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[商业财经]淘宝网算不算已经死了？ |
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好多年都没听到过什么淘宝网的视频广告了，到处都是拼多多的视频广告推销，是不是淘宝网真的已经名存实亡了？ 买东西也不怎么在淘宝上买了，前几年买过基础淘宝… |
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补充： 我写这段回答只表达了两个观点： ① 淘宝的流量现在很差，比拼多多和抖音差； ② 淘宝的售后服务很差，处理售后流程僵化死板。 某些人却要抓住11块钱的事，上升到道德层面上。买卖本身就是一种合同履约行为，有履约就有毁约，都是正常的商业行为，毁约的责任划分都是双方自愿的。违背了双方意愿或者公平合理，一方选择违约并承担违约责任，是合理公平的。通俗一点讲，就是不能强买和强卖。别说个人，就是上升到国家层面，这种事情也是经常有的。 各位谴责商家没有商业道德的，不知道你们在网购付款后退款，发货途中退款，以及支付定金后取消订单，有没有用同样的道德标准来要求自己？这些难道不是违约行为？ 道德对你有利，你就讲道德；法律对你有利，你就讲法律；道德法律对你都不利，就拍桌子？ 有些人道德标准已经拔高到了一定程度，对此我表示崇高、神圣、巍峨、赤诚、深挚、无上、恢弘的敬意，希望你再接再励，再创辉煌，我为你点赞。 但并不表示你可以以此道德标准来谴责其他人。 ----------------------------------------- 再回到我回答中案例。 案例中我是把118的商品标错价格成11元。 假如我没有标错呢？ 同样的商品，同样的价格11元，同时上架淘宝、多多、抖音。 淘宝的销售成绩是2个月卖出1单，抖音多多能卖起飞。 我不能认为淘宝不行了吗？ ----------------------------- 还有人觉得，你不发货你就赔30%，才几块钱，你应该赔消费者北京三环内一套房子才对。 淘宝的规则是首次延迟发货赔偿5元，缺货赔偿30%，不足5元按5元，500元封顶；先触发延迟发货赔偿，后触发缺货赔偿，两项处罚是可以叠加的。 也就是该笔订单按照淘宝规则，我是赔偿10元。 买家实付0.01元，算上红包一共11元，赔付了10元，少吗？ 另外，我是原价11元，不是原价118，优惠后11元。 也就是消费者买的就是11元的商品，不是我说的118元的商品，此次购物对于商品的期望也应该是价值11元。 对于消费者来说，最极限的损失就是11元，而不是我本来要捡个118元的漏，但是无良商家拒绝发货，导致我没捡到。 这和花1块钱买了价值5999的苹果手机的情况是本质不同的。 最后，关于我说淘宝处理售后流程僵化死板，这也能喷？ 我跟平台报备的时候，明确说明了我要违约并且承担违约责任。然后平台说不行，你得等半个月后消费者投诉你了才能违约。 因此，我认为淘宝处理售后刻板僵化，跟某些国企体制内的作风一样。 完全不是出于解决问题和服务买卖双方的目的，为了执行规则而执行规则，机械化，非人性化。 同样的案例，在抖音，平台会立马出个工单给商家，24小时内商家提出协商方案，只要买家同意了立即就处理了；买家不同意，也会由平台按规则赔偿并处理，而不是拖十天半个月，激化矛盾，问题损失最大化。 |
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抖音的协商发货功能原回答部分： 几乎已经快死了，目前应该处于死而不僵的状态。 作为淘宝小商家，讲个前段时间的经历，就能体会到淘宝目前是个什么状态了。 前段时间店铺被人薅了个羊毛，成本70左右的外套，被人以11元的价格拍下，并且使用了10.99元的红包，实际支付了0.01元。 看到这个订单懵了，赶紧去查了一下为什么拍下只要11元。 查了才知道，是一个上架于两个月前的商品，上架的时候原本是要标价118元的，漏打了8，所以价格变成了11元。 重点是，11元的价格已经在平台上销售了2个多月。成本是70元左右，同类商品在平台上的售价均价都在90元以上。 以11元的价格，包邮送运费险，卖了整整两个多月，竟然只卖出去了1单。 可想而知，淘宝的流量已经差到什么程度了。 普通的小商家（新商家）已经不会有任何流量，所以即使你白送，都送不出去。 如果同样的情况，发生在多多或者抖音，估计要被薅羊毛薅到关店的地步。 还有个比较有意思的是。 这笔订单发生后，我不愿意发货，在平台上报备价格异常，并且愿意按照平台规则认赔偿（30%）认处罚。 但是报备不通过，要求我发货，理由是要求提供进货发票证明价格异常，可是我压根都没卖出去过，都没进过货，哪来进货发票。 我已经明确表示了我不发货，我毁约，认罚认赔偿。 直到订单拖了半个月，客户投诉，退款，了事。 最终的结果还是跟我报备的一样，罚30%+退款。 却愣是让客户等了半个多月并且投诉后执行。 就相当于我犯罪了，我自首，不要； 非要等受害者报案了，走一遍流程再执行。 这就是淘宝的一贯作风。 送礼物 还没有人送礼物，鼓励一下作者吧 |
