内部人员不清楚。 因此残疾证需要出示，哪怕是电子残疾证，因为这是报账依据，一分钱的补贴都要依据，审计不然过不到。 另外，先消音再配字幕这一手玩的真的脏。 |
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人家工作人员做的已经很可以了，把人家工作人员逼的都说可以帮他买票了，谁还要揪着这件事不放，非得拿残疾人这个事当话题，这些人并不是在真正的关心残疾人，而是给那些残疾人抹黑！带着这个去找事的残疾人本身就有问题，出了名接着就卖货，明显就有炒作的嫌疑，就和那个小什么君一样，说人家侵犯他，他毁的不仅仅是他一个人，毁的是一片人，同样，这个人也是他毁的，是更多的人对残疾人的包容等等，此人可恶至极。而更多的人在不明真相的情况下带节奏，然后再反转，会让更多的无辜的残疾人在这件事中不知不觉就成了受害者，炒作这个话题，推波这个话题的人更加的可恶 |
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锁只能防君子，不能防小偷。 人家有备而来，你怎么说都一样，相反，我认为工作人员的做法，没毛病 |
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看见摄像设备，先要记者证。无证拒绝录像。不停止就叫保安，不行报警。 |
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武汉地铁可以招聘一l残疾人，专门值守残疾人通道，既解决了残疾人的就业，也可以更好的服务残疾人。 |
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这人明显就不是为了讲理来的。 你让他免票通过，他发个短视频说你玩忽职守； 你给他自费买票，他不答应； 你检查证件，他骂你。 最好的方法就是他不讲理，你也不讲理。在说可以帮他拿证件他说不方便拿之后，立刻以迅雷不及掩耳盗铃之势给他下跪，一边跪一边大哭，诉说自己的不容易及自己家庭的不容易，问对方请得起摄影师为什么偏偏要来为难自己这么一个底层打工人，说自己工作一天都比不上对方摆拍这一会儿花的钱，等人围得多了一边给对方磕头一边说请你不要网暴我，你虽然是残疾人但你家庭优渥，为什么要来为难我一个刚毕业的小姑娘，最好能哭到晕过去 |
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我给大哥跪下。 |
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我上有老下有小，大哥你守点规矩好吗？别搞我，不行给您磕一个。 |
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咱们宜春这边，马路边和人行道上都划了停车位，有专门的公司运营。 然后停车公司和残联也有合作，凭借残疾证，就可以免费停车。 可这种政策，聊胜于无。 真正需要帮助的残疾人，人家压根就买不起车，也没有车。 而开得起车的人，为了省这几块钱停车费，很多人都P一个残疾证后台上传。 这就导致了，正在需要帮助的人，极少得到了应得的帮助。 而很多身体真正有残障的人士，又比较自强的人，他们内心都是把自己当做正常人，根本就不需要别人的帮助，甚至会伸手去帮助别人。 不会主动去享受这些所谓的残障人士福利。 正在需要帮助，需要福利的人，他们会带好残疾证。 就像你去考试，会带好准考证，去宾馆，会带好身份证一样。 而且，现在除了出示纸质证件，还可以出示电子证件。 我老家有一个瞎子，他每次都是把残疾证身份证挂在脖子上。每次坐车，都是有旁人引导到公交车站，然后他自己上车后，会摸到胸口的证件举起来给司机看一下。 新闻中这位大哥，带着专业的拍摄团队，拒绝工作人员帮忙购票，也不出示电子证件，有陪同人员，也不让陪同人员帮忙，强行为难这位工作人员，然后摆出一幅大义凌然的样子，非得自己用脚刷卡过通道。 这就是妥妥地故意找茬了。 |
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有网友看到这位大哥一直就有人在跟拍。 且他的网络账号显示，名下有注册一加公司，他本人也开了一家游泳培训中心。 他也回应了网友的质疑，说自己并非博流量炒作，只是希望改善保障残疾人出行的相关制度。 |
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当然，他的想法，我个人支持。 想通过网络舆论，来为残障人士争取福利，改善一些不大合理的规章制度。 但是，他的做法，我并不赞同。 这就跟之前好多人假装盲人，牵着导盲犬坐车一样。 利用广大网友的同情心和爱心来引导舆论。 恶意制造舆论博眼球的行为，可不是什么值得宣扬的好行为。 |
