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[汽车百科]途虎养车靠谱吗？能不能去？ |
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自己的车子不经常开，半年了4S店催我做保养，问亲戚朋友，给的答案，各不相同，最佳快手上看到许多途虎广告，请问这个途虎养车app到底靠谱吗？ |
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既然有人看不明白，我梳理下重新回答 去途虎做小保养，换机油和机油滤 然后途虎的人，也不问我，直接把我空气滤芯和空调滤芯自己拆下来，拿给我说脏，我明明刚换上去还不到一个月， 其实上面说的也不是重点 重点是，老子说不换，你空调滤芯给我反着装回去什么意思？ 要是非和我白扯空调滤芯正反安装都一样，可是这是用过一个月的滤芯，反着装，灰尘不都进了乘员舱？ |
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那要看是什么项目，洗车还行，仅限普洗，其他的美容项目坑。小保养还行，大保养要酌情。如果是维修项目千万别去途虎，300能给你套路出3000，能换都不给你修，能刀你绝不手软。服务不行专业不行。反正就垃圾。我在广西南宁清厢快速路店当过看门值班狗，深知套路。很恶心，很垃圾。 |
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利益相关，给途虎做过一段时间的汽车养护的专业培训，从几个方面来分析。 1，品质。品质的来源有二， ①一个是配件来源，这一点途虎是没有任何问题的，这么大的体量，行业的头部品牌，应该是非常爱惜自己的羽毛的，各大汽配的品牌方都争先恐后与途虎合作，大大缩短了供应链，降低了采购成本，因此途虎不具备使用假冒配件的动机。但是，毕竟途虎绝大部分门店是加盟的，素质参差不齐，不能完全保证100%肯定没问题，比如针对一些小众维修配件，途虎并未实现集中采购，因此门店会自行在市场上采购，这种情况就很难说100%了。 ②另外一个是服务标准，这一点是途虎安身立命的根基，基本上常见保养小修项目，途虎都建立了自己的标准流程，因此修理技师只需要参照流程文件，选择合适的工具，就能实现专业施工了，所以出问题的可能性极小。 综合以上两点，我认为品质应该与4S店不相上下。 2，价格。 如果排序的话，是这样的：如果4S店的价格是基准1的话，途虎应该是0.8，社会修理厂应该是0.6。 也就是说在4S店花500，在途虎只需要400，而社会修理厂只需要300。 毕竟服务价格与经营成本成正比，4S和途虎的经营成本都蛮高。 但有一点要特别说明的是，单就轮胎业务来首，途虎是最便宜的，这个谁也比不了。 3，服务。 4S和途虎的服务品质应该是不相上下，当然只能和中端品牌来比较，跟奔驰保时捷等豪车品牌比服务那肯定是比不了。 4，便捷性。 这是途虎相较于4S店和社会修理厂最大的优势，车主可以在线上App，小程序，公众号等购买产品和服务，然后预约施工时间，施工店面，在预约时间到店基本是不用排队的。但途虎门店在北方略少，这也限制了其便捷性的发挥。 另外如果你对服务品质有意见的话，也可以投诉，途虎的售后反馈还是比较快的，毕竟要上市了嘛，还是要在市场上少一点负面消息。 以上，综合来看，如果你所在城市的途虎门店数量够多的话，还是建议你去途虎保养。 |
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提示胎压低 随便去了路边一个途虎看到扎了钉 工作人员过来说扎钉位置太靠侧面没法补只能换胎 我笑了一下直接上车走了。 然后开去途虎对面的修车店50元一个蘑菇钉修好了 ，关键是途虎那孙子店里也没活，就在马路对面眼睁睁的看着我换完。 |
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泻药！ 楼主的情况： 1、车子不经常开 2、4S店催促定期保养， 3、问身边的亲朋好友，答案各不相同。 首先要先明确以下几点： 1、楼主的车买了多久了？是否在质保期内？后期是否会置换？ 如果在质保期内，建议还是去4S店保养，万一出现什么问题，直接找4S店，简单快捷。如果在外面保养，万一出现非质量问题找4S店，增加沟通成本和繁琐的取证。 后期考虑置换，全程4S店保养记录，对车商来说车况有保障，多了议价能力！ |