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淘宝3年前就已经死透了，天猫还在苟延残喘，现在你去淘宝搜索任何商品你都几乎找不到一个淘宝店铺的商品，全是天猫，早期的淘宝卖家早已被卸磨杀驴，马云成功地把淘宝网每一个流量都换成了钱，这种杀鸡取卵式的成功注定要已死亡告终 |
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前不久，公司要采购一些乱七八糟各种耗材，几十项，我在京东上找好链接后，发给了同事，让他把他的加上发给采购。 他忙活了一整天，给我再看看，我一看他都换成了淘宝，并得意洋洋的给我说，省了多少多少钱，我看了他，平静下来，很真诚地给他说了两点。 1.这些都是要开发票的，你在京东自营，一切都可以只开一张发票。你在淘宝，采购要和每个商家都去要发票。有的只有几块钱，都要采购去磨。等采购费时费力磨完，几天时间耽误了。 2.淘宝配送的点五花八门，地址不一样，到货日期也差距很大。而且最近他们还取消了短信通知，你可能忘了取件。京东都送到一个地方，你一次都可以取走。 以上针对的是企业采购。 |
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我最近也在想，淘宝是不是已经成为国有企业了，小二处理问题太官方，不解决根本问题，网页卡的和10年前一样。半天打不开。哎，总之一言难尽 |
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该，我在淘宝买榴莲，那种放了七天都还是生包的榴莲，跟卖家扯皮，卖家不同意退款，找淘宝客服投诉，最后只给我赔了一半价位的消费卷，我在拼多多也遇见过这情况，在跟商家扯皮的时候，直接弹是否需要会员介入，直接给我退款了，就冲站消费者这边的态度我凭什么要去你淘宝~ |
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1.有一些网店： 我都用电脑上网了，网页也能搜到商品，点开之后提示我只能手机上看。为什么要让我手机APP看呢？大屏显示器是不是能看出你货物的瑕疵。 2. 手机下单有优惠，真的是傻子办法，加入购物车然后手机付款？ 这样能多增加多少装机量啊，直接pad逛京东、淘宝爽吧。还要我拿手机？ 3. 很久很久以前，我打开淘宝网，不登录账号，想搜什么就搜什么，想买的时候再登录。现在没登陆账号你搜东西都搜不到，即使是搜到了，点下一页又提示 需要登账号。真的以为人手一台电脑背身上？登录之后又不默认退出，一直都在推最近浏览，个人隐私一点都没。 淘宝只能等拍沙滩上了，便宜的抖音、拼四四、正规送货快的京东。 |
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我从另一个角度看 一堆人（数量可能成千可能上万吧）支付宝逾期没钱还，于是银行卡无法绑定（因为绑了钱会被扣款） 接着他们跟阿里系的软件就没法绑定使用（要用就得支付宝有钱，支付宝有钱就会被划扣） 隔壁拼多多能用微信支付，所以很多人就放弃了淘宝跟天猫去拼多多买了 因为没！法！支！付！啊！ 你们懂吗？为了用一个淘宝，你还得特地去绑定银行卡然后专门用来去淘宝买东西，多费劲啊！ 去拼多多不香吗！加上支付宝的小崔天天给这些人精神摧残，他们已经恨透阿里巴巴了 |
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算，感觉已经名存实亡。 我只是随便搜一下苹果11的手机壳，首页前面好几行全是天猫店铺，除了少数几个淘工厂（每行五个商品） 首页排名最靠前20个商品，有18个是天猫店铺，1个是淘工厂，翻了好多行才开始有少量淘宝C端商家。 ↓ 所以干脆把淘宝取消平替换成天猫不是更好吗？ |
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也别怪人家淘宝C端商家跑路去拼多多、快手、抖音这些地方卖货了，你这连搜索流量都不给人家，头部流量倾斜给天猫，闹着玩呢。加上现在抖音、快手、拼多多全来抢流量、抢用户。 还有那个淘宝搜索也是离谱，有的时候就是想要的输入好几个不同关键词愣是搜不到，搜索页全是乱七八糟的匹配结果。好歹以前淘宝起家那会也是精准搜索的，现在到好，直接跟拼多多靠齐，拼多多那个搜索有多乱来大家应该都体验过的。 淘宝搜索正在“杀死”淘宝_腾讯新闻?news.qq.com/rain/a/20241220A05FGC00 |
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“淘宝为何沦为这般境地”赛雷粉丝连线答疑解惑_哔哩哔哩_bilibili?www.bilibili.com/video/BV1s2421w7pd/?share_source=copy_web&vd_source=f5042d79bf36d023eaa97285e467bdd5 |
