[汽车百科] 小米回应无法退定金问题，消费者若主动锁单，定金也不可退，哪些信息值得关注？

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[汽车百科]小米回应无法退定金问题，消费者若主动锁单，定金也不可退，哪些信息值得关注？

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小米回应无法退定金问题：消费者若主动锁单定金也不可退记者获悉，小米汽车SU7上市发售后，部分消费者在维权平台上投诉称，5000元汽车定金无法退款。小…

虽然小米经常各种重新定义
但这次我还真的站小米
规则说的明明白白，锁单不退，消费者就不要扯东扯西了
在规则条款外绑架企业，这特么跟当初买房房价跌了去嚷嚷着要退房、砸售楼处一样无赖

这不就是老生常谈的定金和订金的区别问题嘛，有些客户秒下单，不愿意继续付尾款就要做好定金被吞的准备啊，还有些装X锁单的后悔了，更是搞笑了，你自己锁的坚定要购买，后来又来责怪平台，这不是纯纯的巨婴嘛。小米回应说“定金7日内支持无理由退款，7日后锁定不退”已经是给出一定优惠了，这时候没锁定的就快退啊，那些锁定的还想退的就纯属活该了，弱小和无知不是生存的障碍，傲慢才是，当初有回旋余地的时候，你选择得瑟装X，锁单截图发朋友圈，那我建议你继续装到底，这是你的福报。
定金是法律概念，是合同当事人为确保合同的履行而自愿约定的一种担保形式，定金具有担保合同履行的性质，定金交付以后，债务人履行债务的，定金一般抵作价款或者收回。
订金只是一个习惯用语，并非法律概念，一般情况下不具有担保的功能，其法律后果具体要结合合同内容、交易习惯来确定，若合同解除，收取订金一方应返还。无论是给付订金一方的原因或者是收取订金的一方导致合同解除，均需返回给付的订金。
《民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
部分消费者在维权平台上投诉称，5000元汽车定金无法退款。小米方面回应称：定金7日内支持无理由退款，超过7日后，车辆配置会自动锁定，消费者也可以提前主动锁定配置的。一旦订单锁定，车辆将进入生产阶段，配置无法再修改，定金不退。此外创始版现车配置已经锁定，消费者在支付2万元定金后，即锁单。

我卧底了一个维权群聊
发现想退定金的只有两类人：
1.下单装逼的
2.相当黄牛的

爽了，昨晚的表现还称不上雷神，今天爆杀黄牛和装逼人，真能叫一句“雷神”了。
也给那些不买车，就想截图装个逼的人一点小小的震撼！看了一圈，小红薯上的这个最搞笑。经典“我是刚毕业的大学生”，这下感受到了刚毕业的第一课了是吧。

首先，你要下载小米汽车app。
其次，你要注册。
然后，你要定制配置。
然后，你要交5000定金。
交完5000后，你有七天的时间返回。七天后，订单锁定，工厂就开造。
如果你等不及七天，你也可以马上锁定，工厂马上开始给你造。
我就不说输入支付密码身份证号之类的了。就以上一套流程下来，哪一步你都可以后悔，现在都走完了，你跟我说你后悔了？

商业奇才……

号外资讯：
据新浪证券报道，3月29日，小米汽车概念股暴涨，小米回应无法退定金问题、小米SU7价格等上热搜。近期著名经济学家任泽平表示，推荐大家关注小米产业链。如果汽车大卖，肯定会带动产业链机会。另外有句话，“买特斯拉不如买特斯拉股票”。放在小米，如果车卖得好，增值最好的应该是小米的股票、小米的供应链。
任泽平表示：当下不投新能源，就像20年前没买房，投资新能源永远不晚。谈到新能源行业，人们关心的不只是买车，更在意是否有赚钱的机会。任泽平认为，首先要看清未来经济的增长引擎：“新能源上半场看锂电、下半场看储能、氢能、智能驾驶。”今年的两会报告首次提及氢能，任泽平自己也多次呼吁提前布局氢能基建，这可能带来新一轮的投资机会。
在发布会1小时后，小米集团美股直线拉升，股价一度上涨15%。截至美东时间周四收盘，小米集团美股涨超10%，而被小米汽车视为竞争对手的特斯拉的股价跌2.25%。与此同时，A股小米汽车概念股大幅高开。