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老猫儿撸车 5 次咨询 5.0 2125 次赞同 去咨询 2、定期保养： 车辆的定期保养是以公里数和时间来判定，不论公里数到或者时间到了，就要进行保养，确保车辆保持最佳状态。就像我们每天按时吃饭一样，不按时吃饭当时可能影响不大，长此以往就会出现问题。汽车也是一样！ 3、楼主对汽车维保一块了解不多， 那就要交给专业的人做专业的事。 相对来说，4S店相对更专业，因为对车型更专一，说得夸张点，车子保养闭着眼睛都能干（老师傅）当然，外面修理厂也有比4S店专业的（或者本身从4S店出去的），前提是你要找的到这样的师傅，有熟悉的师傅或者店家，就不会问这个问题了。 楼主这个情况，去外面修理厂的话，就像在试错，找一家店，可能专业，也可能不专业，有这个概率在，专业不专业体现在技术上，也可能是服务上，技术不专业比服务不专业对车的影响更大！你要有做好承受坏结果的打算！ 找到专业靠谱的店，那皆大欢喜！4S店嘛，有老师傅和学徒，也有这个概率在。 接下来说途虎！ 是目前做的比较大的汽服门店，刚开始做轮胎起步，融资很多轮，基盘大。店很多，但要区分店的规模和运营方式： 直营店、工厂店、加盟店， 直营店公司直营，对内管理和对外管理相对还可以， 工厂店，就是大的加盟店，有一定规模，线上引流，线下服务，店家靠途虎的品牌效应和引流，做量和转化，相对还可以的， 加盟店，规模不大，有些加盟店已经脱管，专业不专业难以辨别。包括其他连锁品牌或独家的汽服门店也是一样，看规模大小，看进店台次（店里车多不多），看车间环境，员工形象、如果都还可以，那第一印象专业，其次，是服务，从接车，移车进工位，接车是否检查车辆情况，够不够仔细，移车前是否放三件套，开车油门踩的猛不猛、倒车是否有人指引等等，从细节观察专业度…… 综上…希望我的回答能帮到你！ |
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第一次来途虎养车保养车，趁着618抢了一堆券，来说说我的感受。预约了时间到店，第一感觉是热情，由于前面的车还未处理完，小姑娘给我打了好几次电话，让我别来了等着，哈哈哈，我就直接过来了，等着的时候还送了我个车内消杀。途虎养车的工场店都非常好找，辨识度很高而且临街，维修师傅很热情，耐心的给我的车做检测，向我详细的讲解需要什么不需要什么，所有需要换的油水都在施工期向我展示，根本全程无坑，而且一切为了我着想，真是体验感极好。 休息室里绿植和舒服的沙发还真是不错，还准备了糖果（话梅糖被我吃光了），一个车进行完，一转眼的功夫就收拾的利利索索的，听到店长说要求结束后十分钟之内必须清理干净工位为下一辆车准备。 一直听说途虎的服务挺好，不是不知道，果真不错，要是这样下去我会常来的，抢券去 |
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第一天事情起因 我的车是奔驰 gla200，由于电瓶使用年限较长，到了需要更换的地步，由于道听途说途虎的口碑靠谱，然后选择在京东途虎官方旗舰店购买这款车的电瓶，8 月 20 日上午10 点 40 分左右在京东下的单，大约过了一个小时，就有安装小哥联系我，跟我预约安装时间，由于此时我正开着这款车在外边，就预约了下午1 点。不到 1点安装小哥就到了，我带着小哥到了地下车库，小哥开始更换电瓶。 在更换之前，简单和安装小哥聊了几句，我问他，你们是不是途虎委托的第三方，小哥说，是的，而且电瓶也是直接从他们那里拿的，如果直接去他们店里更换还能便宜百八十块钱。所以从这里看出，途虎在京东上的官方自营，对于电瓶这块是和当地汽修厂合作，途虎提供品牌支持，实际上完全委托第三方操作。至于第三方是哪个汽修厂，我到现在也不知道。 事情发生 更换过程中，安装小哥表现出的职业素养实在是差到离谱，拆卸的时候，由于电池启动器(途虎店里的人这样叫的，实际叫啥我也不知道)挡住了电瓶，小哥直接使用螺丝刀强力掰扯，我当时听着塑料裂的声音，心想不会弄坏什么了吧，小哥也没在意，继续蛮力拆卸，最后过了好一会终于把电瓶拆下来并安装上新电瓶，安装小哥这时让我去打火试试，我就试了试，然后完全没有任何反应，小哥说可能汽车电脑在检测，需要等一会，于是等了几分钟，再次尝试依旧没有反应，这种没有反应不是电瓶没电，是一点打火的痕迹没有，然后小哥上车尝试，依旧不行，这时小哥开始打电话请教同事，同事告诉他需要插入钥匙打开，然后我们把一键启动的按钮拔掉，插入钥匙尝试，依旧不行，小哥去网上搜这款车的钥匙感应区在哪里，然后把钥匙放过去，打火，依旧不行。此时我说 你把外接电瓶连上，看看能不能打着火，小哥尝试后，依旧打不着火。这时我心里想，可能是出问题了。这时候小哥想走，我说车都打不着火了，你走了算怎么回事，小哥自认为不对，也没走，各种打电话请教，再次检查安装线路，自认为没有问题。这时他说他找修车的人过来看看，因为小哥不是修车的，他看不懂，我说可以，过来帮忙看看吧。然后小哥又来了一句，后续产生的费用，就与他们无关了，需要我自行承担，我当时就笑了，我说我车开的好好的，你换上电瓶之后就打不着火了，说明你肯定哪里安装的问题呀，怎么还能让我出费用。此时小哥拿出电瓶检测仪，开始检测新买的电瓶，检测仪显示电瓶无问题，这时小哥就说，我们只负责安装电瓶，电瓶没有任何问题，那后面的事就与他无关了，那我说我的车现在打不着火了，怎么解决。