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[商业财经]在银行没有关系不会营销真的能活下去吗?

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去年毕业,从小被灌输的概念就是进银行,虽然一直都对银行无感,但是父母都说银行适合我这种不太喜欢跟人沟通的人,安安稳稳的也比较体面,毕竟自己也没什么特别…
体制之外,万事皆营销,要么营销产品,要么营销自己。
讲讲当年刚毕业那会,在经营行做客户经理的故事
我在银行的职业轨迹是前中后台都做过,刚毕业那会做过不到两年的客户经理,后来在中台和后台的岗位都工作过。曾经工作的第一家银行是一家股份制支行,我被分到零售,行长见到我第一天,就说我骨骼奇异,零售要做,有对公资源也可以做。
带我的师傅是一个江西人,个子不高,但面相很帅,帅的我到现在都印象深刻,他一嘴带有南方口音的普通话,整个人非常精致精神,穿的衣服,用的手提包,手表,手机,都非常讲究,且对奢侈品和高端消费场所,都颇有研究。
在北京奥运会前,他因为业绩突出,已经是月入过万了,那会这个数字还真的不多见。这个师傅比较独,他从不跟单位里的人有太多投入感情的交流,带我也不多,就带我去见过两次客户,然后问了我一个问题,你觉得银行算是什么行业,我说服务业,服务客户,他说错了,银行就是销售,服务只是销售手段,你应该只去服务买你产品的客户,没有买你产品的,你不用管,然后提示了我两个职业的人,相处时要少说话,否则会找你麻烦,这两个职业一个是灵魂工程,一个是追求公平正义,按他的话讲,这俩工作的人,都挺难缠。
然后教完我,还不忘记说一句,以前带徒弟我都不会讲这么多,我主要是看你这个人,跟一般人不一样,你看着就很有能力。
如今回想起来,他这人就是这样,相处起来,距离感十足,让人敬畏,偶尔又把话说的,春风化雨,这也是他的个人魅力。
然后我就开启了自己比较奇幻的销售之路,前一阵看了电影《金手指》,本就是当做一个烂片去无脑看的,结果看到最后,梁朝伟起家之初,那次给别人递名片被人丢的满地都是,低头捡名片的场景,一下子让我深有感触,因为我也干过这事。
有一次跟我们网点行长助理去拜访一个客户,一个国有杂志社的大哥,他的办公室类似于酒店套间,一进门是两个工位,两个女员工在办公,然后旁边才是他的独立办公室,我们俩进去了,刚好他那里有人,我俩就在外面等了一下,一个女孩给我们倒了水,我领导跟她熟悉,说了两句,就让我给她名片,认识一下,我就给了,看到旁边也有一位,我就一同给了。
等我俩进去谈完业务出来,我看到另一个女孩桌子边上的垃圾桶里放着我的名片,我那会心情一下子就跌入谷底,觉得自己在别人面前,毫无尊严,却又无可奈何,觉得父母充满期望的给我起的名字,却又被人丢弃到垃圾桶里,很对不起父母。
于是我在走的时候,用1/2秒,一个小动作就把名片从垃圾桶里取了出来,现在看,这个动作尽管微小,但是也会有人看见,自己的行为十分不成熟,但是人都是从不成熟走向成熟,从没尊严变成有尊严,多年以后,我知道一个道理,你遇到对你不尊重的人,是一个概率问题,遇到的多了,说明你见得多,而营销成功也是概率,普通人只能靠业精于勤。
营销的过程中,不仅仅会遇到不尊重的人,更是要与不靠谱的人,斗智斗勇,轮到我带小徒弟的时候(工作才半年),有一次就有人转介绍一个几千职工的国营工厂里社会大哥,在厂里地位,类似于厂长是我表哥。
那会我们都有工资代发任务,但是公关财务基本攻不进去,我就寻思另辟蹊径,带徒弟拜访了一下大哥,希望通过大哥认识表哥,大哥说,这个事,问题不大,但是跟你们行还不熟悉,我说,不熟悉好啊,人与人最美好的关系,就是相知相交的过程,咱先从吃饭熟悉。
于是我就时常带着小徒弟,听大哥带着他小弟在那吹牛逼的,讲讲他当年谁也不服的峥嵘岁月,吃饭的地方,他选的通常都是啤酒免费喝的火锅,基本也高档不到哪里去,花钱小事,关键是耗时太长了,基本每次服务员全都下班了,表哥也一直没见上,有一天晚上大哥峥嵘岁月已经车轱辘话了,他小弟就提议去唱歌,我说好,我有某量贩KTV的卡,小弟说那里没有意思,我知道个有意思的地方,那边有节目,我一看他俩这表情,我就知道咋回事了。
心里默念,这是最后一次打交道,明天过后,再也不理。于是带着徒弟,硬着头皮往他们指的地方去,刚要进门,就看见一个身体壮壮头发花白的中年小老头,薅着一个戴眼镜小伙子头发往出走,我寻思这是打架了,这老头可真猛,紧接着,就有穿制服的,带着男的女的,稀稀拉拉的往出走。
再一看门口,几台昌河小面包,其中一个还喷了字,定睛一瞅,公共安全,这些男男女女,就像宠物猫狗一样被塞进了昌河里面,我当时说了句,这就是你们说的节目吗?那俩人也被眼前的情景整懵圈了,不说话,我又问了一句,咱们今天还唱歌吗?
