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[汽车百科]如何激怒一个汽车销售? |
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当然不是为了故意刺激他人,我看很多汽车销售在朋友圈经常吐槽,就是想知道什么样的行为会激怒汽车销售? |
今年二月底我打算买一辆五菱mini ev。 那天销售给我打电话说搞活动,现车丰富,我说都有什么颜色,她说颜色很多,粉的绿的都有,我问还有啥颜色啊?她说你过来看看呗,正好今天有活动,看着合适的话今天你就能开走了。 店有点远,要二十公里,只是正好那天我时间不算紧张,忙完了我就开着车过去了。 去了一看,噢,感情真的就只有粉的和绿的啊……我说拢共就这么两个颜色你还让我过来看做甚?销售说,今天有活动,来店里这不是能谈谈价格么。 我问,今天有多少折扣啊?销售说,没有折扣,可以送你个智能收音机。 |
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反正自己确实要用车,来都来了,就算算价格呗。 (我大概是上了套儿了。) 就开始算,销售算着算着,跟我说买车要交某种会员费,可以免费保养几次,并且还要强制店里买保险,我说会员服务我用不上,好几百块就换几次齿轮油,我自己换也用不了这个钱,但她说这是必须要买的。 平白无故多花几百块会员费,而且拢共四万块的车保险竟然也要四千块,搞得我心情很差。 我说,我今天来都来了,现车也有,今天是不是可以直接把车提走啊?销售说不行,今天到月底了,领导不让开发票了,而且今天是周末,办不了临牌。 我说,那我今天订了车,办了分期,又提不了车,那我从哪天开始还款啊?销售说,下个月的今天就得还款。 我…… |
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我说,行,那我就要这个粉的了,你看看这个车架号,我们直接办分期吧,走通用的金融。 销售喜滋滋地就跑到二楼找同事给我办分期手续去了。我在屋里填分期的合同呢,让销售先发给我个合格证的照片,理由是想看看电池是三元锂还是磷酸铁锂的,一边就联系着认识的保险公司,拿着车架号,买上了保险。 反正也提不了车,办完了分期我就走了。 |
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过了两三天,到了三月,销售给我发微信,让我把保险的钱转过去就可以提车了。 我说,保险我买好了,我直接提车吧。 销售:你怎么能自己买保险呢!不可能! 我:我有车架号,有合格证,就足够买保险了啊…… 销售:你这样不符合规定啊,分期的话一定得从店里买保险啊。 我:我看了分期的合同了,只要求买车损险,没说买哪家的呀。 销售:这样不行的,我就算不卖给你也不能让你自己买保险! 我:那我保险买好了,分期也办好了,你不卖给我,你还能卖给谁呢。 销售:我跟领导说把你的分期给取消掉! 这个时候已经挺晚了,我再消息过去,发现自己竟然被销售拉黑了哈哈哈哈…… |
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第二天我就开始找上汽通用和市场监督管理局投诉这家店捆绑销售。 第三天,店里的不知道什么经理给我打电话,说看能不能面谈一下,我说我今天上班走不开,而且距离店里太远了,他说他们可以上门,我说行。 过了一会儿那个经理带着那位销售过来,先是让销售跟我道歉,然后说可以把车卖给我,问我能不能等市场监督管理局回访的时候说已经协调好了。 我说可以。 这位经理又态度诚恳地说,店里确实有相关规定不让从外面买保险,集团会对这个考核,问我能不能把这个保险退了从他们那里买,他们愿意补上差价。 我说可以,我去联系一下保险公司。 这个经理好像很高兴的样子,说谢谢我愿意配合,问我要不要什么礼品,玻璃膜之类的,我说我不太喜欢贴膜,就算了吧……只要这位销售能像买车的时候承诺的那样,把车送上门就行了。 他们就先回去了。 |
