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[科技知识]为什么很多人反映小米手机的质量差?

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谷歌“小米 质量”可以得约 18,900,000 条结果,而我本人从官网上购买的米2,还没有开过机,后摄像头就掉了。代工厂富士康的品控能力无需怀疑。那…
我发现了一个神奇的事情:
一提小米手机,狗都不买;
一谈质量问题,人手一个。
太正常了
我也说过小米质量差,偷工减料,便宜没好货。
应该传播有几百次这个观点吧。(我做电器城的时候这话跟客户说太多了)
实际情况是
我那时候压根没摸过小米任何产品。
这样做的原因
1,小米不让我挣它钱
卖小米没暴利,看不上它那点利润。那时候我卖个电视遥控器都挣两百起步,电视挂壁轻松卖5-800。小米最早网络卖硬件的,啥都价格透明,没法加价,指导价利润低,没有低价货源,挣不到信息差利润。
2,小米的客户上网买手机习惯了
别的品牌我还可以瞎扯两句,网上次品假货。
小米客户……网上次品这话说了别人会笑。
3,小米客户太懂,跟客户吹牛洗脑教育销售。客户直接各种反向科普,被反向教育一顿。
做过销售的可能都遇到过这种吧?而且人家是真懂……真鸡儿尴尬又难受。小米背锅,掰开所有东西发布会一个个讲……个个都知道了。
4,小米真的便宜,3299的三星,配置被899的红米按地上打。我这三星还怎么卖……
这时候,我肯定要说一分钱一分货啊。
客户时候好奇问区别,那肯定回答偷工减料啊。
客户问具体呢?都说偷工减料了,肯定在看不到的地方啊,看不到不瞎吹等什么?
洗衣机就说电脑板防水都不做
空调就说压缩机没转子
电视就说背光便宜伤眼
冰箱就说压缩机没铜线
手机就说山寨机一样的
————产品我没接触过没关系
因为一分钱一分货,这句是老话,肯定有道理。
最重要是几乎所有人都相信这句话,包括商家。
就算卖小米的,可能都有这种心理。
没错,是心理,一分钱一分货是一种心理现象。
当然,也是一种生活经验,被坑多了得到的生活经验。
不是每个人都是产品专家。绝大多数人衡量一个商品好坏,第一看价格,第二才是对商品的主观分析判断。第一和第二冲突的时候,大部分人都会认为是第二错了。小部分觉得第一错了,你回头看一眼价格就行,还是第二错了。第一和第二不是顺序关系,是引导从属关系。第一决定第二,价格决定感官。
直到我,真的无奈要买899红米了。
上一台也真的是3299的三星。
三星使用体验也真的被红米按地上打了。
我还认为,三星还是比红米强,也许有的地方我看不到的强。
直到我899红米用了几年退休,1999红米接棒。
我还是觉得贵得有道理,买了10999的苹果。
贵的就是好?
直到10999苹果居然卡了,没高刷不舒服啊,信号一般般,充电好慢,电池不耐用,手感不舒服,系统不顺手,截图真难。这些都是基于1999红米的日常使用对比,且这个1999红米没那些问题,也没什么别的问题。
直到我又买了个4599小米,1999红米做辅助机器。苹果我已经不想用了,再次买手机的时候顶着一万预算也不愿意再买苹果了。
我个人做过两年通讯代理商、做过几年电器、用过差不多30个手机,一个手机素质如何,其实上手用几天也能猜得七七八八,只是真的不容易走出一分钱一分货这个心理。(4599小米后也有过预算一万进小米,没折叠展示机,14pro和13U嫌弃便宜没买。……没买小米,别的也根本没法下手,只能等14U或者新折叠了。)
红米8青春,红米note9pro,数据线,牙刷,冲牙器,电饭煲,笔记本电脑,吸尘器,小米13,温度计,显示器,键鼠,空气净化器…………数不过来了。随着小米产品越买越多,越发觉得当初草率了,傲慢了,偏见了、低估了小米。
小米很棒,征服了我这种人,我做一行吐槽一行几乎所有品牌。(电器、汽车、手机)它征服我的并非仅仅是价格。
漂亮的外观设计+细节处理得好+产品使用感受优秀+优秀的品质+完备的售后体系+人性化服务的前提下的便宜。用潮流的话来说,叫六边形战士。
便宜且好货,小米作出多少努力我不在意也不感动,生意嘛。
但是我感觉到了小米的诚意。
我也有诚意的,有空帮你说几句好评也很合理。
希望小米越做越强,那些攻击你的,只会让你变得强大。
这华为图给小米挺合适