本想能得到一个大家都过得去的回复,结果那个小弟说了一句,同一个弹坑不可能落下第二发炮弹,咱上去问问,我内心一阵我X,你这特么还是个青年文摘的忠实读者(曾经写过类似理论文章),然后拧着眉带他们上了去,楼上,很明显,人都被带走了,只有俩感觉只有十五六的服务生小孩在扫地,楞楞的看着我们四个人。
我问了一句,能唱歌吗,我现在还记得那俩小孩的眼神,看着两个穿白衬衫的人,义正言辞的问他,他们的眼神从迷惑,到不安,再到惶恐,估计是觉得我们这是回头看来了,磕磕巴巴说了一句,哥,我们这是绿色的,我又没好气的,问了一句,能唱歌不,小孩看了一眼窗外,警车还没走,警笛闪烁,又说了一句,哥,我们真的是绿色的,我感觉这孩子都快哭了,于是赶紧摆摆手,然后转头下楼走了,至此我跟这位大哥缘尽,他再找我,我都礼貌回绝。
但是我跟这家厂子的缘分没绝,后来我们行大力发信用卡,这玩意在那个年代的营销策略就是重金砸市场,其实跟网约车思路一样,先赔钱占领市场,同时让你形成消费习惯,你记住,这世界一开始看起来烧钱赚吆喝的买卖,到最后可能都是暴利。
我们行在本地有信用卡营销中心,但是分支行网点一样有任务指标,行长说我骨骼奇异,让我负责这事,当时一张有效卡的奖金各种叠加能到100元一张,我的思路就是拿30到50出来,砸市场,这会就有个柜员大姐找到了我,说她表哥在那个大厂门口的派出所当所长,我给你介绍,那个大厂很封闭,大家都没有信用卡意识,你搞点礼品去,让所长给你找人,办个千八百的咱们分奖金。
大姐算账真的是666,我也不好说啥,于是就去了,所长这人特别好,他们所是郊区小所,辖区统共没多少人,只有个大厂,但是这个厂是一个厅局级国企,厂保卫处就是处级,所以他这个所,业务不多,他就每天坐在办公区跟来办事的熟人,谈业务(吹牛逼)。
我们去了他高兴坏了,因为终于有新人了,然后一顿指点江山,把我们几个人听的精神抖擞,看见人来,就指定让办卡,结果基本都没工作,好不容易有个人有工作,还是个开游戏厅的社会大哥,大哥填表填的认真,结果行业犯了难,我徒弟说,游戏厅不知道算哪个行业,我说跟体彩一样,体育文化业。
都知道,开这种游戏厅的,办不成,回去当废纸,但是得给所长面子,跟领导相处也是如此,不合适的,当面先答应,事后一对一,再说不合适的事,再高明点,通过第三方让他知道不合适。
最后忙了一圈,没成果,我让所长介绍厂里,他却犯了难,他说人家那边衙门大,他这里跟人家协调个正事,都是费劲,这事他找个机会给我走私人关系,临走时给派出所留了一堆银行礼品,我当时在想,于公人家有帮我的意愿,有没有能力,这还不能短期看,于私,我一个外地人,公共安全认识个热心人,不是坏事。
大概过了一周以后,所长给我打电话,问了问我的婚姻情况,然后听到我单身,就给我说,给你一个打入敌人内部的机会,厂里有个中层干部,正处,他女儿,是公务员,跟你各方面条件都合适,他们家在厂里两代人,你要是这是成了,这厂子的业务就都是你的了。
我赶紧谢过所长,牵线搭桥,成人之美的大恩大德,觉得他这描述,也是还算跟我这形象对等,于是就双方约了时间。
见面的时候,对方两个女孩,一瘦一壮,理解,女孩么,相亲见陌生人,也需要个安全感,瘦的女孩正是所长说的,大厂世家,公务员,谈不上好看,也算是眉目清秀,女孩落落大方的给我介绍了她旁边,姨家里的妹妹,我也礼貌的给她俩递了名片,然后瘦的女孩说,我还有事,你们先聊,然后就走了,我看着她的背影,表示,理解,你就是在市场上,放出来标么,你这妹妹是穿透过后的底层资产么,我是天使投资人么,金融么,本质也是朴实无华,理解起来,不难的。
这个妹妹呢,也是蛮可爱的,如果说打拳击呢,我俩应该不会再一个擂台对决,毕竟怎么分,也分不到一个重量级,为了化解尴尬,也为了不让她觉得我不礼貌,一来气把我当场打死,我还是能巧舌如簧的聊了半天,把她逗得哈哈哈。