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过了一会儿保险公司跟我说商业险可以退,不过交强险是真没法退。 我就如实跟那个经理说了,经理问能不能店里出具一个车架号写错了的证明之类的把交强险退掉,保险公司说不行的。 然后经理说,退不了的话就没办法了,别退了吧……我说行,啥时候把车送过来啊? 这个经理说,明天就送过去。 第二天就看那个冤种销售铁青着脸把车送过来了。 更新: 买过这个车的朋友们应该知道,五菱电动车有个app叫菱club,买车的时候这个销售跟我说要从上面花一块钱才能在店里提车。 在我订车的时候,翻开那个“一元下订”的介绍,发现它说会送一个什么充电套装,当时销售跟我说的是,就是那个充电枪。 提车后我拿着那个车主手册看了看,发现充电枪属于标配附件,不是什么一元下订的权益。遂再次打电话给那个销售,要求她补给我那个所谓的充电套装,虽然不知道究竟是什么,既然你非得让我一元下订,那配套的东西你总得给我嘛…… 她跟我说,她也不知道那是什么东西,她卖了一年这个车了,我是头一个问她要这个东西的,得问问领导,让我等两天。 我问她,为什么问问领导要等这么久。 她跟我说,她被停职处分了。 |
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虽然不知道为什么对销售会有“停职”这种处罚,但既然说到这份儿了,我就等等呗。 就这么过了两天,销售果然联系我了,说她从来没见过这个东西,问她店里领导也不知道是啥,她去跟集团里申请,但库存没有。 我说我知道了。 然后扭头打开上汽通用五菱的官网,联系客服“咨询”相关业务了。 当天下午这个销售就打电话过来了,怒气冲冲地问我为什么又投诉了,她不是在给我申请着么。 我说,第一,你跟我说的是申请完了得知库存没有,没法给我,第二,我没投诉,我就是去问了问你们没库存的话可不可以等厂家给我邮寄,我也不知道他们会当投诉来处理呀。 销售一时语塞,跟我说她会想办法把这个“充电套装”给我。 |
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又过了几天,打电话给我说“充电套装”到了,让我去店里拿。 我就趁着不忙的时候,去店里领回来了——一个1.5米长的公牛插排。 有点寒酸,不过想想才花了一块钱,也不亏。 附几个当时的联系记录证明不是编的: (按评论提示,给联系方式打了码。) |
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说句与回答无关的后话,因为续航里程不够,我今天来置换了续航300公里的款式,还是那个销售,虽然乐意接单而且给了我觉得还算不错的价格,但明显对我提防了很多…… |
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刚把旧车上的东西挪到新车上 (旧车借给同事开了一个多月,是怎么给搞成这么脏的……) |
像这样? |
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前几年陪朋友去提帕萨特,手续办完后销售带来了一个据说是厂里的什么工程师 说帕萨特有几个付费升级项目,比如轻拨转向,从三下升级到五下,还有大灯延迟等几个功能,最后来了一句,我们从厂家几百万买的专用电脑,才能升级,这些全部升级只收5000块钱 我来了一句,淘宝上买个专用接口,几十块钱,自己不就能刷吗 |
我激怒过 去年订车,但是由于热门车型,跑了好几家4s店基本上都告知需要3月左右才可以提车。但是最后一家店居然告知我45天即可提车。 我明确告诉他了,我跑了很多家店,并且都说3个月,我是着急用车的,当天是2月18号,我说得五月一号之前提到车,你确定的话我就交定金了,销售满口答应。 当天交完定金,恰逢朋友约我出去玩,是一个国家公园哈,刚好那个公园挺大的,后面有一大片空地,全部都是我要的新车,我们就在聊天,这不是有车吗,都说提不到车,难道是饥饿营销? 我朋友说,不妨你直接问问销售,开始我对他印象挺好的,我不好意思问。但是朋友坚持叫我问下,我就拍了小视频还有照片发给销售,销售告诉我可能是其他4s店临时的停车的仓库,我顺便问了一句45天确实可以提车吧,他就说可以可以,三月底四月初的样子,肯定可以提车,我就放心了。 转眼到了约定的时间,好家伙,销售的嘴脸一下不一样了!我问他车的情况呢,他告诉我没办法呀,厂家发不到车呀。我说那你给我保证的三月底四月初提车呢?一副死猪不怕开水烫的嘴脸来了,我也没办法,厂家发不来我一个销售有什么办法呢?说来说去就一句话,我没办法,你看着办,要么退定金,要么等。 忍无可忍,我总部投诉了,销售最开始还是做样子解释,但是还是一句话,没车,我也没法。 