中国移动公布的数据,当然了,如果你是联通或者电信用户完全可以否认。


补充一句,中国移动也是海外上市公司,与小米集团一样海外注册,在某些人眼里属于买办,买办的报告可以不要相信的。各有解读,按需解读。
因为小米会让你发声而不是删除关闭评论区再重新上架,或者恶意抹黑你。




因为反应滑伪质量差会被领导要求给个面子。
因为他让人说话,而有的企业是不允许的


比起封嘴战术,我们更喜欢可以让大家自由发言的东西。但是,水军就很无解,一边说小米产品骂不得,另一边全网都是小米品控问题,我都不知道一个人如何做到这种精分的。
别说不是同一批人,而是完全同个人!
一个人上一句评论是小米不能骂,另一边又说小米是垃圾,我都遇见好几次了。
当水军也不容易,天天这样,一条才赚五毛,以后万一人格分裂,属于工伤不?
因为华为的质量你看不到真实的质量评价,用过一次我就不用了
人家八年做到了世界五百强,如果质量真的这么差,小米能成世界五百强企业?少看点水军文章,如果真想看,就看看那种真实测评。
我用下来觉得华为荣耀的质量更差,但是网上为啥就没有讨论的。
小米手机设计的时候还是给年轻人设计的,毕竟信息源主要是网上冲浪的年轻人。正因如此他们通常能做到非常出色的新功能和不错的交互体验,深得年轻人喜爱。
与此同时,年轻人用着舒服之后的第一件事就是,给自己爹妈也换上。然后各种问题就出现了,由于大部分年轻人和爹妈并不在一块,听多了就觉得真是这样,必然会开始吐槽。
最终过年回家拿过手机一看,哦,你怎么把这玩意给点开了。
说小米质量差其实有一个潜在的思维,那就是小米的质量应该不错,但问题是你根本不知道这个手机究竟经历过什么。我之前在朋友店铺见过一个修小米10的,说手机开不开机了,想换个电池。拆开一看,好家伙副板都锈了,绝对是进水出了问题。
小米10可不支持防水。
所以碰到这种情况属实正常,毕竟小米的流量高,流量是内容与评论带起来的。


就假设你是一个流量演员,他也是一个流量演员,你的流量比他高三倍,信不信你的负面内容也比他多三倍?


广告
小米14 徕卡光学镜头 光影猎人900 徕卡75mm浮动长焦
京东
¥3999.00
去购买?
ov不太了解,是有自己工厂的,好像品质更好点。
小米和华为质量半斤八两,但我感觉华为甚至更差。很多手机都有虚焊通病,升级个套壳系统就很多人手机报废。反正up主没少修华为的。
小米还好,红米虚焊多一些,估计可能红米用户打游戏多吧,品质也是一个原因。小米和华为上班族用的多少打游戏,红米学生等年轻人多打游戏。
去了解一下工厂成本就知道,华为和苹果都有给富士康代工的。苹果给的钱最多,品质要求最严格,流水线还没有华为快。
华为给的少,品质肯定没苹果严格,流水线很快很快,去查查龙华富士康那边就知道,好像是不是ackn是华为的,很多人反应华为是飞机拉着流水线跑,简称飞机拉。并且,品质方面投入没苹果多,反正那边很随意的。品质不会高到哪里去。
但这没办法的,华为这边客户要求的,就给了那么多钱,产能要求在哪里,流水线必须这么快。
XX产品质量差,我的XX用了没几天就出各种问题。
这个格式可以套用在任何品牌的任何产品上,然而作为消费者,买到的产品出问题,首先找售后,售后不行找消协,消协再不行找法院找网友除了发泄情绪暴露智商
这是2020年的数据,数据总不会骗人