然后她说,你有烟吗,我来一根,我说,没有,那我去买一盒吧,买烟的途中,也想过自己要不要安静的离开,但还是觉得这个面子的链条,太长了,我们的柜员,她表哥所长,以及可能用到的标姐,我还是硬着头皮,回去给她点了根烟,这妹妹抽了半盒,吃了我两个半下午茶套餐,剩半个还给她打包了,临走说我这人还行,我心里想,要不是怕被你打死,我这人脾气,可能也不太行。
通过下午茶之缘,我获得了标姐的认可,标姐说,你们那个信用卡,你得厂门口,摆个点,摆点礼品,我说能随便摆吗?标姐说,我说可以就行,我说那里有好多卖东西的小贩,感觉,没好地方,她说地方你看上随便选,你带人过来就行。
于是我又带徒弟,杀过去,只见标姐指着一个皮卡说,你上我车,跟我走,我一看这皮卡上面写的城市管理,我坐在副驾驶,标姐瘦瘦小小,开着车,还没到厂门口,就见前面都起灰扬尘了,很多人推着车跑的那叫一个仓惶啊,等车一停,标姐说,你看这不都是地方吗?你还说没地方。
我从副驾驶下来,跟徒弟说,摆点摆点,随便摆,然后标姐说,那我走了,我在这,人家做小买卖的都不敢开张了,我赶紧激动的去握了一下手,结果还没伸手,她说了一句,我妹妹一会过来,我手抖了一下,肌肉僵硬了,本能的楞没伸出去。
那天效果良好,基本完成了行里的所有指标,晚上回单位,徒弟问我,那个妹妹是谁,我说厂里派来协助我们工作的,徒弟说,师傅你这关系处的真硬,我拍了拍他说,人么,真心换真心,以后你就懂了。
我以为这就结束了,结果行长说,要趁热打铁,趁势追击,再摆一周,要把业务做到,让其他银行无业务可做。
我听完无话可说,因为妹妹给我发了短信,让我去她家吃饭,见见父母,我本来都编辑了最近忙,改天一定去,然后又特么一个字一个字的给删了。
接下来,点也摆了,妹妹家的饭,也吃了,她家里跟她姐姐家里,天上地下,母亲是厂里职工,父亲没工作,并且家庭氛围是大家基本吃饭都保持沉默,不打招呼,后来听妹妹讲,她爸爸在她小时候犯过错误,跟一个女的骗光家里钱,跑到了广东,结果几年以后身无分文的回来了,厂里的工作也没有了,只有偶尔打零工,因为房子是奶奶的,所以一家人算和居。我对此也深感同情,但是我除了同情也暂无他法,只能说给她点礼品和烟,表示答谢。
有一天接到一个电话,她自称厂里办公室的,说收到了信用卡,不会开卡,让我教教她,我这人听话听音能力还是有的,听出她自信的语调,绝非是工厂里的普通工人,因为工人说话,要么急要么说不清,而这种自信且语速不快,吐字清楚的语调,明显是常年说场面话形成的。
所以我说,我给您送个开卡礼,现场给您开,于是她就让门卫放行我,我就去了她那里,果然不出所料,独立办公室,她是机关X委的一姐,人也是打扮的有气质,且面相看,年轻那会应该挺漂亮,我带的礼物也是拿的出手的,我自己买的兰蔻小礼盒,她当时就惊呆了,说你们这么好,问我所有人都有吗,我说只有VIP才有,她说什么才算VIP,我说我服务的客户就算VIP,她说你还真挺会说话。
于是我俩聊了好久,她这工作,明显也没啥事,聊完家里聊孩子,我反正都能接得上,她最后说,她有几个姐妹,老公都是当官的,能不能也VIP,以后存款都找我,我说可以啊,于是我打车去市区,刷自己信用卡又买了5套,她说三个人,但是我又给她富裕两套,其实那会人们还刚开始富,网络也不发达,资讯没有这么多,一点点算是惊喜的事,还能刺激人们的敏感神经。
我从她办公室走的时候我瞥见她地上有个金鹰百货的购物袋,我想能摆出来,这大概就是她消费的上限,于是我就想,如果我要通过她,攻入这个厂,那她远远比之前那些不靠谱的人,强太多了,她这人善于人际,又对我的小糖衣炮弹还挺喜欢,初步判断,具备帮人办事的主观意愿和能力,之前砸也砸了,亲都相了,父母也见了,饭都吃了,到这一步也不差这些了。
我去了一趟金鹰,说句实话,东西很难选,因为预算没多少,你的优中选优,不过是火力不足而已,最后实在挑不到,就去看了看衣服,在试男装的时候,我灵机一动,我选女人的不专业,我选男人的还不专业吗?