他说 找人来修，费用我自理。我说那既然你们不管，我找途虎售后。 出现纠纷 第一次在京东上找的客服，客服说 24 小时给回复，让我回怼了一下，改口说半小时给回复，我说好的，结果等了一个小时终于给回电了，这期间安装小哥也一直在找解决问题的办法，让我询问 4S 店，这款车更换电瓶需要电脑匹配吗。他得到的消息是不需要，虽然费用的问题没有协商一致，但是还是让维修的人员过来了，我心想可能是哪里没设置好，过来人帮着看看，先把车弄好，费用在协商吧，所以客服让我自行找修理厂检测问题时，我给他们的回复是已经找了，在等待到来，然后和客服结束第一次沟通。左等右等不见维修人员过来，最后打电话说已经到了，奈何不见人影，问去了哪个小区，说的居然是另外一个小区名字，既然走错小区了，那让他们再来我小区吧。此时安装小哥已经等的不耐烦，急切想走，我说你可以走，我不拦着，不过你不能把我的旧电瓶带走，或者你把旧的再换过来，你拿着新的走，然而安装小哥都不答应，唯一的方案是带着旧电瓶走，我不答应。于是僵持一会无果，安装小哥说要报警，那我说可以啊，那报吧。这期间我和小哥没有发生任何争吵，可能说话声音大了一些，但不是吵架。 纠纷升级 于是安装小哥报警，不一会警察到小区门口，我和安装小哥去门口找警察，安装小哥这时把旧电瓶装他自己车上，这时我大意了，没有阻止他，然后我们一块到了派出所，把事情的来龙去脉给警察说完后，警察分别找我们谈话，给出解决建议，一个是让我找安装小哥领导协商，另一个让我起诉途虎。我说那先找安装小哥领导协商吧，然后令人意外的是，小哥领导直接拒绝任何沟通。总之就是一句话，我们安装完电瓶后，电瓶检测正常，我们没有任何问题，车打不着火跟我们没有任何关系。于是警察让我继续找途虎售后，我听从警察建议，继续联系途虎售后，然后又等了半个多小时吧，途虎客服给回电，给客服说了没有检测之后，客服认为可能是我车自身的问题，这样的话途虎不会承担责任，我说我车开的好好的，换了新电瓶就打不着火了，应该不是车的问题，需要进一步检测，途虎说可能是发电机的问题，我说不管是什么问题，现在换了新电瓶打不着火了，总要查找原因啊。客服说他去联系安装小哥的领导，进行协商，我说好的，没过一会，安装小哥领导给小哥打电话，让其把车锁在派出所门口，自行离去，因为旧电瓶在他车里，我没让他走，又找到警察继续协调，这时候换了一个老练的警察，听了事情经过后，让我拍了安装小哥的车和旧电瓶，证明他把旧电瓶带走之后，就让小哥开车走了，之后给我说，就找途虎售后，不听就12315 投诉，再不行就起诉。然后让我回去继续找途虎售后。 检测事故原因 回去的路上我给途虎客服打了第三个电话。此时我已经比较急躁了，在电话里也爆粗口了，也说这事已经搞到派出所了，如果再不解决，那我就起诉去了，此时客服或许可能意识到事件会进一步升级了，开始平复我的心情，也开始积极推动问题解决，先是问我现在是什么状况，我说你们委托的第三方不管了，人已经带着我的旧电瓶走了。然后客服让我把车弄到途虎的门店，我说打不着火，怎么弄，他说叫拖车，我说你们没有拖车吗，他说 他们没有拖车，我说那我叫拖车，费用怎么办，客服说得自己解决，然后我好像骂了一句，当时快要气炸了，然后客服转口说拖车费途虎可以报销。我继续问他，报销需要什么凭证，他说只需要拖车公司的收据或者发票即可。 于是我联系了拖车公司，等了一个多小时终于把车拖到途虎门店，在门店又等了一个多小时，在我各种催的情况下，终于有人给检测是什么原因打不着的火，期间途虎客服给回电询问情况，因为没有查明原因，就挂断了。经过途虎各种分析，还是没有定位到问题原因，我提了一句，是不是电瓶启动器坏了啊，因为安装小哥在拆卸的时候我听到咔嚓的声音，店长说有可能，于是小心拆开查看，然后果然是电瓶启动器内部裂了。 途虎给出初步的解决方案 终于定位到问题。此时已经晚上 7 点，从开始安装到查明原因过去6 个小时。由于已经比较晚，店里没有现货，只能等到第二天调货，把车放在途虎门店，我就自行回家了，在路上给途虎客服打了第四个电话告知原因，途虎客服向我咨询配件价格，我说我当时问店长，他也不知道，需要明天查一下，在告知你这边。我问客服我可以去哪维修，客服明确回复，去哪都可以，如果去 4s店的话，费用超过 300 需要走审批流程，我继续问，如果在途虎工厂店维修呢，客服答复如果超过 300，他可以自行联系门店处理。我继续问，如果去 4s店维修拖车费用怎么办，他也表示费用他们不承担，我也没在和他继续讨论拖车费用的问题，然后告知不想要电瓶了，想退货。客服明确告诉我，电瓶一旦装上车，没有质量问题的前提下不能退。想要一些补偿，客服说能给100 块钱油卡或者 价值 200 块钱的途虎 app 上的代金券，协商未果。最后让我上传相关凭证和从家里到途虎工厂店的拖车发票。晚上八点多的时候我把相关配件损坏的凭证和发票发给客服，明天再继续。 第二天更换客服，态度发生转变 事情来到第二天，早上九点左右途虎工厂店和奔驰 4s 店分别给我报价，损坏的配件叫限流器，途虎和 4s 店都给出 1500 左右的报价。