嗯...小米汽车最新回应

退不了是肯定的了
也不要说什么小米汽车提示不合理
内容已经写的很清楚啦
先声明
我不是米粉
我只是厌蠢
然后我是来蹭流量骗赞的

无聊进了个维权群
发现这些人真的是玩脱了，主要有三类人
一是真有人觉得发了个锁单截图就能装逼....到时候没提车不尴尬吗..
二是想炒黄牛，转单就是几千块
三是觉得跟买手机一样，下了定可以随便退
讲真我潜水在里面有被他们笑到，当然里面也有一些像我一样吃瓜看戏的局外人，当这些下定的人在抱怨锁单提示很隐秘啊雷军就是要坑钱之类的，有人发了这张图
（评论区里甚至依然有人不看图在说只是锁配置没说不退款，我只能圈出来说眼睛是个好东西，希望每个人都有）

那些人依然死鸭子嘴硬说提示不到位，于是我默默发了这张图..

然后他们就把我踢出群了
不要再问我群号了，我也看不到了
另外我对车本身没啥意见，顶配很香，很羡慕
这件事背后展示的一个现象其实非常可怕，就是这些要退定的人，很多人都觉得“大家一起把事情闹大”就能把事情解决，漠视商业合同所具备的正当性与合法性权利。
更重要的是其中相当大比例都是年轻人，只能说政府或者各大企业在过往种种事件里采取按闹分配息事宁人的做法“深入民心”，以至于部分新一代年轻人都能无视契约精神，坦然选择撒泼耍赖，真是可悲。
愿赌服输可能真的只存在于股民基民群体中了吧XD
ps：看得出评论区太多人没买过电车，所以一直在纠结锁定配置那里没有提示什么不退款，我受点累，把完整下定流程展示一下，就知道小米的提示已经做得很完整了。
选完配置后交定金之前会要你填写个人信息，同时提示锁定订单后“无法改配置不退款”

交完钱后提示待锁定
这时候是可以改配置，也可以退掉5000的，想退只要选右上角的查看订单就能退钱，或者不操作等待168小时候自动确认配置

确定不退了再选锁定配置
就是二次提示了
我看评论区里很多人在说什么“锁定配置跟锁定订单不一样啦，这是在玩文字游戏啦”
当然我觉得这个说法也没错，但我相信智商正常的人在完整看完提示后再看到“锁定”前缀的词组之后是不是都该多少都有点“警醒”，而不是不明不白就点进去下一步？
我给我老婆这种买车白痴操作一下，她都知道在待锁定配置页面停下来返回去看购买条约，甚至打个电话给客服咨询，而不是轻易点锁定配置...
所以最后提示页面加不加“不能退款”我不觉得会影响到这个操作。
而且这又不是交了钱就弹窗让你锁定配置，有给出足够的反应时间，所以说诱导操作什么的我觉得不存在。

我还是一句话
二三十万的决定，自己不谨慎对待，怪别人只能是巨婴行为，就酱。

这位先生，您的意思是说您无意点开了订购页面然后无意选择了个人车型然后无意填上了名字再无意中精准填上了18位身份证数字然后误触并同意购买协议再误触支付定金，最后误触六位数银行密码/指纹支付/面部支付然后点击锁定配置，再确认锁定您是这个意思吗先生？

你们真以为是装逼失败的原因吗，真要装逼怎么会点锁单。
这帮人其实是一批黄牛，他们以为 su7 会像小米耍猴手机一样，第一批限量大定。然后他们再把锁单的车转手卖给想第一批提车的车主。
结果小米这回不限制预定数量，直接给黄牛干蒙了。

我有个律师朋友，100%能要回定金。律师费6000，不赢不收费，保证1小时内退回。

赶紧出个在线生成小米Su7订单截图，救救装Ｂ犯吧！

要支持就支持到底，半路想退钱算啥本事。

昨天发布会热火朝天的，朋友圈也跟着火了一把。看到很多人发布订购小米汽车定金的截图，想让别人不知道他买车一样。
各种夸上天，各种显摆。
然后今天，又各种要退定金。各种的装可怜，装模作样的。要么说自己是实习生，现在没那么多钱。要么就是各种各样的理由，总之就是想把定金给退了。
应验网友们说的那句话：装13是要付出代价的。代价也不算大，也就几千块钱而已。
人家也没有说是不准退呀。但是你自己作，锁定了配置，那又怪谁呢？

