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[科技知识]APP 未经同意跳转广告违法吗？你是否遇到过类似情况，该如何主张自己的合法权益？ |
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APP 未经同意跳转广告违法吗？你是否遇到过类似情况，该如何主张自己的合法权益？ 关注问题?写回答 [img_log] 移动应用 法律 互联网广告 消费者权益 APP 未经同意跳转广告违法吗？你是否遇到过类似情况，该如何主张自己的合法权益？ |
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未经过用户同意，就调取打开第三方软件，是否侵犯了用户的权益？ 从个人信息保护和消费者权益保护的角度来看，APP用户使用个人实名手机号进行认证，APP即可识别出特定自然人，所以用户手机的加速度信息对该APP而言属于用户个人信息。 在未充分告知，未取得用户明示同意的情况下，“摇一摇”即自动跳转侵害了用户个人信息合法权益，以及消费者享有的自主选择商品或者服务的权利。 今年2月27日，工信部发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》中规定了：开屏和弹窗信息窗口提供清晰有效的关闭按钮，保证用户可以便捷关闭；窗口关闭用户可选。不得频繁弹窗干扰用户正常使用，或利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。 不由想起个案件，2023年2月，因不满多次被迫触发“摇一摇”开屏广告，武汉大学学生张馨月，以某APP侵犯其自主选择权为由，将该APP运营方告上法庭。 厦门市思明区人民法院审理认为，被告侵权行为成立，判决其停止侵权，保证非用户主动触发跳转的情况下，不会进行误导、强迫跳转。 由此须知，商家投机取巧的广告设计，是一种变相的强制交易行为，不仅侵害了消费者的自主选择权，也侵害了消费者的公平交易权。 |
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跳转广告很正常，知乎平台也有的。 |
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不过，知乎尊重用户，注重用户体验。跳转京东都会有选项，允许和拒绝。 不像有些平台，直接就跳转过去了。根本就不会注重你的体验，也不会有任何的选项给你。 所以说，在我看来，知乎平台还算是很不错的。 其实，每个平台都是有广告的，毕竟要生存嘛。可不管怎么说，一定要尊重用户。 要不然那就真的是耍流氓，那就是强奸式的广告，会令人厌恶和痛恨。 除了手机App的广告以外。最让人恶心的是电视机它是有广告的，开机先看广告。 具体是哪个品牌就不说了，一说出来肯定要被骂。 |
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在现实当中，遇到跳转的广告，或者电视机的开机广告。那都是很难去维权的，除了吐槽，骂骂咧咧以外，什么都做不了。 理论上是可以去维权，拨打相关的电话进行投诉。问题是否能够得到解决？ 是否能够得到根治？ 这确实是一个未知数。跳转广告成本低，但是普通人的维权成本却很高。你打一个投诉电话，并不会立竿见影的有效果，而是要等待，还要提供证据。 走这一套投诉程序下来，不花点时间那是不可能的。然而花了很多时间，得到的结果就只是没了广告。也不会有任何奖励和赔偿，所以这个维权的成本是很高的。 因为维权成本高，所以维权的人也不多。这也就导致了恶性循环，跳转广告是越来越多。 |
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如果跳转的广告，只能靠个人维权举报的话，那真的是太难。如果监管到位，处罚到位，从源头进行监督和查处，比维权的效果要好得多。 有些广告更流氓，只有跳转没有关闭。这明显已经违反了广告法。 《中华人民共和国广告法》第四十四条第二款规定，利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。 虽然说是可以处罚的。 但又是谁去执行，又怎么去执行。因为有些平台死猪不怕滚水烫，罚了也就罚了，人家继续搞。 监管不力，处罚不力，整改不力，最终吃亏的还是用户。 《中华人民共和国广告法》第六十二条第二款规定，违反本法第四十四条第二款规定，利用互联网发布广告，未显著标明关闭标志，确保一键关闭的，由市场监督管理部门责令改正，对广告主处五千元以上三万元以下的罚款。 看到处罚力度是5000元以上，3万元以下。不得不说这个成本也太低，要是把罚款的金额加大可能会杜绝一批。 |