换位思考,只要东西足够好,她肯定自有用处,于是我在Tommy 选了两件polo,这个牌子,在那个年代,是所谓的oldmoneny 独爱,我跟营业员确认了,尺码不合适可以换,然后开了发票就买了。
过了几天,我就给大姐打电话,我说谢谢您帮我介绍客户,我去买东西,顺手给您选了个东西,于是就送过去了,她看到这个牌子,眼睛一亮,说这个牌子我知道,挺贵的,哎呀你咋这么客气,我说你回去给大哥试试,不合适能换,没说两句我就走了。
当天晚上,她给我打了电话,说,你大哥试了,你咋选的,这么合身,颜色还这么好,我说我猜的,您这么漂亮有气质,大哥的形象在我脑海里,肯定也是身材好啊,她嘻嘻一笑,也不是,也不是,然后说,你做不做对公业务,我跟我们总师两家关系好,我哪天给你介绍认识一下,我说大姐,我就是尊敬您,业务是行里的事,她说那不是,你年轻人,还是需要发展的。
当天撂下电话,我还挺高兴的,不是离目的又近了一步,而是我买的东西,被人认可,这是对我审美的认可。
没过几天,大姐说,总师太忙,饭不好吃,你带上你们行材料,你过来见一下,然后压低声音,悄悄给我说,他平时喝红茶,你们行如果有你带点来,别的银行我看都不空手,我说晓得晓得,准备了准备了。
还是刷信用卡,买了两份比较贵的红茶,我那会才知道,为啥我那个江西师傅,消费领域,什么都懂,因为不懂的人,做不了销冠。
一如既往,我先去大姐办公室,拎了一份,她说没必要,我就一句行里的,你拿着拿着,可能在她看来,我在行里说拿啥就拿啥,地位很高,其实我地位低的,连领个办公用品都要看人脸色,出来混,面子是面子,里子是里子。
总师四十多岁,身上穿着我极其熟悉的宝蓝色Tommy polo 衫,于是秒懂,这个大哥,才是大姐嘴里的真大哥,我始终就说,礼物这个东西,他只要足够有价值,收礼的人,他自有用处,混社会的本质就是加速流通而已。
总师见的银行人多了,直接提我们分行老大的名字,说一起吃过饭,朋友的朋友,我赶紧捧,说我们行长在我们心里,那都是身居将军之位,我们都是他的兵,一路跟随的,能认识您真是太荣幸了,大姐在旁边赶紧助攻,小林跟你家那位还是老乡,都是辽宁抚顺的,我知道大姐在那胡扯贴金,我赶紧说是是是,祖辈都是鞍山的抚顺的(地理学的好),总师看着我拿的资料,头也没抬说,让你们支行行长哪天跟我这管融资的部长聊聊吧,看看有啥合作,我赶紧应承了一下。
总师于是拿起电话,带有权威口吻的说了一下,我这有一个XX银行的客户经理,一会去一下你那里,你把你上次说的那个方案给他讲一下,如果合适能做,就试试看。
于是我就算跟这边牵上了线,回去满心欢喜给行长汇报了一下,结果这货说了一句,那边他也认识人,再看看。
于是十分失落,过了一阵,行长的金牌小妹,行里口碑不咋好,人有点鸡贼的一个姐,找到了我,以不太友好的口气说,听说你认识XX厂的财务,我说办卡认识的,那你带我去一趟,我跟她们本来也认识,但是刚好认识的人调走了,我说好,于是牵了线,搭了桥,然后这姐就不再带我了,后来我走以后,据说业务落地了,说是靠了鸡贼姐的亲戚,就是那边的总师。
那次信用卡营销,奖金发下来,分给了柜员姐,小徒弟,然后抛去我买礼品的钱,当然也包括,兰蔻,Tommy ,红茶的钱,我基本就是保持收支平衡,人生有时候,结果不重要,因为自己决定不了,所以只能说重要的是过程。
当然,在看到自己可能未必在经营机构做产品营销能取得好结果以后,重新选一条路,或许是对的,我后来就去了中后台,那里一样有不靠谱的人,一样有会忽悠人的行长,一样有鸡贼姐,当然也一样有不同的体会。