没办法啊,总部投诉也不管用,毕竟管不到。12315、车质网什么乱七八糟的都投诉了,销售最后也只说了,因为没有实际拿到车,我的投诉是没用的,反正没车,我没办法。我甚至找了抖音上维权博主,已经投稿了,我也告知了他们,他们居然说欢迎媒体朋友的检查,给我气死了。 这个期间我一直很不爽!憋屈! 直到第二天,心血来潮,网上搜了4s店公司名字,从百度第一页找到第十页,一个一个看联系方式,基本都是座机或者400电话。突然看到一个网站名称,我知道这是一个非常古老的黄页网站,几乎都是老资料,其实我也不抱什么希望吧,毕竟长久不更新的资料很可能联系方式都是错误的。 算了,试试吧,点进去18XXXXXXX的号码,没有直接打,用手机号搜索支付宝,好家伙,和法人的名字对上了! 原来我忘记了一点,像这种老板换手机号的概率是比较小的,我一个电话过去,直接投诉到他们公司老总那里,老总态度非常好。 搞笑的是,早上还嚣张跋扈的销售以及他所谓的主管,下午就唯唯诺诺的打电话,叫我去店里,我说拿不到车有什么用,不去,他说去就是给我解决问题的。 下班我去了4s店,他们所谓的店经理也来招待了我,原来我打到老总那里之后,他们立马就被劈头盖脸一顿骂,大概意思就是解决不好你就完了的意思。告知我看了我和销售的聊天记录,他们确实知道自己不对巴拉巴拉的,道歉送礼,承诺只要解封就给我调车优先提车,刚好第二天解封,直接提车。 提车当天,店经理告诉我,我的订单和原销售一毛钱关系也没有了。看他销售不敢和我对视,又敢怒不敢言,太爽了~ 销售折腾我好几天,自己也折腾好几天,以为忽悠到我就为所欲为,可惜没有让他如愿 好像都是天注定的,交定金当天朋友约我去玩,看到所谓的车库,咨询销售,留下证据 最后投诉到最有用的人身上,拿到了属于自己的车, 如果当时没有去玩,没有微信问,销售可能开心死了,反正口头又没有证据,你怎样呢? 大家谨慎评论哈,好多被删了,不是我删的哈。 |
现在有答案了,去丰田店,要求全款买车,然后会得到如下待遇: |
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买车时应该是激怒过一个销售。当时跟一个销售妹子谈妥价格,几乎要签合同交钱了。我去上个厕所碰到熟人了。也是那家4S店的,维修组的一个组长。之前他孩子入学的事儿是我经手办的(他是我一个熟人的熟人)。认识了也不算太熟,只知道是修车的,没想到在4S店遇上了。当时也是刚帮他孩子办入学没多久。这碰上了,问清缘由。问了价格什么的,直接说哥你先别签,我再去找老总沟通一下。遂等他,大约二十分钟左右吧,出来。经理同意了在谈妥的价格基础上又优惠了五千。 我觉得吧,那个销售肯定会不高兴。 这个熟人是真的实诚人,自己在4S做保养,还是个组长之类的,却一再叮嘱我保养按照使用手册保养,千万别听4S的。还有就是保养别按时间按公里数保养。还有加油要在下午半晌加,因为加油站一般都是晚上或清晨从油罐车往加油站油库放油,会把沉淀的杂质都冲起来,下午的话基本就又沉淀下去了。。。 总之,挺温暖的 |
教你如何用1句话激怒马自达销售,事先声明一切后果自负,本人概不负责(狗头) 拉开车门,用力关上,如此反复几次,嘴里发出“啧啧啧”的声音,然后走到车前方,手掌用力拍打,看着快要变形的引擎盖,一脸鄙夷的大声说道:“日本鬼子的车就是不结实,难怪被人家宝马一撞就散架!” 友情提示:此方法可在车展销售忙不过来时使用,否则会在拉开车门时就被礼送出展区。 |
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2. 带上同伴若干,首先对外观大加赞赏,引起销售注意,再反复告诉同伴自己今天就要提车,非常看好这款车,等销售一路小跑过来介绍,故作惊奇的大声问道:“现在海马都要20多万了?你们这卖车的怕是1台车要赚几万块钱吧!” 友情提示:此方法很可能会引起销售强烈不适,轻则涨红脸喘粗气,重则当场恶语相向,建议慎用。 |
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不是我,我朋友,法学硕士。 宝马240i车主,提车后发现宣传册上刹车盘是打孔盘,实车无打孔,遂起诉宝马,宝马最终因虚假宣传给他赔了三万块钱。 所以他之后一直跟我说,他买车从不找熟人。 |
销售:这车有6个气囊。 你:你打开一个我看看... 销售:这车最高可以跑240公里/小时 你:你跑一个我看看 销售:这车百公里油耗6.2升 你:你去加6.2升油跑100公里我看看 销售:滚 |