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来源于网络 希望有关部门予以重视，监管到位，处罚到位，更加尊重用户的体验。 除了手机跳转的广告以外，新手机自带预装的App也要管一管。还有电视机的开机广告，那更要管一管。 买个新手机和电视机，里边乱七八糟的。就相当于花钱去看广告，确实是很烦，也会影响心情。 |
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真不知道这些购物平台花钱买这种没有意义的广告干嘛 我确实跳转过去了，但是我不可能本来打算看视频突然来你这里下一单啊 我大概率就是连你一起骂然后关闭进程 有的让我恶心了我甚至会卸载掉 看着曝光量很高，但是转化率到底有多少？ 我觉得不如直接抵制他们金主 |
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微博一不小心就跳转到淘宝。 知乎一不小心就跳转到京东。 难道就我一个人是这样的情况吗？ 这种情况根本就没有办法，只能说可能是我用安卓手机，或许用苹果手机，这类跳转会少吧。 |
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这个问题已经是2023年第四季度消费维权舆情热点 |
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中国消费者协会 人民网舆情数据中心 中国消费者杂志社 共同梳理发布的《2023年第四季度消费维权舆情热点》中指出，“摇一摇”跳转广告泛滥令消费者不堪其扰，即未经同意跳转广告成为消费者投诉的热点之一。 |
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2023年第四季度消费维权舆情热点https://cca.cn/zxsd/detail/30862.html下面，我们来捋一下这个问题 2023年2月，工信部发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》，明确要求规范此类“摇一摇”服务，但时至2023年底，平台类企业对于相关规定落实不彻底的现象依然存在。 也就是说这类现象一直在治理，但效果还没有达到消费者想要的效果，但是，并非没有相关的治理规范。 舆论认为，企业采取多种手段“引流”，需建立在对消费者权益的尊重之上，充分吸纳消费者的反馈意见，采取诸如调整“摇一摇”广告的触发参数等措施改善服务体验，而不是任意妄为甚至采取侵权手段，引来消费者厌恶。 手机厂商也要采取相关措施，保障用户可以针对特定APP关闭相应的权限，回应消费者期盼。 从法律角度来说: 1.APP未经同意跳转广告违法吗？ APP未经同意跳转广告违法。 |
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具体来说，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 消费者享有知情权、自主选择权和公平交易权！ |
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第八条 知情权 |
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第九条 自主选择权 |
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第十条公平交易权 app未经消费者同意，直接跳转广告，是侵犯消费者的知情权、自主选择权和公平交易权的行为。消费者在使用APP时，有权利具体了解APP的功能、权限、广告设置、服务内容等信息，决定是否接受广告。若APP未经消费者同意，随意跳转广告，剥夺了消费者的知情权和自主选择权，也损害了消费者的公平交易权。 根据《互联网广告管理办法》第十条 以弹出等形式发布互联网广告，广告主、广告发布者应当显著标明关闭标志，确保一键关闭，不得有下列情形： （一）没有关闭标志或者计时结束才能关闭广告； （二）关闭标志虚假、不可清晰辨识或者难以定位等，为关闭广告设置障碍； （三）关闭广告须经两次以上点击； （四）在浏览同一页面、同一文档过程中，关闭后继续弹出广告，影响用户正常使用网络； （五）其他影响一键关闭的行为。 启动互联网应用程序时展示、发布的开屏广告适用前款规定。 未经消费者同意就跳转的广告，相当于直接取消了消费者关闭广告的权利，属于该条所述的其他影响一键关闭的行为！ 2.怎样维权？ 性价比比较高的就是各种渠道进行投诉 相关法条依据《互联网广告管理办法》 第二十六条 违反本办法第十条规定，以弹出等形式发布互联网广告，未显著标明关闭标志，确保一键关闭的，依照广告法第六十二条第二款规定予以处罚。 《中华人民共和国广告法》 第六十二条 违反本法第四十三条规定发送广告的，由有关部门责令停止违法行为，对广告主处五千元以上三万元以下的罚款。 违反本法第四十四条第二款规定，利用互联网发布广告，未显著标明关闭标志，确保一键关闭的，由市场监督管理部门责令改正，对广告主处五千元以上三万元以下的罚款。 |