多年以后,我换到了另一家银行,在总行工作,当初的江西师傅,已经去了老东家总行去做了同业业务,他还是那么帅,那么优秀,我帮他介绍了两笔业务,见过两次面。
小徒弟后来回了老家省会,做了一家股份制的支行副行长,他这人又黑又瘦,看似弱不经风,但做事挺拼的。
原来的支行行长,不知道是不是我那阵办卡太猛了,他竟然后来去了信用卡中心,当了一个一线城市的城市中心总经理,据说赶上了发卡好时候,发了财。
柜员姐,后来成了我们那个网点的行长。
所长,在工作岗位上退休了,他后来热爱起了文玩古玉,还经常分享他的宝物以及与马未都老师合影。
标姐,一直在公务员系统,结婚生子,偶尔会来我的QQ空间转转,我照片不发朋友圈,但是会发QQ空间。
妹妹,后来真的成了城管,我在那个城市每年过年都会给我送家里做的两道菜,我后来也没那么怕她了,觉得她这个人心地很善良,我每次还会回她一两条烟,直到我说有了女朋友后,再无联系。
机关大姐,后来我不做营销岗了,但是这个城市曾经相处很好的人,还会送一些特产,邮寄了两次木耳,有微信后加了微信,但是仅仅保持点赞之交。
总师,后来所在企业与另外几家企业合并成一家央企,他成了班子成员,那次见面以后,毫无联系。
鸡贼姐,在我们那家行干了多年,最高时支行副行长,后来离开了银行业。
回到题目,银行工作,离不开营销,有些时候营销是一个会让你感到,尊严不平等,人格不平等的过程,有些时候,你也可以把它看成,你在如何做人的结果。
《广告》
熟悉所面对的环境前,先要熟悉自己,不同的自己,意味着不同的环境。


林先生
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作为过来人,真心想给你一个拥抱。
银行工作有一个特点,那就是条条框框多,有几百上千的规定制约着员工,作为毕业生,第一份工作很重要,多年前,我在银行的徒弟告诉我说,其实银行不见得能给你一下子荣华富贵,但正因为条条框框,不会让你轻易走上弯路。
当然,在这个时代,银行多的就如大街上的公厕,竞争是非常激烈的。但银行和其他行业的显著区别就是,其他行业通常经营商品,而银行经营的是货币。在中国,不管是股份制银行还是民营或外资行,都相对规范,也有属于自己的一碗饭吃。
我的初步建议是不要遇到困难后,就一味选择辞职,转换新的赛道。
如果说你自己有强烈的意志,想要在这个行业生存下来,我也有点建议给你,多年前,我也是相对内向的性格,那时候年轻呐,但不满足于现状,开始从事了对公客户经理岗位。
前几次,我连给客户打电话的勇气都没有!需要深呼吸很久(时长还遇到差点窒息的情形,一点不骗你)。
即使到了客户那儿,因刚入门,对企业经营情况不懂,就经常尬聊,现在依然记得很清楚,我在客户那儿一分钟都无法入座,只想插翅就飞!
后来,我想到和同事一起同行,这确实是个好办法,慢慢的,自己用心学习(客户情况、行业知识、沟通技巧),强迫自己在家大声朗诵,当然也看了些鸡汤!
勇气是必不可少的灵药。
你要相信别人也并非天生就有资源、人家的智商和你也差不多,甚至很多方面还不如你,都是为了生存和实现自我价值。
怕什么!
上面所说的只是第一步,过完这个时期,那你就成功了一半,剩下的,就是悉心在本行业多涉猎资源,要有所积累,并对营销思路要进行创新。
你所经历的, 我都经历过。过来了,就不是什么问题,回想当年,那只会笑一下。
可以看下我的文章,也会持续更新,希望对你的营销思路有所启发。
无论在不在银行,我都真心祝愿你今后的路途一帆风顺!