然后我开始今天第一次找途虎客服，然后等待客服回电，大约半个月小时候，客服给回电，但是客服已经不是昨天那位男士，换成女士了。我建议客服最好还是让昨天跟我交涉的男客服找我，她回复说，今天他休息，让我来跟进这件事，我问他你了解这件事的过程吗，她回复说他们后台有记录，了解的，然后我开始跟她沟通。 我说我已经咨询过途虎和 4s 店里，对方给的报价都是 1500 左右。然后客服回复说价格超过 300 块钱的标准，需要进一步找供应商确定责任，我说，昨天那个男士客服已经说过了，如果去 4s 店更换，超过300 块钱，客服需要走审批流程，如果在途虎更换，则客服直接联系途虎工厂店。女客服说只要超过300 块钱，需要进一步找供应商确定责任。这里出现两个客服说法不一致的问题。我说可以，我继续说，除了找供应商，你可以找一下你们途虎工厂店，听听他们的检测结果，此时女客服开始不耐烦，继续说找供应商确定责任，不是什么坏了都要找途虎来承担责任，我说你可以联系下途虎工厂店，听听他们怎么说，你们自己的直营店，他们说话，你总能信吧，然后继续说我的车怎么办，需要怎么修理，如果去 4s 店修理，产生的拖车费用怎么解决，女客服说，拖车费用只能我自己解决，他们不管，车子可以先修理，产生的费用保留好凭证。又扯了一会，女客服始终一个态度，要找供应商确定责任，我说其他的，他压根听不进去。然后挂电话等待女客服与供应商沟通结果。 然后我给途虎工厂店的店长打电话沟通配件是否预定，跟店长说了女客服的反应后，店长同意说限流器(终于知道坏的配件叫什么了名称了) 是安装过程中操作失误导致破裂，不是事先就坏了。我再三跟店长确认是不是预定原装的配件，店长明确回复，是原厂原装配件。既然客服也是建议我先修车，所以我让店长预定了配件。 女客服业务能力太差 没过多久，女客服给我回电，上来就说，供应商不承认安装过程中损坏配件，你们昨天去派出所了吗，我说，他们肯定不承认，昨天都整到派出所了，然后他问我警察怎么给解决的，我说警察给了我两个建议，第一是继续找途虎售后，让你们来解决，第二去起诉途虎。我说我听了警察的建议，我现在一直在找你们售后。然后售后说向我这种情况可以走什么第三方起诉啥的，我没听清，我直接打断他说，你咋不问问你们途虎工厂店的检测情况，所有的流程都是按照你们客服要求去做的，昨天拖车去途虎工厂店检测也是你们让做的，我也按照执行了。现在女客服反应过来，开始问我车子在哪，在哪家工厂店检测的，感情我第一个电话所的话和放屁一样。我把信息告知后，女客服仍然再说，工厂店只负责维修，不能检测啥的，我说是昨天你们客服让我去找的，你为啥就不能给途虎店长打电话问一下，就一直在这里推脱，然后他说，他会打电话，我说最晚什么时候给我结论，他说明天给结论。 途虎工厂店店长作证 过了一会店长给我打电话，说已经把情况反映给女客服，表示车子没换电瓶之前是正常启动行驶的，换了之后车子打不着火，再安装过程中听到咔嚓的响声，并且用户咨询安装小哥，会不会哪里坏了，安装小哥表示没有问题，事后去途虎工厂店检测，确实是限流器被掰裂了。而且女客服表示用户要换原厂的配件，店长明确说是原厂配件。而且货到后，安装前我去检测，确认后开始安装。 今天在没有任何人联系我，可能是周天的原因吧，第三天继续。。。。。 第三天确定解决方案 早上九点多途虎客服给我打电话，已经换成最初跟我交涉的客服，向我询问配件报价，感情昨天的客服纯粹是派来应付我的，屁用没有。我向客服介绍配件报价和计划在途虎工厂店更换。然后客服开始跟我协商费用分摊的问题，说途虎承担 50%，我自行承担 50%。我当时就笑了，明确表示不接受，然后问我是不是还有额外的误工费 1 万元的补偿，我听了就懵逼了，我说你从哪获取的这个信息，然后他说他也不知道或者他不知道哪个手机号的纠纷，我估计他是把我和其他案件弄混了。不知道途虎的后台系统对不同案件怎么记录的。然后客服问我的诉求是什么，我回答说，我的诉求就是更换原厂配件并把车子修好。客服说，好的。就这样结束本次通话。 没过多久，客服再次通话，同意给我更换配件，并承担费用。然后问我要了支付宝帐号把拖车费用转给我。然后客服让我删除在知乎的帖子，我表示事情处理完成后再删吧。 然后聊了赔偿的事情，客服表示给我100 途虎商城代金券，我表示不要，最后协商赔偿 200 现金，并要求删帖之后兑现。我以为事情向好的方向发展了。 事情又出现转折 为了不耽误我明天用车，我下午专门请假去了途虎门店，由于配件是下午快五点了才到的店里，我在店里等了一会，然后途虎的师傅开始安装限流器，安装完成后，让我尝试打火，还是打不着火，可能是电瓶没电了，然后开始外接电源，给电池充电等操作，最后还是打不着火。还是没有一点反应，于是又开始各种检测，使用电脑读取汽车故障，查电路故障等操作，尝试打火，还是打不着火，没有一点反应，来回折腾一个多小时后，安装师傅给的结论是可能是打火开关或者启动器烧了，需要进一步检测。我听到这，心都凉了。 又赶上天下小雨，后续检测工作暂停，我给店长打电话，店长安慰我明天他亲自检测，他说问题不大。