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【阿里4】淘宝从巅峰到衰落，电商从一家独大到群众崛起，阿里巴巴收割机之我的钱呢_哔哩哔哩_bilibili?www.bilibili.com/video/BV1fM41147vX/?share_source=copy_web&vd_source=f5042d79bf36d023eaa97285e467bdd5 |
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加上之前在淘宝同家店铺买那个陶瓷汤锅和若干个婉，只发了碗没发锅，我连快递都没拆就知道漏发。因为那个纸箱看着都不像能装下汤锅的样子。那个锅外口径起码有22厘米，加上包装只会更大。 找商家说漏发结果倒打一耙说我私吞，明明是商家漏发了，找客服介入也没下文...... 后面四处投诉，那个狗比商家才不情不愿的补发，之后我就没有再用过淘宝了。 |
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锅大概这么大 |
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快了。 就软件部门那个几把吊样，拍领导马屁夹带私货，正事一点不干。 bug一堆不弄，有闲功夫弄什么静心守护，还不是单纯敲木鱼，实际关联一个实体寺庙？ 恶心到家了。 人工客服对软件问题讳莫如深，提都不敢提，反馈途径根本没有。 把现在的老客户糟践完了，也就快了。 |
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淘宝还没死， 但也残了， 搞残它的，不是pdd，不是京东， 是它自己的“淘宝联盟”、“返利模式”、“阿里巴巴”、“天猫”、“天猫超市”、“天天特卖”、“海淘”、“淘特”， 简而言之，它车裂了它自己 |
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问题太多了。 1、淘宝商家很多早期起家赚了些钱，飘了，觉得不该给泥腿子服务。 （代表就是服务差，买方不能提任何问题，你提就是你奇葩。） 2、淘宝无脑偏商家，买方利益基本被按在地上摩擦。 （我以前发过，卖家逾期一个月不发货，投诉没有任何处罚、只能退款。） 3、淘宝卖家在PDD进货。 这样一个平台，还有人用就不错啦。 |
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淘宝的C端就是土壤 土壤上开出的花就是天猫 农夫一看，我有这么好看的花就行，土壤就不要了 送礼物 还没有人送礼物，鼓励一下作者吧 |
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淘宝同一家店铺买了三件衣服，我买完就忘记了，有一天收到一件，我就想着可能三件分三个快递发的，就继续等，那件都快到确认收货期限了，另两件一直不发货。我投诉，人家淘宝平台根本不鸟你，我把所有的证据发给平台，石沉大海。于是我坚持每天早上八点上淘宝骂商家，让他一上班就看到我的咒骂。骂了几天，把我那两件没发货的衣服钱退给我了。 拼多多，你别说有纠纷了，哪怕你找商家，他十几分钟不回复你，平台就弹出解决方案了。 |
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不知道。不关心。 我现在连冰箱洗衣机都在拼多多买，正品质优价廉。 但是电脑手机类的还是不能买，尤其是广东发货的，翻新机、假冒伪劣还是很多。————当然这个事儿哪哪都一样，淘宝京东拼多多一样，凡是广东发货的，大概率是假货。质量差到笔记本键盘能鼓起来，手机能徒手拆开，就挺无语的。 淘宝死没死不知道，因为根本搜不到淘宝店铺，全是天猫。就算是天猫，假冒伪劣也很多，价格还贵，把消费者当冤大头宰。————不要迷信天猫店铺，因为天猫店铺可以买卖，我有朋友几年前做过这个产业链。注册一个天猫店铺，然后卖出去，大概能赚两万。 |
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天天特卖工厂的，以前这种碎了还漏了的。。直接退款~现在不行~非得要退回去~说退回去给商家优化。。。我是不懂油都漏了优化什么。。。折腾买家~折腾商家。。。就非得要用一次退货宝退回去给商家收一次垃圾。。。。而且退货宝本来就账号绑定了。。退货快递员还要实名一次。。。就折腾你。。。饱死了。。。。 |
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非也，半死不活的淘宝才是最好的平台。 To C 差不多死了，但工业品采购绝对厉害，每每研发找配件都得感叹真是“万能的淘宝”。 1688费用高还没流量，其实已没太多存在的必要；而淘宝卖产品做精准引流，反而To B 单子多，淘宝官方也有诚意去推广工业品采购渠道，属于是双向奔赴。 亲，这边希望它不要死绝了哦。目前真的没有好的替代。 |
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拼夕夕秒退货，你但凡有点疑问，客服就介入问是否要全款退货，搞得我都不好意思。 |