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跟他说“你稍等，我去请示领导” 然后别回来就对了。 到时就发个新闻稿说自己第一时间向上级领导反映，启动应急预案，本着统一指挥、分级负责、快速反应、冷静有序、以人为本的原则，组织xx部xx部xx部相关领导成立无证残疾人绿色通道应急小组，由xx部负责组织员工疏导人群，xx部负责安排残疾人购买车票、xx部负责安排残疾人通过绿色通道，xx部负责安排残疾人承搭电梯，xx部负责应对网络舆情，………，突出了武汉地铁公司工作的严谨性，下一步将………就完事了。 那个喧哗取宠的网红就由他晾在那好了。 可怜的地铁底层检票人员，就这么被单位推出去顶锅。但凡少点责任心，都不会摊上这破事。 拿着几千工资去操心地铁公司的声誉，这就是有责任心的下场。 |
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“没关系的，不方便出示证件的话，麻烦方便报一下姓名和身份证号或者证件上的编号吗？我这边上网帮您查询认证一下。真不好意思，我们这边要求必须要核实持证人员才能免费通行，这边也是要登记的，麻烦谅解。” 持证不代表随时随地都需要随身，只需要认证这个人有这个证就行了。 认证方法不仅有出示纸质证件这一条。 中华人民共和国第二代残疾人证查询服务?www.cdpf.org.cn/searchUser.html |
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报号码可以避免接触，也符合规矩，最重要的是确实能查到，就和身份证是一样的道理，这才是规则内解决事情的方法。自掏腰包不是正确的解决方式 |
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我去看了那个人的抖号，后续道歉的视频，还有结合其他网友提供的武汉残疾人优待最新的优惠政策。 我就往好的方面想他为何要拍这个视频。 早前武汉发布最新残疾优惠，是所有残疾人凭证乘车，发放了几千张乘车卡。原本是部分残疾人凭证获得出行福利，现在就扩大了受益人群。 然后这个李丰强，他可能是误解了，认为是所有残疾人都可以免费乘车，忽略了“凭证”这个点。他就想试下能不能凭着残疾特征，不需要任何证件直接进站。 这样就和工作人员遵守的规则有冲突。 我们可以看到，他进地铁先遇到的是女性工作人员，首先先询问残疾证有没有，他说在身上，工作人员表示可以帮忙拿出来，可男女异性不方便，然后工作人员去找站长，站长男的，李丰强仍然表示能不能凭着残疾特征进站，站长说个人出钱给他买票，他拒绝了，然后他自己花钱买票进站，脚丫子夹通行币。 这就可以看出来，他不想提供残疾证。那假如没有残疾证，怎么才可以让他享受到福利保障的同时，同时又不违反凭证乘车的规则呢。 面对这种情况，人脸识别是最好的，他可能真的非常不方便，拿不出卡。但机器，数据录入，什么都需要钱，可能暂时财政也搞不了这些。除了残疾人免票或半价，还有很多社会福利，像老年卡，学生卡各种各样，所以单独给残疾人搞这个不划算。问就是成本问题。 工作人员自费帮他买票，这个操作真赞。但他不需要，因为出行不是他最终目的，他就是想凭着残疾特征入站。 假如你让他出示身份证，身份证和残疾证尺寸大小一样，残疾证没有，那身份证也没有呗。那残疾证号可以背一下，查一下不。那要有些人是智力残疾，精神残疾，记不住号码怎么办，我猜他也不会提供号码。 没有任何可以提供证明的证件，仅凭残疾特征入站。 这个才是他的目的。 是我的话，我就请示领导然后报警，让警察来查他身份证号。 搞个大大的，热热闹闹的，红红火火的。 这个残疾证全称《中华人民共和国残疾人证》，得到它的最先条件，得是中国人。 你什么都不提供，你说你是残疾人是看得出来，你说你是中国人吗？ 该不会来段八百标兵奔北坡吧。 还带个摄像机，吓唬谁呢。 有些人先入为主，觉得残疾人好可怜好惨，让他过去吧，这根本就是居高临下的怜悯，觉得残疾人处处不如健全人。 残疾人需要的是尊重，是平等对待。 权利与义务相对等，国家给了很多福利保障，可能经济水平和法治水平差异，导致有些地区的保障不到位，有些人处于这种困境中，觉得教条死板，拿个鸡毛当令箭。 就事论事，实事求是来说，武汉做得是真不错了。 保障落后的地方，别说残疾人，就算你是健全人，照样会被规则刁难。 为什么人人打工都优选大城市，大城市就这点好，不光经济发达，法治也很到位，福利保障更不用说。 |
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工作人员已经做的很好了，让我在当时的情况下没法做到更好。 但从事后诸葛亮的视角看，唯一需要整理一下的话术是，检查证件的目的是“确定他能享受国家对残疾人的优待政策”而不是“确定证明他是残疾人”。 |
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说下，一般架着摄像机的。实践当中，会直接呼其他工作人员拿着执法记录仪出来。 因为在北京地铁要摄像的，必须先报备，并且拿到许可才可以。 如果拿着摄像机怼脸的话，我可以完全拒绝所有回答。 并且把站内民警呼出来。 这件事纠结在于，武汉市已经明确了 |