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一些投诉电话 说到维权，这已经是个老问题了，不管怎么维权，我们还得考虑性价比等各方面的问题，所以，我觉得最好的维权方式就是，不喜欢就卸掉，换个替代软件，现在软件那么多，没必要在一颗树上（App）上吊着！！！ |
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我很乐意看到淘宝大把大把撒钱却依然无法改变自己颓势的现状。 他弹出淘宝APP恶心我，我立刻杀掉淘宝进程并同时嘲笑他。 现在买小东西优先拼多多，买大件优先京东。 淘宝？在我这里的主要作用，就是个比价软件而已。 |
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来看看广告法规定: 第四十四条 利用互联网从事广告活动,适用本法的各项规定。利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。 消费者权益保护法规定: 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 所以答案是:是。 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者享有公平交易的权利。法律并不禁止广告经营者通过互联网等方式向消费者推送广告或者其他商业信息，但应当保证消费者的拒绝权(选择权)。APP未经允许跳转广告，是一种变相的强制交易行为，这是很显然的。作为消费者，合法权益受损，自然是要维权的。可以拨打12321举报不良和垃圾信息，也可以拨打12315反映，还可以向工信部举报。 |
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工信部也说了，对落实上述要求不到位或出现违规行为的，可以依法采取责令限期整改、向社会公告、组织下架等措施，严肃问责查处。同时依照广告法第六十二条第二款规定，违反本法第四十四条第二款规定，利用互联网发布广告，未显著标明关闭标志，确保一键关闭的，由市场监督管理部门责令改正，对广告主处五千元以上三万元以下的罚款。 最后，还可以打官司嘛。可以参考“江苏省消费者权益保护委员会诉乐融致新电子科技(天津)有限公司消费民事公益诉讼案”，案号(2021)苏民终21号。本案是全国第一起因智能电视开机广告引发的消费民事公益诉讼案件，也是全国第一起由高级人民法院作出的消费民事公益诉讼终审判决。消委会起诉乐视智能电视产品中加载了开机广告功能。消费者打开智能电视后，会自动播放15秒左右的开机广告，但被告在销售相关产品时并未向消费者提示，相关广告也不能关闭。消委会在约谈、要求整改等措施未能奏效后起诉了乐视。一审判决支持了消委会的诉求，认定乐视侵害了消费者的选择权，降低了消费者观看电视的体验，侵害了众多不特定消费者的合法权益。乐视上诉后，二审维持原判。 |
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随便打开一个app，手机只要稍微动一下就跳转到广告页面了，应用厂商完全是利用手机传感器的特性，强制用户观看广告！ 目前暂无办法关闭摇一摇，但以下4大方法，教你防止广告跳转，具体往下看！ |
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想要系统设置关闭，基本没有办法，除非手机的运动传感器坏了，不然是无法关闭的。这个是应用层面的控制，而不是手机系统的控制。但是，有一些技巧，可以不让广告跳转。 1.添加应用锁（淘宝，京东，唯品会，美团，拼多多等） 喜欢摇一摇跳转的无非就是淘宝美团拼多多，灵机一动给他们加了应用锁，这样想要打开淘宝必须要指纹认证，这样即使不小心摇到了，他想跳转也需要你输密码，只需要点取消认证就不会跳转了。设置步骤： 【苹果端】设置-屏幕使用时间-APP限额-添加限额-设置时间-添加 |
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【安卓端】设置-权限与隐私-隐私-应用锁 |
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把这些APP全部锁住，只有通过指纹或者密码验证才能打开。这样只有你主动打开才能开启，应用想强行跳转会被应用锁拦住。 2.使用蝙蝠APP 如果觉得以上操作不方便，可以使用没有“摇一摇开屏广告”的APP蝙蝠，蝙蝠APP免费无广，是安全加密的即时通讯软件，环境干净，用过的人都说好。 下载链接：batchat蝙蝠聊天官网-安全加密聊天软件 蝙蝠APP安全的优势在于其端对端加密技术的应用，端对端加密聊天中的每位用户都有自己的专属密钥，互加好友进行匹配后才能聊天。聊天内容加密后以密文形式传送，到达对方手机上后密钥会自动解密，从而保证聊天过程的安全性。 |