按照小米的回应，支持7天无理由退订金。但前提就是没有锁定配置，一旦锁定就已经默认为下厂生产。
关于锁定配置，官方说是7天以后自动锁定。交了定金的朋友，也可以提前自己锁定。
记者获悉，小米汽车SU7上市发售后，部分消费者在维权平台上投诉称，5000元汽车定金无法退款。小米方面回应称：定金7日内支持无理由退款，超过7日后，车辆配置会自动锁定，消费者也可以提前主动锁定配置的。一旦订单锁定，车辆将进入生产阶段，配置无法再修改，定金不退。此外创始版现车配置已经锁定，消费者在支付2万元定金后，即锁单。
要是你自己作自己锁定，那就为自己行为负责，为自已的所作所为买单吧。
小米汽车又不差，27分钟就被订了5万台。可以说这速度是遥遥领先，空前绝后。
恐怕连老牌的新能源汽车比亚迪，都没有这个热度和销量。小米汽车是后来者居上，新生的力量就是强了。
对于退定金这个事来说，给现在的年轻人深深的上了一课，让他们知道定金和订金的区别。5000块钱的学费，真心不贵。
按照现在维权群的数量来看，应该是200多人，恭喜雷总喜提100多万。

很多人搞不清楚定金和订金有什么区别，在现实生活当中是常用的，也是常见的。
“定金”和“订金”虽只有一字之差，但在法律上的含义和效力却有较大区别：
定金：是指当事人双方为了保证债务的履行，约定由当事人一方先行支付给对方一定数额的货币作为担保。定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的 20%。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。
订金：通常被视为预付款，是一种支付手段。在交易中，如果支付了订金，一般可以视为对交易的诚意表示，但不具有担保性质。如果交易最终未能完成，订金通常可以退还。
定金，因为是自己不想购买的原因，那这个定金是不能退的。
订金是可以退的。因为订金通常被视为预付款或诚意金，它不具有担保合同履行的性质。但需要扣除部分作为赔偿。
《民法典》第五百八十六条规定：当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
《民法典》第五百八十七条规定：债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
买车又不是买手机，所以需要谨慎小心。要不然到时候钱退不了，那才尴尬呀。
网友们也正在闹，还无理取闹。

人家已经说了，只要不锁单7天可以退。更何况在预定的时候，已经有信息进行提示，定金是不退的。
你们不买车，那交定金干嘛呢？
是想上课呢，还是帮冲量？

消费者个人问题，最终舆论又裹挟到车企这里来了。
发布会上说得很清楚，创世版是针对铁杆米粉的，且2万元定金不退的。
雷总也说了5000元定金在七天内可无理由退钱的，但是一切的前提是订单未锁定。
订单锁定有两种方式，一种是自己手动提前锁定，一种是系统七天后自动锁定。
提前锁单后的好处是可以提前拿到车。
那为什么锁单后就不可以退单呢？
因为小米在推定制化生产。
发布会上我们看到雷总在不停的介绍各类小米汽车的选配周边。
每个人的订单因为选配不一样，所以产品差异也比较大。
锁单后，信息需求会流转到工厂，很难立马叫停（不像大家想象的那样通知叫停这么简单）。生产出来，没人要就会成为沉默成本，所以一般都不会让退的。
大家购车时一定要慎重好，看清楚。不要自己做的决定后悔了就开始搞舆论。
更不能有炒作心理。比如下面这位指望跟炒作小米手机一样，当黄牛赚钱。这种你说能让他退吗？

完美应证了，莫装逼，装逼被“雷”批

我不理解，定金七天可退被喷一回，
自己锁单了定金不可退又要被喷一回，
小米怎么做才能不被喷，
我不理解……

昨天满屏的小米定金可退，重新定义大定。
今天用小米定金误锁单，不能退，再黑一遍。
如果小米退了，坐实大定可退，锁单也能退，小米单都是刷的。
如果小米不退，忽悠消费者，退款按钮找不到，没到时间自动锁单，页面设计不合理导致误触，建维权群上热搜，小米骗消费者定金。
最后可能一鱼八吃，黑小米两个月。

退定金的有这么几波人。
1.黄牛加价卖的，昨天在闲鱼各位已经看到了。
2.装逼给米粉看的，去看贴吧那小丑。
3.朋友圈装逼的。
不存在误触，不存在误触，不存在误触。
这玩意手续繁琐，填的东西太多，而且交定金也再三弹窗，是否锁单，不能退定金也说了那么多次。
我只能说，好4，这些人没一个是冤枉的。
小米你要是个汉子，就把这些定金全收了，一分都别退。
依照小米一向风格我觉得最后肯定会退款。
但是就算退款了这些人也不会感谢，还会继续变着法的骂。

