以前我和其他答主的意见基本一致。做了十几年程序员，直到今天才理解了什么叫做程序员的“傲慢”。
我是个前端开发工程师，也就是在浏览器里写代码的。前几天发了一篇知乎回答，比较了一下几个浏览器内核的二次开发难度。不可否认，在该领域的专业程序员看来，我可能是在谈论皇帝的金锄头。
有一位网友批评了我对于WebKit的理解，认为我应该自己先至少学会编译WebKit，再对它发表意见。虽然我嘴上进行了一些辩驳，但实际上我的内心部分的接受这种说法了。他的一些说辞确实打动了我，比如他提到tag已经标的很清楚了，连对应的iOS版本都写清楚了，比如“稍微动动手”。
毕竟他的这种措辞也是我平时经常用的：饭都给你喂到嘴边了，你连张开嘴嚼两下都不愿意吗？做伸手党很光荣吗？
但我毕竟没有真的去编译WebKit的切实需要，所以我决定上网找找看编译WebKit的视频。
https://www.bilibili.com/video/BV1jU4y1m7Fa?www.bilibili.com/video/BV1jU4y1m7Fa
看到这个视频，我麻了。人家在开发环境的软硬件完备的情况下，视频的进度条也要一小时。假设我在工作中，上级派给我这项任务。我会将工作的死线定为1~2周的工作日，而且可能还要再除以0.7这个系数，毕竟就这个代码库的体积都有可能让我需要进行磁盘分区调整，或者安装新的硬盘，乃至申请全新的开发机器，从而再多浪费几天。
然后我就想到了在知乎上刷到过的这个题，于是跑来答题。在上游的工程师眼中，我们这些下游的某种程度上来讲，就是技工。当用户批评我们这些技工“傲慢”的时候，我的内心是不太认可这种说法的。但是今天我顿悟了，今天这位上游工程师给我的建议，在语言措辞上看起来没毛病，也是能够让我基本接受的，但刚刚开始实操，还没有迈出第1步就发现，工程师嘴中“稍微动动手”的一件小事，放在技工这里可能就是“技术攻关”了。
我终于明白了用户口中的“傲慢”是啥意思了。也许你觉得稀松平常的网络、软件、硬件和基础知识储备，是显而易见的，人人都应该具备的。但用户可能不这么认为。
你很忙，你认为自己动手20分钟就能搞定的事情，不该来麻烦你。毕竟你每小时的人工成本至少100元。但在用户看来，同一件事他需要搞两天，人工成本500元。其实他的人工成本比你高，这是很多程序员们没想到的。
总是习惯于严重低估自己的工作量，而且更加严重的低估用户的工作量，再加上评估工作量时总是忽略基础设施整备所用工时，是让用户觉得“傲慢”的根本原因。
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