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也有网友说更改了是残疾证可以乘车，前提您也得带上残疾证。 还有，杠精们，外籍人员不享受残疾人优惠。 谢谢 |
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我就想知道，一会儿说自己没手怎么出示，一会儿说自己没带残疾证，满嘴谎言，武汉政协（是政协吗？）里到底养了些啥东西。——————————— 有盆友提醒是随州政协的，冤枉武汉政协我错了。随州市政协养了帮啥东西。 |
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我觉得这个工作人员已经在他的能力范围内做到最好了 在摄像头怼脸的情况下 坚持按照规章制度执行 然后主动提出以个人名义买票 被它拒绝之后还耐心的解释 前面但凡有一个答错了 都是比现在更糟糕百倍的结局 但是 即使他处理得这么好 也架不住有心算无心的恶意剪辑和引导 地铁集团也是没办法 这种重大舆情出现 第一时间只有道歉 平复舆情是第一位的 后续怎么处理也不会通告 唯一值得点赞的是武汉残联 这种情况下只有他能站出来说两句了 整个事情太恶劣了 只能期待对它能有后续处理 |
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对工作人员来说，明明有证却不拿，反复确认没证能不能过，这有可能是暗访。 在这个基础上对方个性强势张扬，且携带摄像师全程记录，这有可能是飞行检查。 一般暗访查的是服务态度和细节，飞行检查查的是政策执行和操作规范。 对打工人来说，摄像头下一切按规章制度办事，有特殊情况的向上级报备特事特办，情况紧急的先通过，留好证明材料事后写说明备查。 |
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自己买张车票，然后放他进去，目送他上车以后，马上在全地铁线路内广播： “我是xx站的xxx，工号xxxxxx，各站台请留意具有xx特征且拒不出示残疾证的无臂人员，发现后请放行，我已自费为其购买车票” 如果正在运行的地铁也能听到就更好了，看看这波打的谁的脸。 |
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给他跪下磕一个。大老爷，我错了，耽误您炒作搏流量了 |
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我重生了，重生到李丰强带人扛着摄像机乘地铁的那一刻。 此时的我赶紧打开某软件，登录直播:“老铁们，下面是见证奇迹的时刻……” 好了，我编不下去了，交给爽文作者吧。 |
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这次地铁工作人员的做法就是范本，态度良好，行为规范，既坚持了规章制度，有保有人性关怀，所以短时间内舆论有反转。 其他所有躲避或者节外生枝的做法都没用，对方就是上门找事的，躲得掉？巴不得你把事情闹大。 地铁集团领导猪队友，无脑道歉，道个锤子歉。 |
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首先我是肯定武汉地铁工作人员的做法的。 第一：检查残疾人证，凭证免费是规定，这涉及到工作人员的饭碗，我是干公安工作的，我完全支持他的做法，甚至我们处理这种事的时候会比他们想的更多，查的更严，利用残疾人的身份做违法甚至犯罪的事屡见不鲜，犯罪分子比我们普通人想的更多或者更通透，他们只是肢体上的弱势，而大多数普通人，是智力上的弱势，这一点，真的别犟，能不能干犯罪的事，你问问自己就知道了。 第二：讲完公再讲私。地铁工作人员的做法堪比教科书。雷锋精神也体现在日常生活中了，这无可挑剔！他说：我以我个人的名义给你买票。这能让人说出什么？ 第三：武汉地铁方面迫于舆论压力给残疾人道歉。这个做法可以说是最愚蠢的做法了，没错为什么要道歉？如果遵守规定有错，那为什么要制定规定呢？既然有明文规定，又去道歉，那规定岂不是形同虚设？ 第四：没想到吧？过了没几天，这个事情出现了反转。残疾人背后是有团队的！而且当事人也承认自己就是故意不拿证件，他就是在制造舆论挑战规定，如果舆论持续发酵，给社会带来不良影响和不可控的后果，他是要承担法律责任的，但是他肯定也知道，他是残疾人，像他这种情况，就算进去了，也得有人照顾，这难道不是法在向不法让步吗？ 我身边有很多善良的人，但我也常常劝身边的朋友，善良有爱心是好事，但是不能一味的感性的去评价好坏，犯罪分子最善于伪装，因为善心泛滥丢掉性命的太多太多了，所以，善良也要有度，要理性判断！！！ |
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