被互相激怒了 我去二手车行买二手车,电话微信沟通了无数次,对方称是2016款顶配个人户一手车,到地方结果是2014次顶配加装顶配,表显9W公里实际目测20W以上,大面积钣金喷漆换过三块玻璃,还好没大事故。 坐下来谈价格这女销售一口咬定就是2016顶配,没有事故没有钣金,我也懒得计较,谈价格就是了,标价8.6W比行情价贵了将近2W,我说7.8马上全款提车或者7.6贷款?保险提,我也懒得磨叽,销售就是不松口还让我再说个价,我说你先等等,越看车越觉得不对劲,车玻璃膜上似乎有长时间贴车身广告的痕迹,再三要求才拿出大本,一看好家伙已经过了三次公司户?一次个人户,车还在原车主名下,我脸都黑了,这女销售还在喋喋不休的说是16款顶配没有事故,没有钣金,就补漆了,你自己看错了,我们的车都没有问题的 8.6W最多给你优惠2000,8.4W贷款你提走,你说的外地的都不靠谱巴拉巴拉。 搞的我火气都上来了,打断她说 车和你在电话里说的差这么多,明显的事故非要说没事,这我都不和你计较,现在我开车往返将近100公里来看车你还当着面骗人?叫上你们技师过来验车,如果跟你说的一样8.6W+贷款+全险我一毛钱不少你的现在就提车。 女销售冷冷一笑叫来了什么狗屁收车技术总监,一验车发现和我说的基本相符,2014次顶配 正前事故,右侧整面事故,后方追尾修复,左侧从前到后都有修复,玻璃其实换了5块,有两块是拆车件我没看出来。 我当时真的想买车,也就不计较,坐下来接着谈,寻思他们技术总监都承认了这女的不会再瞎说了吧,技术总监刚走她又开始说只有年份写错了,其他的技术总监不懂,说的不对。 给爷整笑了,当时就黑脸告诉她你既然这么自信,把你说的全写合同上我现在给你付钱怎么样? 剩下的?吵呗,全车行看着我俩吵架没人来帮忙,不欢而散。 郑州易车二手车,呵呵 |
进比亚迪店: “我要dmi车型” “……,dmi车型比较紧俏,现在没有折扣,您了解过其它车型吗?” “不用折扣,全款” “……,不要冲动消费,另外等车时间会很长” “订车协议里要写交车日期和逾期补偿方案” “ o(≧口≦)o ” —————— 我就这样,现在销售天天劝我退车。 不能催,不能对比友商或者别的店,甚至最好别搭话,要不接茬就是退车。 “妹子啊,看人星瑞,都是现车” “嗯,帅哥咱把车退了买星瑞?” …… “妹子啊,隔壁店的顶配,当月就能到” “挺好啊帅哥,咱退了去它那边买吧” …… “妹子啊,我看见闲鱼有卖提车名额” “真好,帅哥咱把车退了去闲鱼买吧” …… “妹子啊,今天天气不错” “是的呀帅哥,这么好的天,咱把车退了吧” ps: 4月8日订车,协议约在6月1日前提车,最终商议的补偿方案是7月8日开始一天给三升油。讲真如果不是她一直劝退,让我有占便宜的快感,等这么久,我早就退了。 ps2: 10月18日已提车,补了304升油+康得新车膜 PS3:比亚迪西安厂正是负责了缺口最大的秦PLUS和宋PLUS生产,车主群天天RNM,交车。还记得9月末传出的消息说中秋不放假,国庆放一天 |
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不知道激怒了销售没有,反正我是激怒了。 去年七月份回到家乡想要买一个五菱的mini代步,因为地处乡镇,就只有一家卖这个车的,当时去谈了一下,价格是4.78的样子,我犹豫不决,就想着先考虑一下。 回到家和做二手车生意的朋友聊了一下,朋友说让我去隔壁的县城,他有个表哥也是卖五菱的,肯定能给我优惠,并把微信推给了我。 我就称表哥吧,表哥一上来啪啪给我一顿送,送我全车贴膜,送我行车记录仪送我航空脚垫等等,折下来比我自己去问的还要便宜几百块钱,我也就感谢他嘛,约好第二天去交钱。 接着就到了第二天,我下车的地方离表哥还有点远,他就开着车过来接我,那天还下着蒙蒙细雨,他这种绅士行为很加分,我想今天再怎么样也得买,结果一到我就傻眼了。 表哥带着我进了一个办公室里,里面有一个抽着烟纹着纹身,且面目凶狠的男人,虽然他淡淡地给我说叫我喝茶,我还是有点发怵。 接下来,表哥开始写我的车辆配置清单,他前一天晚上说送的所有产品,都被明码标价,倒车影像一千多,航空脚垫两千多,全车贴膜600,我还寻思着他这是写给我的优惠,最后一算总账,让我给5.1,当时我要买的车是4.38 其他的全是他给我附加上去的费用。 