有人开始收不良资产了。
老实说，我虽然对小米无感，但是这事看着是有人幕后组织黑小米的样子。

据说好多人为了发朋友圈预定了，正在拉群抱团维权中：

其实小米在定金支付页面写的挺清楚了：

交了定金后7天内确实可以退，但是还有个锁定配置的选项，一旦你点了确定配置，会弹出个提示，提示锁定配置意味着工厂接单生产，确定后不给退定金。

客服：明白了，所以先生，您的意思是——
那天您的猫无意中点开了我们的官网，登陆了您的账号，
选择了一辆车型和内饰、轮胎和其他自选配置，
最后填写了车主身份信息和18位身份证数字，
最后误触了购买协议下方的对勾和支付选项，
恰好又碰到了六位密码，完成了定金支付。
最后在七天内，这只猫又一次登陆了该页面，点击了“提前主动锁定”。
您现在已经教训过猫了，想要退一下定金是么？
下单客户：对，就是这个意思。
客服：我先问一下，您有小孩么？
下单客户：怎么着，你们还打算道德绑架了是吧，我告诉你，我们家孩子自己管，父母给他树立什么榜样我们心里有数.
我想要晒个朋友圈怎么了，凭什就不能退.你再这样阴阳怪气的...我告诉你，可录着音呢~
客服：不是，先生。
我的意思是这种情况我提交上去可能很难退款。建议您有孩子的话，说是家里未成年人的孩子下的，我们这边会比较容易帮您申请一些。
关注也说，阅读更多有趣的思想。

下个500的定金，自己要在朋友圈装X，无可厚非，你自己一被吹捧，上头了锁单就是你的责任了，毕竟锁单除非手动操作、7天后自动执行以外，也没其他途径了。
那订单锁定后，就意味着你的车会进入生产阶段，配置也是没有办法修改的，排产了那肯定不退定金的，雷总也要做生意的。
但是你要替创始版支付2万定金后，就是锁单，因为这个现车的配置早明确，这个是宠粉用的，你抢到了得庆祝呀，我几个朋友跟我说没抢到。
我建议，不管是装X锁单、支付创始版的2万定金的用户，你真不想要了，直接挂到咸鱼，为你排忧解难，毕竟很多人想抢这个名额，只能帮你到这里了！

首先我认为小米下定的逻辑没有问题，消费者主动锁单了肯定不退啊。。。如果不想买，为什么要锁单，销售也不可能说一定要你锁单了才可以试驾。
先来说说目前各大主机厂都是怎么做的
早上我也说到了这个问题，一堆人喷我说，小米重新发明了大定、其它家大定就都可以退。所以我先来整理下目前比较大的几家都是怎么做的：
蔚来：选好配置 → 缴纳5000元（3天可退） → 锁定配置 → 尾款提车小鹏：选好配置→ 缴纳5000元（3天可退） → 锁定配置 → 尾款提车极氪：选好配置→ 缴纳5000元（不可退） → 锁定配置 → 尾款提车小米：选好配置→ 缴纳5000元（7天可退） → 锁定配置 → 尾款提车问界：选好配置→ 缴纳10000元（1天可退） → 锁定配置 → 尾款提车
拉完你就会发现，大家其实都一样啊！极氪甚至都还没有犹豫期，下了定金就不会退，问界也就只有24小时，小米是目前最长7天。
从法律上来说，定金就是可以不退的，只是目前主机厂大家都会做的比较宽松，留一些犹豫期。只有“订”金，才是可以退的。一字只差，区别会很大。
然后就是，如果你自己主动锁单，都是不会退的，因为这就是默认你真的想买车了，怎么到小米这里就要维权了？
而且小米的锁单也是需要手动点击，也会调出弹窗告诉你，锁单后不会退。从来说的都是定金可退，而不是锁单之后还能退，这也是正常、常规流程，因为大家都这么干。