然后把车锁好后回家了。再回家的途中，我给客服打了电话，再也抑制不住心中怒火，我明确表示如果明天修不好，就去 4s 店检修，产生的一切费用由途虎承担，不等客服回复，我继续说，如果去 4s 店你们不承担费用，我就去起诉，当然一旦起诉，绝不是赔偿修车费用这么简单了，我会要求途虎公开道歉，赔偿我的精神损失费，换个电瓶给我带来太大困扰，这个困扰包括精神和物质。 第四天意外的惊喜 早上八点多 ，店长给我打电话，一开始我没接到。看到后我就回过去了。店长直接告诉我，车子修好了。我说，是找到哪里的毛病了吗。然后店长说，是保险丝烧了，更换了保险丝之后车子就好了。我说好的，等会我去店里看下。等到了门店后，问师傅要了钥匙，上车尝试打火。这次终于打着了。 询问修理师傅是啥原因导致的，师傅说，一个是电瓶安装线接触不良，另一个是保险丝被烧了，把保险丝换了就好了。我试了几次，都能正常打火，感觉应该是修好了。 店长询问我怎么付钱。我说直接走你们内部工单就可以了，然后让我找客户确认，我又拨通客服电话，继续等待回电。期间和师傅聊天，吐槽这种客服接待逻辑，事情已经到这种情况，还需要每次等待客服给我回电，而没有设置专线。 客服回电后，我咨询怎么给门店付钱，客服说，他给店长打电话，不用我再管了。我转告给店长后，让其给我开了工单。驾车离开。 帖子删不删 下午在上班的路上，客户又给我打电话，表明车子已经修好，对我深表歉意，能不能把知乎的帖子删了。并且愿意赔偿我100元的途虎E卡，这里又和昨天的商讨出现不一样。其实昨天我本来已经答应客服，给我赔偿200元后，删帖。但是因为换个电瓶又掰坏限流器，又烧保险丝的。真的把我整伤了。我决定不要赔偿了，其实这200块钱都不够我这几天打车的钱。我也明确表示不会删帖。除非官方给我删了，那也没办法。可能明天客户还会继续找我删帖，因为今天的客服不是我的对接人，那哥们又休息了。明天估计还会找我。但我的态度依然不会变的。 心有余悸 到现在仍然有些担心，限流器坏了之后，频繁启动车辆，对车子会带来什么损伤，我无从得知。希望是没有什么影响吧。 |
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养车这玩意靠不靠谱，还要看自己懂还是不懂，不然你去哪都要被忽悠。 某虎出了名的保养轮胎便宜，那么它的利润来源于何处。那肯定是除了这两项以外的项目，比如刹车养护，火花塞，变速箱养护等等。 所以你可以只做保养，其他推荐一概不理。 |
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之前去途虎保养，保养完后车内有机油味道，又去途虎检查，检查完还有机油味，无奈自己打开机舱盖，发现机油尺就没插回去。 |
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怎么说靠不靠谱呢？无论是4S店还是途虎养车，或者天猫养车，都一样，是以盈利为目的的，特别是像这种比较大型的门店，员工多，占地广，支出成本高，所以它们更需要大量获客来支撑门店的运转。 大量获客最主要的方式就是低价引流，4S店低价引流一般都是通过推荐保养套餐，4S保养贵，这是大家都知道的，但如果你购买套餐的话，只要买得够多，折扣会很大，让人觉得很划算。而当你买了套餐来做保养的时候，就会一顿忽悠推荐其他高利润项目，苦口婆心，威逼利诱，总有一种方式能让你掏钱。 而途虎和天猫的低价引流，一般是保养或者洗车，途虎和天猫都有自己的机油专供渠道，可以搞到很低价的机油，所以会有什么99全合成小保养，如果你相信它会亏本帮你做，那你可以尝试。但如果你觉得99元，它还能赚钱，那如此廉价的机油，用的话还请三思。到店之后，也一样，什么循环机换油，清洗积碳，清洗空调等高利润项目一顿推，总会有成功的时候。 所以，哪里都有靠谱的项目，哪里都有隐藏的坑，想独善其身，还得自己肚子里有东西，多了解汽车，多了解相关的汽车养护知识，才是王道。 |
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如果你是主流的日韩系车型，去换个胎换个机油，那没有问题，很OK。 如果你是欧洲车，尤其是一些市场非主流的欧洲车的话，那你要千万小心: 比如说，我有一台标志508L 2022款。 途虎的小程序给我的保养匹配是这样的: |
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途虎的自动匹配 |
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仅有MB229.61，并不符合PSA2312要求 |