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作为一款主打安全私密的聊天软件，蝙蝠APP还有很多其他保障聊天隐私的功能，比如： 截屏提醒：聊天中任意一方截屏，都会进行提示 密聊模式：双方头像打码，不能进行截屏录屏和消息转发，退出聊天窗口消息自动销毁 |
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双向撤回：不限时间撤回所有聊天记录，不可恢复找回 |
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3.举报 直接向平台投诉或向工信部门举报，工信部24小时投诉电话是12381。 4.下载并安装广告拦截器 如李跳跳、轻启动、一指禅、广告拦截器、广告拦截助手等，不仅可以拦截开屏广告，还可以屏蔽应用内置广告，使用非常的方便。 |
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今天有一个好消息和一个坏消息… 好消息是：知乎法律官方终于看到我了！ 坏消息是：这个问题要真的解决其实挺难的！ 这类广告量大面广、花样繁多 执法成本高、取证难 加上用户‘多一事不如少一事’的心理 处理起来并不容易！ 之前有个案例！ 2023年2月 因不满多次被迫触发“摇一摇”开屏广告！ 武汉大学学生张馨月 以某APP侵犯其自主选择权为由 将该APP运营方告上法庭 厦门市思明区人民法院审理认为 被告侵权行为成立 判决其『停止侵权，保证非用户主动触发跳转的情况下，不会进行误导、强迫跳转』 看到了吧，只有停止侵权，对app运营商来说可以说没有任何经济损失… |
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不是？你乎不就是这个APP。 |
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各种APP，从开屏广告点击跳转到开屏广告摇一摇跳转，体现的是互联网公司们毫无下限的逐利本质。 每次打开某些开屏摇一摇就会跳转广告的APP，都要像拿着一个随时会引爆的定时炸弹动都不敢动。 没有个二十年脑溢血都想不出来这么缺德冒烟的东西。 |
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这土地上，用户是没有权益的。 比跳转广告更离谱的案例，是当年的3Q大战。360与腾讯互咬，果断的把战场放在用户的电脑上，你卸载我我卸载你，战得不亦乐乎。 双方战得精疲力尽了，才有个在旁边看戏的主管部门介入，双方才罢战。经此一役，360与QQ的国际化梦碎了——谁敢用这种在自己电脑上想干啥就干啥的软件？ QQ重新搞了个微信，换了个皮。360自此只能在国内玩，国外的宁可付费用别家的，免费的360，金山毒霸之流都没人用。 过往的故事，实际上并没有结局，面对互联网企业，主管部门依然是尸位素餐。这不乱弹广告啥的，不就从来没人管吗。。。 一句话，没有权益。 |
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感谢自动跳转，已卸载淘宝、京东。 |
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违法的不合理的多了 你管的过来吗？ 别纠结了，用苹果，或者想办法解决 指望国内的app守规矩？ 下辈子吧！ |
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在国内上网我从来感觉不到自己是消费者，是用户，从来不被重视，不被在乎。 没有人在乎我的体验。 我只是流量，是数据。 是待宰的羔羊。 是他们各自生态圈里的小韭菜。 当然，我的手机也不是我的手机，是他们的广告投送器，是他们的隐私收集器，是他们的ATM机。 给我施农家肥，给我吃屎。 上网就像被轮奸一样，无法反抗。 我喜欢这种感觉 |
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最离谱的是 跳转广告进入app比直接打开对应app速度都快 |
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“APP 未经同意跳转广告违法吗？”——你法我笑 |