我一下子脸色就变得有些难看,在此时,又进来两个穿着背心的男的,让我一下神经紧绷起来,房间里就变成了四个男的和我一个女的,最要命的是,他们四个人都抽烟,我闻不了烟味儿,呛得不行。 表哥看我的脸色不太好,问我有什么想法吗?我拿起他列的清单扫了一眼说:“我没什么想法”。我确实没有想法,因为这些东西都是他说好送我的,我才过来准备交钱,结果他现在每个东西都有明码标价,让我给钱,我肯定是不愿意的,我有点害怕,但还是站起来说“情况我都了解了,我回去考虑一下,合适我就来下定”。说完我就头也不回地离开他那里。 表哥还一直在后面追我,说对不起我,这些说送我的东西因为没有给老大说,所以这样的,让我再考虑一下,我没有搭理他,自顾自地走,他说开车送我,我也摇摇头拒绝了。走出去我就删掉了这个人。 那天我的火从脚底烧到了天灵盖,正生气时候,我先看车的那个店长给我打电话,有活动给我少1000,4.6多点儿就可以拿下了,我又着急忙慌坐最后一趟车去定车。 所以那天,我也不知道他生气没有,反正我很生气 |
大年三十上午,约好一个销售,结果跑错店,然后买了车 |
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不是激怒,是哭了。。。 15年,上海,买车,相中福克斯了,穷屌丝,没什么钱,就参加各种团购,各种比价,大概也能知道市场上底价多少。 以上背景,某个周日,跑到浦东某个福特4s店参加团购会,路远到的晚,活动快结束了,一个年轻的小姑娘过来接待,各种谈价钱、谈送东西,最终给的价钱也确实是比较实惠,送的东西也ok,只是当时喜欢那种夹在后视镜上的行车记录仪,可能比她们承诺送的贵一点(估计就百来块钱),小姑娘应该是刚做这一行,特别想签单,答应换。然后就去拿合同的时候可能和主管汇报了这个单子,估计主管说她了,结果办手续的时候,一边办手续一边掉眼泪,眼泪把合同都弄湿了。。。。我一脸懵逼,甚至有点惶恐,我发誓我全程都是好好说话,姿态很低,没怼过她(小姑娘蛮好看的,男人嘛,一般在美女面前会表现的很有涵养),而且我女票还在边上,你知道,就是那种手足无措,也不知道怎么办,我只是想买个车啊! 边上估计是她小组长(男的)知道她挨主管说了,就过来安慰她,我就更惶恐了,赶紧解释:我也不知道什么情况,我没欺负她 。那哥们说我知道,和你没关系的,小姑娘边哽咽边说,不是你的原因,我就是想签单啊,主管还说我。。。。 时间有点长,过程记不清了,就记得结果:他们主管把我叫到办公室,里面有4个人,两个领导+小姑娘+小姑娘的组长,大概意思是这个单子太便宜了,没法签,要不加钱(加钱后比别的4s店贵),要不就不卖了。结果我不愿意加钱就放弃了。。。后来换了另外一家4s店按照和小姑娘谈的价格拿下了,东西比上一家还好! |
当时我还是东风日产的销售顾问的实习生 谈一台逍客,落地价163000(这是当时的低价了,一般都是做165000) 客户是一对中年夫妇,开小商铺,做布纺的 当时周日活动,我邀约客户到店,电话里就不断要求158000,我只能说到店详谈 中午1点多到店,坐下来表示其他店叫他过去,155000可以....... 扯了一下,3点多了,客户表示,全部精品都不要,看能给到什么价,是的,地毯都不要 申请了一下,经理给出163000,另加500上牌费。 客户表示,自己上牌,活动的敲金蛋什么的全不要 经理一看时间,已是傍晚5点多了,手一松,162800。 客户就给定金,签合同 以上都是正常现象,可恶的就在下面出现。 签合同了,一定要我先签字,然后他再签,口干舌燥疲劳的我就先签了再给他,我承认我是有点心急想搞定这单,不想半天功夫白费。 然后客户无耻的地方就来了,看到订单上的精品栏还没打×,就立马打了几个大大的√,并且签上自己的名字(选了防爆膜行李架脚踏板,这成本也要2千多3千了)。 我说,这当初谈好的,净车不含精品,你现在又私自勾选精品,订单经理不签名,这订单无效的。 客户说,我不管,你签字了,你就要负责,不然我就去投诉你,说我们没有契约精神什么的 此时,他老婆跑去拿起锤子,敲了个金蛋,嗯,一个电饭锅,也是要我们送 经理表示,不用管他,反正订单我们是不承认的。他投诉就投诉吧 扯皮了大约一个星期,工商的人来了解情况了,最后协调之下,无奈送了他们两次保养完事。 之后的看车、交车也是各种挑刺,这300块的提成赚得真心后悔 |
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