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真正符合标志雪铁龙认证的机油，在他们的系统内被标为不适合。 事实上途虎自动匹配的这款油没有标致雪铁龙的专用认证。其所获得的认证的功能性和性能也无法覆盖标致雪铁龙涡轮增压车所必须满足的psa2312/2302认证的范围。而真正获得标志雪铁龙认证的机油，却在途虎的系统里被识别为不适合。 PSA面向涡轮增压发动机主要采用PSA 2302 2312和2297认证，前两者覆盖了ACEA C2，后者覆盖了ACEA C3。 同时满足VW504 MB229.52的机油基本能满足或者超越PSA这三个认证。 但途虎推荐的这款机油并不具备所提到的奔驰229.52和大众504认证。 |
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能去，车子脱保后一直在途虎，6年了。 我是穷逼，所以保养想做到心中有数，同样都是机油机滤，4S原厂机油机滤，机油写的全合成，机滤写的原厂，其他信息一概不知，你要是想换美孚之类的，加钱，而且还不少。 同样的机油机滤，去途虎便宜很多，而且选择还多。 再来说除了机油机滤之外的换件，比如正时皮带，用乐车邦（这APP就是针对4S保养的，而且还打折），正时皮带七百多，没写什么品牌，工时费2000多，一共两千多，这个工时费着实吓人，之前在途虎换过一次，貌似那位师傅2个小时左右就换好了，而且感觉还不是很熟练，现在跑了7W公里了没问题，换做是4S，两小时2000，一小时一千，着实有点黑哦。 换成途虎，正时皮带七百多，品牌是盖茨，工时费200多，一共一千左右，这我省出来的钱不香么？ 倒不是说途虎便宜多少，也许去个小修理厂还更便宜，单至少我个人觉得途虎是透明的，我有的选择，机油我想用一百多4L的也行，两百多4L的，四百多4L的，我都可以选，4S则不行。 |
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自从 4S 店的那次不愉快以后，途虎每次保养都挺愉快的。 |
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这是部分保养的订单，可以等有活动的时候下单，还是蛮划算的。 如果选择去途虎，建议选个附件最大的门店，服务品质和体验会更好。 另外补充一下，不管在哪里保养，4S店也好、途虎也好、京东也好、天猫也好， 最好能够全程在场，即使你在场啥也看不懂，因为你不知道你不在场的时候，别人都做了什么。 汽车用品推荐：新车必备用品清单 | 汽车贴膜 | 汽车脚垫 | 行车记录仪 | 车载吸尘器 | 洗车机 | 儿童安全座椅 | 汽车机油 |
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轨道交通行业的，对车辆维修稍有经验，我说的不单指途虎，还有天猫、京车以及街面上各种个体店，说说目前国内汽修行业现状和未来的发展方向。 1、先说结论。在我眼中，8成的修车店都是垃圾水平，看看主要业务就是换油换件洗车，劣质竞争加上各种成本，很难做好的。投入不足还指望好好修车，那是不现实的。如果都是修30万以上的车，可能会盈利。 2、刚刚在一个途虎店面，我12款的瑞虎换完离合三件套，想看看四轮定位。看样子是个店长，有模有样的看看前减震位置，说车架变形，要换一大堆东西，要不然调不好。我那个车还值几个钱？加点钱直接换新的行不行？我平常都是自己修车的，这几天腰疼，不想干。上来就装13我是真的烦，我可以用细绳和铅锤就能调四轮定位，况且瑞虎都是多连杆结构，即使有点变形也能调回来。我本来想喷他，但是想想现在社会戾气太严重，算了，他这样子一辈子也就是修车的了，要饭的还能嫌弃饭馊啦？ 3、如果我是修车的，我肯定会好好检查，把可能的方案和结果先给客户讲清楚，让人家去决定。过程中拆卸多拍拍照片发给客户，多做一些建议给客户，发现的隐患及时说清楚，把一些简单的检查方法和操作过程告诉客户，从心理上争取到这个客户。这样人家才能多给你拉人来。 4、还有现在的修车店，我觉得都是落后的模式。我看到现在共享洗车就很好，在小区地下停车库租几个车位，装上举升机，挖个地沟，做个软件，大家都在软件上选修车时间，一起修车的互相帮个忙，修车过程又学到经验，还增加社交功能。大家一起凑份子买设备共享，这个模式推广，你说街面上的修车店还能活几个？ |
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途虎是大便中的大便，海宁盐仓那家你们千万别去修车，根本就不会修，杀猪的，差的东西当正品，我有证据的，我希望大家不要像我一样上当成为第二个受害者 |
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车子不经常开，建议去4S店保养好了。觉得4S店费用高，纯粹保养，途虎可以去的。有些时候还可以薅羊毛。 途虎这个品牌，算是行业头部品牌之一，小保养这些不会有很大问题，但是维修技术会相对差些。针对万国车的门店肯定比针对特定车系的4S店，维修方面会有很大欠缺。毕竟技术支持这些就会相差很多。 |