为什么会有「盲定、小定、大定」选项
然后再来说说为什么会有这些这么让人费解的政策吧，主要还是因为以往都是传统线下，走的是经销商模式，从而保留下来的一些固定营销节点。
因为常规车型上市一般就分这么几个环节：亮相、预售、上市。
亮相主要就是外观解密，然后在各个车展上巡回展出；预售一般是发布一个价格带和部分权益；(预售的价格一般也会比上市价高5~10K左右）正式上市就是公布全部配置和价格，以及购车权益；
盲定一般就是跟着亮相来，因为这个时候车的信息你啥也不知道，属于盲猜。不过现在还做盲定的主机厂就很少了，因为水分实在是太多，而且盲定的价格一般也不会很高。
小定一般是搭配预售环节来做，大概金额是1000~2000元左右，比如小鹏G6去年上市就走了这个环节：

好处是，预售之后一般就会搭配广宣进行投放了，这时候有小定的政策，会更容易做转化一些，不至于打广告的钱，最后一点浪花没有。
但缺点也非常明显，因为预售的价格偏高，会给消费者带来不好的预期，就是把节奏带乱，一会儿这个价格、最后又是另外一个价格。
所以目前的趋势，大家也可以看到，基本就是不做预售，也不做小定。
基本就是亮相然后宣传完之后，就直接准备上市发布会，上市发布会就直接大定，金额一般是5000元。然后会有3~7天不等的犹豫期，锁单之后就不会再退了。
小米算做的不错的了吧，犹豫期给到了行业最长，7天。
最后再来看看提车流程了，相信不少朋友应该还没有看过，我的车已经在准备生产了，估计过几天就能交付。

小米登场！那是锣鼓喧天、红旗招展、人山人海，主打一个热闹。
气氛搞起来了！2023年，比亚迪一枝独秀，2024年初又来一波降价潮，各大车企忙于招架，都有点没精打采，这下好了！挺热闹。

出了一个新问题！
无法退定金！其实现在车企新车发布，预定订单的内幕大家都清楚，或多或少都会操作一下，所以就有了“预定”和“大定”一说！“预定”是随时可退。
但“大定”是不能退定的！比如仰望U9，朋友在我的推荐下单，定金30万，很明确！大定，不能退。
都说小米具有颠覆性！这一上场，“大定”的解释就改变了。
发布会上说了！7天无理由退款。
但APP上有细则，锁定配置不能退款！
网络上什么人没有？阅读理解水平参差不齐！
一群人争先恐后！“啪啪”一通操作，认真看细则了吗？恐怕看的人真不多，那句“七天无理由退款”回荡在耳边。
结果！朋友圈、微博发了，该操作领取收益的操作结束了，接下来退款的环节傻眼了！

锁定配置无法退定！据说数量不少，维权群应运而生。
没必要吧！既然27分钟5万，24小时大定88898。那这车妥妥的供不应求啊！
手欠的可以转手小赚一笔！
车企也可以大度一点！就像2022年的比亚迪，我这生产都忙不过来，等车半年的大有人在，要退赶紧！

这可能是历史上第一个维权群先于车友群诞生的品牌。

倒打一耙啊！
你的意思是说你无意点开了订购页面，然后无意选择了个人车型，然后无意填上了名字，再无意精准填上了18位身份证数字，然后误触并同意购买协议，再误触支付定金，最后误触六位数银行密码/指纹支付/面部支付，您是这个意思吗先生?是吗？

小米首款汽车SU7发布会一经发布，成绩相当炸裂：
4分钟大定破万。7分钟大定破2万。27分钟大定突破50000台。
这样的成绩远超前面其他汽车品牌发布取得的成绩，已经可以说是大获成功的发布会了。
本次小米SU7发布会成功复制了小米1发布的盛况，当晚不少汽车圈APP被搞崩溃了，各大媒体平台全是小米汽车SU7。

我知道，有人要说小米SU7的大定有水分，因为小米设置了7天冷静期，7内可以退款。
小米汽车的大定给消费者7天冷静期考虑，这难道不是行业生态的大进步吗？
大定没有冷静期就不退钱本就是霸王条款，就像房地产期房卖，烂尾了还要还贷一样离谱。
本就是行业乱象，有些人居然为了嘲讽打击小米，然后给行业乱象站台。
他们这群人哪还记得自己的身份是消费者。
他们真的魔怔了，以这种角度攻击小米，这手段太拙劣了一点。即便小米全部大定都算小定那也比他们小定多啊。
要知道小米SU7 限量5000台的创始人版已经早早售罄，这个不是假的吧？2万定金，发布会上和订单填写页面提醒了创始人版大定后可不能退款，这是冲动消费？
不到30分钟，小米SU7 5000台创始人版就大定售罄了，不足以说明火爆程度吗？