牛批,超十年的坟都要挖出来。
2013年,有几家手机的质量杠杠的?小米自然也不例外。


任何厂家的任何产品都不可能做到100%质量过关,也就是说无论是华为还是小米,都会存在一定要质量问题。
但是,你说小米质量差,人们最多说你是黑子。
如果你说华为质量差,说你是黑子是轻的,卖国贼,买办,汉奸,50万,1450等等帽子可就扣你头上了。
你猜华为nova11 SE和红米k70哪部手机质量好?
你猜华为nova12 ultra和小米14哪一部质量好?
它们的价位都是一样
哦对了,nova12 ultra比小米14贵
因为心里觉得小米质量差?
说一个我身边发生的事情
一个朋友最近要换手机,因为用的老款手机太卡了。上京东买手机。
第一想到的是三星S7,摄像头歪掉,只露出3/2的摄像头,果断换货。换回来的电源按键松动不影响使用,然后精彩的部分来了!
晚上快睡觉的时候突然来找我说,他的S7屏幕有问题!用三星自带的黑色背景屏幕中间会有一块灰屏,正常情况看不到,环境变暗亮度调高的时候才能发现。折腾了半个多小时,发现这是背景图的原因。。。抱着心里膈应的想法第二天退货了。
第二个想买的手机是小米5,还是京东。买回来的时候也是有问题,按键松动,二话不说直接退货。
来来回回折腾了三个月,苹果7出了,买了苹果7。。。
但是你们知道我朋友怎么说的吗?
退三星的时候:京东不行啊,从三星拿机子全是拿的次品。
退小米的时候:小米质量就是不行,一个按键松动都解决不了。
╮(╯﹏╰)╭
真人真事!经历过朋友这件事,我决定以后手机还是去官网买。不管是小米的还是华为一加联想的。
有很多人小米质量差,说明大家敢去反映,反映完了不会受到威胁
某些品牌之所以大家都说质量好,是因为不和谐的声音都被官方屏蔽了,或者被官方和谐处理了
在此柏拉图的一段话
如果尖锐的批评完全消失,温和的批评将会变得刺耳。如果温和的批评也不被允许,沉默将被认为居心叵测。如果沉默也不再允许,赞扬不够卖力将是一种罪行。如果只允许一种声音存在,那么,唯一存在的那个声音就是谎言。
小米发布的澎湃os技术白皮书,你说这是实习生研发的我也相信。


坦白来说,小米这么多年机型真正质量差的只有小米11这一代。
小米11这一代因为高通骁龙888的发热问题导致烧WiFi的问题属于是真正意义上的大规模质量问题。
但是从官方给出的方案是:换新+延保,基本上小米11这一代的问题也得到了妥善处置。


而且作为工业品,良率是做不到100%的,即便产品良率达到了99.9%,放大到小米的体量,这个0.1%的不合格率都是一个巨大的数字。
比如2023年小米的出货量为3577万,乘以0.1%,那质量问题都有35770台(理论上如此)。
小米把控成本其实并不是通过牺牲产品质量实现的,降低质量并不会降低成本,反而会影响品牌形象。除了旗舰机型以外,小米在把控成本方面的策略基本上是围绕着减配+把控渠道利润率展开的。
注意:减配不是偷工减料,而是砍掉用户需求度不高的功能
比如去年的Redmi K70 Pro,性价比拉满都在叫好的一款产品,但是取消了无线充电,取消了IP68。


过去几代K系列,这两功能就是玩的排列组合,没有一款机型是全部配备了的。
K70 Pro:支持120W有线充电,不支持无线充电, 5000mAh容量电池,不支持IP68K60 Pro:支持120W有线充电,支持30W无线充电,5000mAh容量电池,不支持IP68, 128GB降级为UFS 3.1K60至尊版:支持支持120W有线充电,不支持无线充电 ,5000mAh容量电池,支持IP68比如屏幕
Redmi K70 Pro使用的是「高端 2K 中国屏采用全新屏幕发光材质 C8」,虽然和小米 14系列屏幕的基材一致,但是在实际显示上是有区别的,同时Redmi K70 Pro的这块屏幕并不支持LTPO。
比如快充
Redmi K70 Pro不支持QC4,QC3.0,QC2.0协议
比如网络频段
Redmi K70 Pro不支持
5G: n7 / n8 / n40 / n79
4G:FDD-LTE的B7 频段
传感器方面
Redmi K70 Pro不支持的有:后置环境光(色温)传感器,X轴线性马达,激光对焦传感器,气压计
这才是小米把控成本的常规做法,用质量换成本,那基本上就是为了摸黑而摸黑。
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我前女友曾经做过华为手机的客服,我记得当时她跟我说,这辈子再也不买华为手机了!质量问题太多了!
我一脸的黑人问号?人家买到的手机有问题,你又没遇到,和你有什么关系。。她不管,华为垃圾。
你看,人就是这样想问题的,如果经常看见一个问题,大脑会不自觉地加深印象,哪怕这个问题和自己无关。