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我以为你说淘宝网（天猫，个人，企业店）死了，淘宝网不可能死，市场份额还是第二排拼多多后面，甩开第三的京东很远了。 不过另外一个现象，淘宝个人店确实是死了，傻逼张勇搞死的，硬要增权天猫，降权个人店。我估计张勇是间谍，跟拼多多里应外合，一个内部改革对个人店斩尽杀绝，一个外部乘机打开另一个平台准备接收这些最擅长打价格战做量的商家。 |
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听说啊，底层管理人员店小二几乎没有不贪污的。。。。 现在不知道好点没有，以前流量大的时候贪污可以说是明目张胆，明码标价来形容 |
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京东自营买的电水壶用了三个月把手坏了，京东第二天上门换新。淘宝天猫旗舰店买的紫米充电器坏了，自己掏邮费寄过去再等差不多一个多星期才能收到。以后电子产品还是京东买靠谱。 |
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看看淘宝小二现在都不装了就明白了 |
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淘宝和天猫都是完全偏帮商家的。我买东西，漏发了配件，商家是天猫的，拒绝补发，找淘宝客服，居然跟我说这个配件也不值钱，自己去配一个得了，虽然就十几块钱，但是太恶心人了。我目前基本上不怎么在淘宝天猫购物了，便宜的拼多多，贵重的京东。而且京东经常还比天猫便宜。 |
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拼多多到底在知乎投了多少广告费，销售额最高的电商平台，在知乎被说死了hhh |
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之前写过一个回答，618买到了假的SD卡，淘宝客服不处理。双12买的特价商品，不发货，淘宝也不管，耽误了我使用时间连一点歉意没有 |
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要看怎么定义这个死了。 我自己定义一下：最开始的时候，网购基本只有淘宝，那么大家都在淘宝网购，没办法，没有别的更好的选择，这时候的淘宝业绩持续增长。 然后随着狗东、多多、直播电商等各种选择多了，大家网购多了好几个选择，在所有这些电商平台之间做个选择（比价）之后，再决定买哪个，也很正常，人之常情。 淘宝算死了的一个重要标志，就是那些知道有很多电商平台的消费者，他们在比价的时候，先打开多多，再打开某东或者抖商（顺序不重要），总之最后打开淘宝，或者说，还没到打开淘宝app的那一步，东西已经买了。这算是淘宝已经死了。 我觉得，目前来看，淘宝已经死了。 只是说目前还有相当一批人，在网上购物，还是只认淘宝，这部分人，不是说多么忠诚于淘宝，只是说还没被其他友商挖掘而已，或者说还没有习惯其他电商平台而已。等他们发现了其他电商平台的好，也会果断将淘宝后置的。 上述回答中的淘宝，往后期看的话，也可以换成其他电商平台，就是说，不要觉得自己稳了，反正消费者用不习惯的话，还是有很多选择的。 |
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不死天理难容，最好也能物理上给他消灭。就是一个毒瘤。s和b的集聚地。陨石来了就落他总部。给他炸成陨石坑，让他们在18层地狱里好好干。 |
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淘宝是已经完蛋了，如果要做，做天猫。 这帮家伙就傲慢吧。 送礼物 还没有人送礼物，鼓励一下作者吧 |
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我是期望他赶紧死，买个东西商家少发，找客服客服就会让我自己去链接里投诉，证据确凿商家自己都承认少发了，结果居然投诉失败了，再去找客服，我说我就要他补发而已，客服说他们没有这个功能，让我自己想办法，所以意思就是商家可以随意少发，客服反正也不会处理。前前后后浪费了我一个礼拜，结果就是一句没有这个功能。 但凡换成拼多多，十分钟内早就赔给我钱了，淘宝赶紧死，你不想好好做平台有的是人做。 |
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两年都没打开淘宝 衣服化妆品在唯品会买 水果小商品在拼多多 |
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之前在淘宝上的账户注册后会员名被淘宝修改成个人隐私信息，被人利用给发到了网上，对消费者造成非常严重的身心伤害，淘宝根本不管。之后这个淘宝账号被淘宝又未经同意私自注销淘宝相关账号消灭证据，太恶心了淘宝，真有你的 |
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