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这个涉及APP隐私政策是否有约定，如果里面有明确向用户告知，会根据用户数据使用自动化决策推送广告，用户同意了，那么就不违规。 |
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用苹果不就完了吗？这么多问题都是安卓搞出来的！？用红盟啊！毛啊！ APP未经同意跳转你给它企业发律师函啊。 我就从来没有遇到过这种问题。你现在遇到了这种问题我咋跟你说维护自己的合法权益！？ 除了换苹果 我貌似什么都说不出来 就这样吧。 |
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这种是违法行为，严重侵犯了消费者自主选择商品或者服务的权利，依法可依法提起民事诉讼维护自身合法权益，实际上，也有过类似案例，但类似维权的缺点也很明显，是周期长、程序复杂、维权成本高！ |
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对于APP上无孔不入的弹窗广告、开屏广告，各种监管措施并不少。 2021年7月起工信部、国家市场监管总局中央网信办等部门就先后出台过多项规定，比如“摇一摇”广告用户至少得转动手机35°转3秒以上才能跳转，广告上要有明显的“跳过/关闭”按钮、“点击跳转第三方”的标识，点击特定区域才能跳转，不能误导、诱导用户操作，不能频繁弹出广告广告，要能一键关闭等等，违反规定的，由市场监管部门责令改正对广告主处五千元以上三万元以下罚款。 |
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2023年2月，在工信部指导下，中国信通院、电信终端产业协会联合多家行业重点企业制定并发布实施相关标准，细化了参数设置参值。比如，提出将“摇一摇”动作的设备加速度设置为不小于15米每平方秒，转动角度不小于35度，操作时间不少于3秒等一系列参考数值。设置这些参数标准，明确在速度、幅度、持续时间等方面达到一定标准方才能实现“摇一摇”等互动行为，就在于避免用户在走路、乘车、拾起放下终端设备等日常生活场景中误触发，切实保障用户的知情权。 |
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但从现实来看，许多广告商并未遵循标准。有章可循，却屡禁不止: 一方面是商业利益的驱动。当下，APP已经成为互联网广告的主要发布媒介，跳转广告发布成本低、利润高，而且还可以在后台根据用户信息进行精准投放，这使得其比传统地铁、电梯广告覆盖面更广，效率更高。APP开发运营者自然不愿意轻易放过这一生财之道。 另一方面则在于，治理难度大。遇到跳转广告，多数用户虽然烦，但一想到维权成本高，也就忍了。这在一定程度上导致了运营者的得寸进尺。而对于监管部门来说，量大面广、取证难，行政监管很难完全覆盖，一定程度上形成了“民不举、官不究”的局面，给违规行为留下了生存空间。 |
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你去公园玩，公园免门票，但刚进公园，电光火石间就冲过来两个壮汉把你架到隔壁银行听金融理财讲座，4s店看车，中介看房，商场看手机。 虽然你可以随时离开，并不限制你自由，但在你没反应过来时，确实浪费了你的时间。 体验过差可以通过市场自行调节，大家用脚投票再也不去这个公园，但每个公园都这样时，人们就被驯化了。 在这个需要刺激内需增加消费形成内循环的背景下， 有个逻辑题主没搞清楚，法律保护的是人的权利还是保护社会经济秩序即政治根基而顺便保护个体权利呢？ |
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违法成本极低。3万以下处罚。我们一个campaign投开屏 一天就是几十万。几天几百上千万。3万以下处罚 太便宜了 |
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小米和红米用了5年没遇到自动跳转 年初换了oppo，现在打开app有一定概率直接跳转到开屏广告对应的app |
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我买的电视，属于我的私人物品，未经我的同意，用我的物品播放开机广告，将我的私人物品当成广告牌，还不给我钱。合法吗？ |
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很多网站，包括app页面设计非常流氓。 对他有利的给你标的明明白白，对他没利的恨不得让你看不到。 我一直保有一个诺基亚，少用app，是个人唯一解。 监管完全不到位。至于怎么监管就不提了，这方面本人不够专业。 |
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