不用怀疑,小米作为一个世界500强的企业,手机质量有基本的保证,这个是毋庸置疑的。
至于为什么会有很多人反映质量差?
这里面的因素有很多,除了是上述的主观因素和恶意抹黑外,还要具体事情具体分析,质量差,到底什么地方差?
屏幕差?
信号差?
处理器差?
。。。
我相信没人会去抨击配置,因为配置已经写在了售卖详情页了,网上说的质量差,更多的是:品控差和做工差。
在电子上过班的都知道,每天线都有质检员,质检员不是所有的商品逐个检查的,质检员的工作就是“百里挑一”,从几百上千的产品中,挑一个出来看看。
加上很多工人是带着怨气的,发现了瑕疵品也不上报,很多有问题产品不可避免的流入市场,任何一个手机品牌都无法避免。
销量越高,出现问题的手机越多。
另外还有一个价格原因,一个低利率商品,它的品控标准相对较低,只有高利润的商品才会把公差标准放到最小,品控相对来讲比较严格。
所以,小米的两条产品线,,红米的问题会多过小米,“一分价钱一分货”,在小米品牌里还是可以应验的。想想价格,是不是也就释然了,更何况还有质保期和无理由退换货为你保驾护航,遇到质量问题,第一时间更换商品。
任何一个品牌能够在市面上立足,如果质量都是碎的一地,早就滚蛋了,如果只想赚快钱,我相信早就实现财务自由的雷军一定不会做手机、做汽车。
用电视剧《繁花》的里的一句台词结束:


小米的用户群体是在网络上成长起来的,习惯于遇到问题后第一时间在网上发声。
我用的小米,我是做质量管理的。说实话,小米做得不错 ,通过对比你就会知道。总之,你不能指望花两千块钱得到苹果的体验!
我也是xxxx万小米用户的一员,我怎么没有坏?
(除了小米11pro,小米给我换新了)


哎哟我去!我们村里刚通网,麻烦大家告诉我一声,现在看手机质量都是从谷歌上看了吗?
现在评价手机的质量好坏,都是以谷歌搜索结果数量为准了吗?
在线等,挺急的。
我看了看问题日志,这个问题是2013年提出来的,然后到了11年后的今天,这个问题就突然火了起来,真是纳了闷了。


小米手机的质量怎么样?作为中国手机市场的头部玩家,我想自不必多言。
一个非常简单的道理,如果小米手机的质量真的像你说的很差,那小米早就被消费者抛弃了,搞不好小米早就死了。
但是实际情况是,小米活的好好的。
根据counter point的数据,小米在2023年是中国第四大手机厂商,市占率14.4%,就这样一家手机厂商,你说他的质量很差,逻辑上就不通。


小米手机跟其他品牌的手机一样,都是一种工业品,任何产品的良率都不可能百分百,总是会出现问题的,这是常识啊,把小概率事件当做常态,说小米手机质量很差,这是不对的。
我用的小米手机也不少了,从没有遇到过质量问题,要是按照你的逻辑,你买的小米手机出问题了那就是小米手机质量很差,我买的小米手机没有出问题,那是不是可以说小米手机质量很好呢?
一个品牌的成功绝不是偶然,它是肯定有很多必然因素存在的,整天说小米手机质量很差,那你怎么解释小米2023年卖出去了1.46亿台手机的?