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分享一个超值套餐： ￥19.9元购买途虎洗车套餐 洗车券2张, 臭氧消毒， 贴片补胎， 加玻璃水。 |
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详情页面 地址入下图所示： |
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去途虎做过一次保养，换过一次轮毂。总体来说，途虎的服务还是不错的，不过现在成规模的汽修店往往都是主打服务，让客户进店都感觉很舒服。 由于刚过保修期，外加保险公司送了一次途虎的保养。整体感受下来，有好的地方，也有不好的地方。 给我感觉不错的地方是，他们服务不错，和4S店一样，给你休息区，给你喝饮料。上来就给检查车辆，告诉你哪里哪里要注意，哪里哪里要更换，不过和4S点差不多的是，很多部品会建议你提前更换，至于这个要不要更换由你自己决定。相对4S店，途虎师傅的更换建议相对合理，不会说什么雨刮都要4S店换的那种。 不好的地方呢，一方面就是存在提前更换配件的情况，这个其实还好，自己看下说明书上的维修保养表格就可以了。 第二个呢就是，途虎门店往往都不大，工位不多，生意好的时候要排好久。就算提前预约的话，可能还要等蛮久的。郊区可能好点，市区节假日的话运气不好会等待时间会比较长。 还有呢就是，细节方面做得没有4S店好，毕竟自己品牌的车子自己的4S点比较了解，出问题比较多的地方会额外关注一下。 其实，基本的保养对师傅技术要求不高，像途虎这样的客流量比较大的门店，师傅的手艺基本不会有问题。另外，类似途虎这样互联网背景的汽修店，保养价格相对4S店来说，价格优势比较大。 |
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为什么你们都说途虎便宜，我倒是觉得途虎很贵 以东风日产骐达更换变速箱油为例 |
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途虎养车的方案是爱信cfex-b，130元1升，而循环机换油本来就浪费很大 |
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我觉得用NS-3就绰绰有余，如果把油底壳拆下来，油底壳和滤网里面的油放干净，满打满算也用不上6L，应该是五升多一点 加上拆油底壳的工时费也就六七百块钱 |
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0906更新 按客服请求马赛克了图片中的品牌名称 0823更新 之前客服就打电话希望将本回答删除，今天客服又打电话来希望不愿意删除答案的话至少可以将品牌名隐去，态度也是不错，对门店的问题和客服流程也解释了很多，虽然还是没听懂，但至少还能感觉到比较积极的态度，那就再编辑一下吧，不知道这个修改对他们的意义是什么 ——————————————————— 0809更新 最后还是自行去安装报销了安装费，态度是还不错，也报销了两天的打车费，损坏的驾驶座扣板安装费也报销了并且速度很快，目前观察下来暂时没什么问题。但莫名其妙跑了两次修车店，浪费一个周末打了四五十个电话，附近门店不能安排安装，客服流程无法换人的解释还是不太能接受。就这样吧。 黑猫投诉关闭了，这里也更新下后续。 ———————————————————— 感觉就是从上到下特别垃圾 因为中控屏坏了，上周在【按电话需求此处删去两个字】App上买了个航睿，App指定安装门店为上海华石路店。 周六到店后店员一开始说“这个不做了”，拿出App给他看App指定到这里来安装，也没多解释就开始弄，但是刚拆包装就说这个产品和车型不符，“退货吧，装不了”，虽然下单前再三在线确认过，但也没法判断，于是在线申请退货，在线客服又再次强调肯定可以装，并找了远程工程师协助，店员拿着我的手机和远程工程师折腾了半个多小时，每一步稍微烦一点店员就表示型号不符合装不了，虽然事实上每步按远程工程师提示都只要一两个操作就可以完成，然后装到一半接GPS线的时候还把方向盘下面的扣板卡脚弄坏了。 实在忍无可忍打客服电话要求换门店解决，400电话等五六分钟才有客服接听，然后只能等“专员”联系解决，40度的下午就在路边车里等电话，然后给的方案是，要么去很远的合作门店（非途虎品牌）报销油费，要么自己找地方弄好找他们报销，App上显示的附近众多产品关联的工场店都无法安排，而且客服表示我们只能按区域搜索徐汇区的门店询问，即使闵行区有些门店距离也很近，但“我查不了”。询问了一下只有4S店可以做但报价确实过高，而且距离也很远，拒绝以上方案后，客服表示没有其他办法，不再回应，继续打400电话等待后，不断承诺会往上提交但实际都是转回同一个人打电话表示没有其他方案。一直拖到周日下午，“专员”再次电话表示不能接受以上方案就安排退货，但需要自己去门店拆除新屏且仍然安排当晚去华石路店，拒绝后到现在（周一中午）还没有回应。 |