2023年2月14日更新:
希望能进一步帮到你,没有客户资源不要紧,可以看下下面的内容
我提出了一个新概念“园区金融”。事实上,好客户都集中在这里。
之所以提园区金融,是因为在很早的时候,在产业园区我获得了一波忠诚的客户,从萌芽的状态直到壮大,我投入的精力其实相当有限,因为客户很小的时候,它压根就做不了授信业务,存款也微乎其微。
先说小微企业客户群体,如果是在园区,那就要做分析,园区是属于工业园区还是产业园区,其次是园区的定位要理清,优先做国有园区和运营状态好的民营园区(出租率较高的)。
产业园区,一般都会有招商部门、运营部门。国有园区的话,会在管委会也有相应的招商部门、产业部门。
产业园区的客户具体怎么去对接呢?传统的方式是零零星星开发,我这里说的系统开发。主要如下:
以合作的方式对接管委会招商部门、产业部门以及园区运营公司的招商部门、运营部门,表明合作意愿以及价值互换(这里很重要,我们去营销客户,不是一味去求人,我们是有价值的,至少要给合作方表明这个态度,否则地位不平等):
1.是我们作为银行,也有相当多的优质客户,可以向园区进行推介(零星推介和集中办活动);
2.我们希望能和园区进行全方位的战略合作,签署战略合作协议(联系媒体报道,那就完美了),明确合作内容和对接人员;
3.和关键人员(最好是一线人员)私下里将园区购买、租赁客户名单拿到手(一定要注意客户隐私),他们都会有实时统计,里面包含负责人的电话,这个可以用于了解企业情况;
4.和园区举办活动,进行政策宣讲,起到批量获客的作用,但一定要注意,不要引起反感,灵活策划活动,反正一定要打动园区,不增加额外负担,对于企业来说,也要具备吸引他们参加的充足理由;
5.私底下和园区上上下下的人员建立良好的私交,协助他们解决个人金融问题,这层关系建立后,获客就源源不断了。
上面是指的产业园区里的客户,可能包含大中小型,但大部分都是中小为主。
园区政策怎么样了解?客户经理过去对接的时候,一定要拿一份园区资料,熟悉产业政策后,会有助于了解这个行业,和园区、企业对接的时候,不至于陌生,会有话题可以聊。
有很多中小客户,特别是一些具备较好发展前景的小微客户,通过你的前期介入,有可能会获得惊人的效果。这些创业团队,享受了政府政策,有孵化器进行了扶持,他们对创业方向相对清晰。但这些创业者通常非常孤独,需要有银行的“大佬”给一些日常金融建议,这个时候,业务会来的很轻松。
园区金融机会来源,分为政府/园区平台公司、园区企业。
政府/园区平台公司的可以关注政府招商签约情况,本地政府公众号,市政府的新闻报道,重点关注外地招商企业来本地的对接情况,政府领导带队外出招商。政府招商主要还是大中型企业。通常政府和企业对接后,会立马进行具体沟通,是拿地,还是购买楼宇,给什么政策支持等,这会有一个周期,银行切入一定要紧跟进度,千万不要用力过猛,只有在招商企业和政府把政策敲定后,剩下的就是融资需求了,这个时候切入时机最为恰当,开户和其他的业务机会很容易成功。
政府/园区平台公司还存在如下机会:新建园区融资、存量园区融资。新建园区现在仍然主要以银行贷款为主,部分会通过财政/发改以省政府名义发行地方政府债券作为资金来源。如果你所在的银行对专项债很擅长,可以给政府做顾问,那么接下来的业务都是水到渠成的。
存量园区融资方面,存在ABS、REITs等业务机会,可以联合券商等共同推进,主要是给园区赋能,你指导了他们,价值就出来了。所以说,对自己的学习要加强。
我们不是一味的去求别人,我们是银行客户经理,对他们有不可替代的价值。这个过程其实没有那么难,早期先进政府网站/公众号查询资料,实地拜访,说明来意,表明合作是互惠互利的,你就能很容易的了解这一块。
你看每个园区的注册数量这么多,可能去实地看的话,只有几百家,那大部分去了哪里?很可能是因为园区有税收优惠等政策,他们注册在这里,实际办公又在外面。小微企业有一个特点,他们在早期不会全职聘请财务人员,而是向财务公司支付小额费用进行财务外包。
这种客户,如果说有开户量考核的话,可以寻找本地有规模的财务公司合作,上策是和财务公司签订存款奖励协议,他们引荐的客户,可以给一定的费用返点,这样的话,财务公司的积极性较高。
大型财务公司服务的客户非常惊人,很可能上万家,存款总数超乎想象。和他们合作,一定要让利,换取积极性。
稳健发展的财务公司推荐的客户,通常比较保险,他们不会轻易涉及到违法违规的客户服务,同时他们对客户的发展情况最为清楚,通过财务报表就可知道存款、缴税数据。
2023年2月18日更新:
前两天,回答了一个知友的问题,他主要作为协办客户经理,没有自己的客户群体。
很多朋友通过自己的努力,从农村/普通家庭到了城市,金融行业讲究的就是资源,银行通常说的就是关系硬!