红米品控质量确实存疑,买的note9pro屏幕胶才两年多就不沾了,硬着头皮又用了一年,其他方面倒是没啥问题。


可能是使用习惯不一样,我妈以前红米note10pro,什么都挺好,上两个月说是突然关机,卖手机的说是烧主板,最后换的iqooz8,后来我发现,我妈要是忙着,就把手机放被窝里充电,抖音还不关。吃饭吃完了看电视,手机就在桌上充着电放抖音,平常也不清后台,预计那个iqoo也就两年多寿命。那个红米就顺延给我妹了,到现在也没什么问题。
多方面原因吧。
有一天在一个四个人的同学群有人说要买手机,就聊了起来,我一个在县城生活的同学说他老婆讲,小米手机不好。我说他老婆用过小米手机?哪个型号的,出现过什么问题?他说从来没用过。我说那她用什么手机,在哪买的?他说OPPO,就楼下那种小手机店,县城满大街都是那种。我说那知道咋回事了,我说如果你开个那种店,你也会高速顾客小米手机不好,然后讲了一下线下手机提成的问题,他说:是的
小米曾经因其“为热而造”而备受瞩目,但最近几年,它频频收到负面评论,引发了公众的普遍担忧。这篇文章将对为什么更多的用户不再使用小米进行深入的剖析,这并不是一个巧合。
无法满足您对移动电话的期望
尽管小米的硬件性能非常优秀,但是,在实际的应用过程中,许多用户都为之烦恼。虽然每个机型都拥有5000 mAh以上的超大容量电池以及具有旗舰级内核的处理器,但是这就意味着它们拥有出色的性能吗?事实上,这种价格比是错误的。小米手机由于各种测试问题,时常会出现卡顿、黑屏、死机等情况,导致使用者的实际操作与预期相差甚远。
“饥饿式销售”招人厌
小米一向以其积极的“饥饿市场”著称,但消费者们在买了之后才会发觉,他们的真实使用并没有市场上所说的那么好。尤其是搭载骁龙888的小米11,在使用一些大程序的时候,经常会出现发热现象,从而极大地降低了使用的使用感受。由于广告的夸张和现实表现之间的差距,使消费者产生了极大的失落感。
有趣的是,网传获小米投资数千万的领潮app近日就多次登上热搜。
此前有不少网友发现,各种直播间动不动就几千甚至几万的各类AJ潮鞋、绿水鬼表、大鹅羽绒服等,在领潮上都以不到200的价格被疯抢。而领潮也因此被几家电商巨头以“恶意竞争”的名义抵制,不过几百万领潮用户并不在意这些,还纷纷在评论区留言:在领潮app买的阿迪才200,耐穿又好看,建议这样的“恶意”再多一点!
不得不说,此举是企业的正常扩张还是其抢占蓝海,我们还是要拭目以待。
细部处理不足
虽然小米的硬件性能很好,但是在细节上的打磨明显不足,质量问题频频出现。消费者手中的电话经常会遇到各种各样的缺陷,曾经引领潮流的 MIUI现在显得有些落后。细节是影响用户感受的重要因素,小米在这一点上的忽视让许多消费者对它失去了信心。
小米的高端化
随着国内手机市场的蓬勃发展,各个品牌都在进行着革新。华为发布的是鸿蒙, oppo的是 ColorOS, vivo的是 OriginOS,小米看起来并没有赶上这个趋势。MIUI在科技革新方面的不足,以及最近几年糟糕的广告推广,使得小米这个牌子的名声越来越差。目前市面上的小米电视,很多人都说它很容易发热,卡壳,黑屏,这对它的品牌影响更大。
不得不说,此举是企业的正常扩张还是其抢占蓝海,我们还是要拭目以待。
在外形上,小米的风格一向比较保守。与此相反, oppo的每部产品都有各自不同的颜色和巧妙的造型,而小米却坚持采用了经典的正方形组合和超大圆形组合。在这个看脸就是脸的年代,这样的不够新颖的设计,已经不能很好地适应现代消费者对潮流的要求了。从表面上看,小米在这一点上明显缺少了一些创新。
种种因素加在一起,使得小米手机的用户数量不断减少。尽管小米拥有强劲的硬件性能,但是调试问题,过度的市场营销,糟糕的质量控制,不断下降的品牌认知度和缺乏创意的产品,都让消费者对它失去了兴趣。如果小米能够在以上几个领域有所改善,那么他们将会再次回到顶级流量的行列。不过,目前,为了追求更好的用户体验,顾客们都会转向其它更有创意、更优秀的产品。
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加:2024-02-11 12:14:22  更:2024-02-11 19:36:57 
 
 
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