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屏本身没有问题，但还有很多线没有接 |
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显示门店很多但不知道是不是因为安装不赚钱所以都不愿意做，以及也不知道水平是不是都这样 |
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个人建议，注意区别两者。第一是 途虎工厂店，第二是途虎加盟店。工厂店来说，稍微规范一些，加盟店就要看运气了。工厂店是为了打品牌，另外是统一管理配货什么的，加盟店只是因为店铺规模达到了加盟的条件，但是具体操作下来，还是看店面的整体情况。建议如果要去还是去工厂店。 |
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先说结论，官方还是比较靠谱，线下门店就不能一概而论了。在途虎换轮胎，前几年一家门店换过一次还是比较好的。前两天又去换胎，是另一家门店。换四颗轮胎，工作人员说换胎需要额外花九十做四轮定位，我底盘又没动过，给他说不做。过了一会又给我说做动平衡要钱，一颗轮胎20，我说记得途虎换轮胎送动平衡啊，他说不送。我问天猫客服，结果客服说送。我也不知道途虎官方怎么搞的，到底是不送还是送，门店和官网说法不一致，是问了才有，还是本来就有，工作人员骗我。最后协商沟通，费了很多劲儿才弄好。总之，是不好的体验！ |
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能去，不要用推荐的杂牌。 配料自己选。 工艺和路边修车店差不多，扭矩扳手就是图个乐子，基本都打过扭了。 对比路边店的优势在于，配料渠道稍微放心些。 |
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有钱上4S店，省心省事 想省钱动手能力强的，小保养小维修自己操作，日系车和国产仿日系车很简单，容易上手。 感觉修理厂和途虎养车没啥区别。。。。都是第三方配件，你信任修理厂就去修理厂，信任途虎养车就去途虎养车。 途虎养车可能更适合你网购的习惯，在app下单，然后开去指定途虎养车，体验感比较好。 |
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马自达昂克赛拉，女朋友的车，换两条轮胎，把轮毂的边缘蹭破漆了，为什么呢，换胎的工人没有上润滑脂，就用机器扒胎，就给你糊弄。还是途虎自营的工厂店。 |
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4月30日第一次去补轮胎，江苏海门区解放西路门店，眼镜小哥懒洋洋似乎不太肯接单。终于愿意补了，补好轮胎又不愿意做平衡，强烈要求下做了平衡，敷衍了事，数据差了10个 |
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途虎机油都是真的吗！听说壳牌机油很多假的 |
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个人建议如果自己懂的，可以去撸羊毛，好像轮胎挺便宜的。作为一家以上市为目的的汽修企业，利润率这么低，就只能是从规模上去发展了，技术水平估计不会很高（自己没去过，都是听说的），也不敢去。 如果有熟悉的还是去4S店（现在也能打折的）或者修理厂比较好，毕竟相对经营的方向不一样，对于技术和服务会更关注点。 |
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能，但有些仍然比较贵，不如自己网上买然后去汽修店换，给个工时费即可。 有些改装可以考虑，售后好一些。 |
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这样说吧，你现在是常规保养，去哪都一样的，你只要搞懂你自己要做什么项目的保养，能接受的价格空间在什么范围，能接受，到哪都一样。 途虎养车也要人开的，有的疯狂推销其他项目，有的只做完基础项目就不管，其实也是看开店人的。有可能你去到一间会坑你的，也有可能会遇到不管你的。有可能遇到服务好的，也有可能遇到服务差的。我也见到过洗车都要排队的店，也见到过拉横幅维权的。途虎养车其实就是个标，里面的到底是什么样的服务，什么样的情况，去过才知道的。 对于我来说，途虎养车最大的作用就是对比价格，做一次保养，项目选完了，就会有一个价格出来，对比4S店，对比其他修理厂之后，你就知道了这些项目做完后大概要用多少钱了，至于最后去哪做保养，我觉得还就选自己觉得顺眼的。 |
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