没有背景,我们就做自己的背景。做不了富二代,那就做富一代!
针对这个问题,我回答如下:
我理解你作为协办客户经理的苦恼!首先希望你这种苦恼不会持续下去。那就要势必做一些规划,再落实到具体行动上落实目标。
作为协办客户经理,我想你至少已经熟悉了内部的业务处理流程,具备基本的业务素质了。剩下的,那就是获客。写如下几点:
1、熟悉授信政策。每年总行的授信政策,一定要进行研究。从中找出你所在客户服务区域内的对应行业客户,制定名单,这样就可避免盲目筛选客户,同时行内已开户和有合作的客户应进行查询,形成内卷。当然,即便是有过合作的集团客户,仍应关注公司发展战略,有无新板块落地,这个时候需要协调的时候请领导出马解决内部争议。
2、精通产品。不知道你有没有发现这个现象,有资源的客户经理总是通过很常见的业务品种落地,完成他的考核目标。要不就是流贷、要不就是项目贷,或者银票之类的。资源变现就这么粗暴,但从长久来看,这类客户经理一时爽,但很难一时爽。我们不妨静下心来,把行内产品手册(小行可能没有,需要自己梳理)拿过来,逐项学习,将关键点牢记在心,这样走出去能用得着。日后,你收益之后,肯定会回头想起我今天的建议。
暴利时代已过去,精细化营销是今后客户经理需要具备的一项能力。
3、重新梳理客户名单。这项工作,通常由总分行公司业务管理部门下达至支行/团队,我们首先应当将重点精力放在这里,但我作为有幸交流到政府招商部门的银行人员来说,这远远不够,或者说不够精准。我们承认,行里白名单对客户的确形成限制,但真正好的客户,各家行都在强,即便没在白名单范围,也是可以做的,那这说明两点:未开发的领域竞争较少,你容易拔得头筹;行内名单,只是作为指导之用,了解政府区域产业规划和招商情况,有助你系统性的开发重点客户。将来你的重要客户,几乎都是与政府对政策扶持进行过“一事一议”的谈判落地。
4、建立你的社交群体,打造个人品牌。既然没有资源,那也就没有包袱,反而不是坏事,太有资源容易“患得患失”。那些有资源的同事,也并非个个人脉通天 。从今天起,主动拥抱市场。不过我这里说的不是盲目冲出去,是有规划的出去跑市场。
(1)打造专业、奋进的银行人形象。 投点资金打造好形象,面对客户老板时不卑不亢(都是人,都经历过穷苦、低谷),熟悉各项政策与产品、服务,要向客户传达一个信息,今天给你服务的重点不是因为我是某某银行的客户经理,而是我个人的专业形象,久而久之,出去营销,那就会演变成你个人的品牌宣传,要做到客户有需求时不是想起你所在的银行,而是想起你本人。即便当有一天你跳槽到另一家银行时,客户转换会很轻松。
(2)按多个维度制定你的社交群体交往名单,建立私人和工作的联系,持续深耕个人品牌。首先我得说明,这听起来有点荒谬,但对提升有效社交圈非常有效。 比方说,你有意发掘地产行业的客户,具体是从行业协会、政府国土、规划、地产客户高层等维护来建立你的名单,那就罗列一个计划,按计划实现;又比如说,针对生物医药行业,那你的社交名单可能需要从卫健委、医院、医疗器械公司等去制定。
2023年2月20日晚更新:
我们很多客户经理从入行之处到现在做业务做了十多年,一直都有这个疑问。没有资源,没有社会关系,真的能把公司业务长久的做下去吗?甚至能在银行有更好的发展。
我见过太多太多的客户经理被考核指标压的喘不过气来。这一种压力一能激发我们的斗志。但反过来,很多人在压力之下也做了短视的选择。
有可能我们短期之内就能完成好考核。收获很可观的存款,拿到不菲的收入。但这个时候你有没有去想更长期的问题?甚至很多有社会关系,有背景的对公客户经理没有战略规划。往往事家里的背景还在高位的时候,那就狠狠做一批业务。等到人走茶凉,业务两三年到期就一轰而倒。所以又开始了新一轮的焦虑。很多朋友半年一直不联系,现在急了,开门见山就要业务,那人家怎么会想到你呢?
我今天更想说的是,不管有没有资源,都要考虑的更长远。好的时候有没有想过建立属于自己真正的获客体系。有没有想过把自己打造成最好的资源,最好的关系呢?有没有真正的去深入研究过一个产业?去客户拜访时能不能通过一段对话,就让客户真正的佩服你,认为你是这个行业的专家,你说什么业务他都会主动的配合你,不用你请客吃饭送礼。有没有做到呢?
今天是2024年2月18日,至天亮大家就要上班,我回头看了看,大家对在产业园系统性的营销方法非常感兴趣,咨询的人也比较多,而我目前已经推出了课程。详情在【小程序:客户经理成长课堂】大家可以随时私信我。
我现在的想法和你的一模一样,在银行工作1年半了,也不喜欢营销这种模式,也受不了被扣基本工资和全年无休,说到我心坎坎里了。最近丧到厌世,巴结客户吃瘪,毫无尊严,营销不出去东西,感觉自己很废物,然后还要被行长急赤白脸训一顿,还要像个奴才一样腆着脸*。真心想换个不用营销的工作,却没本事,不知道自己能干点啥。最近居家办公,如果不设置消息不提醒,手机通知音就一直不间断的响,现在就算把手机关机了还是会隐约感觉到手机在震动,魔怔了。梦里边要么是突发横财把训我的行长踩在脚下呲两下,要么就是在跟行长打架然后开着一辆全速前进的车撞向行长。我还有好多想要吐槽的,但是我太困了,我文笔不好,写不了什么感人肺腑的话,也说服不了别人跟我同仇敌忾去讨厌谁,我就是在单纯的发泄,就当是写给自己看的。
别说银行了,任何机构都一样,招你是为了帮助这家机构获利。
既没有关系资源,又不想去营销,又不想去争取,那肯定做不下去。毕竟企业赚钱了才能给员工发工资。它如果招了一堆什么都不会的人,那利润谁来创造?
除非你是干文员岗,每天指定你干多少活,你完成就行。其他需要竞技性、带销售性质的岗位都不太可能让你躺平的。
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如你有喜欢的工作,那就换吧,趁年轻,如果没有,那么就试着培养兴趣吧,毕竟生活很现实。至于能不能生存下去,那要看你怎么努力,做任何事情都是有方式的,去看看那些做的好的员工,向他们好好学习。并不是每个人都有背景的,也不是每个有背景的人都完全是依靠背景做下来的。最终还是个人的能力问题。
题主好!先说结论:在银行没有关系不会营销也可以生存下去!一般情况下,在缺乏人脉和直接资源的情况下,需要通过商业信息网站、数据库和行业协会等渠道来搜集信息。然而,这种方式获取的信息往往较为零散,需要进一步整合和分析,以评估每一家公司是否符合放贷资格、是否具有开展专项营销的潜力。
但是可以通过辅助工具,直接按需进行筛选,批量获取企业名单,进而开展专项营销工作。启信慧眼推出了产业园区、产业链、科技信贷、企业库、供应链、集团户、企业库、乡村振兴等拓客工具,即使是没有人脉和资源的普通人,也可以结合业务需求快速找到切入点,一键梳理线索,完成拓客。
以下将对几种拓客工具展开详细介绍:
<产业链拓客>
启信慧眼已经推出300+产业链专题 ,链上企业已达3000万+,广泛覆盖银行高关注度、政策支持力度大、发展前景好的重点产业链和其他热门应用领域,包括生物医药、人工智能、云计算、工业互联网等等,可按需查找,批量提取目标产业链上、中、下游符合条件的科创企业。
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<产业园区拓客>
基于对园区内所有企业的产业属性分析,启信慧眼可判断该园区属于哪类特色产业园区。例如,某园区内人工智能企业的聚集度高于70%,即可给该园区打上“人工智能特色产业园区”的标签,客户经理可通过搜索关键词“人工智能”快速定位到该园区,并以此“支点”批量撬动园区内的企业。
<科创信贷拓客>
近年来越来越多银行加速布局科技信贷服务、成立科技支行,目前我国已设立科技特色支行、科技金融专营机构超1000家,竞争比较激烈。对此,启信慧眼打造了专精特新、科技小巨人、高新企业、独角兽企业等近30个科技认定企业库,客户经理可以快速获取专项客群线索,开展专项营销。
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此外,启信慧眼将定期举办各类线上活动,包括直播分享、路演展示以及研讨会等形式,进一步探讨如何有效实施专项营销策略、优化营销手段等关键课题。通过路演活动,经验不足的客户经理有机会聆听业界资深人士的宝贵意见,从他们丰富的实践经验中提炼出行之有效的原则和策略,从而在职业道路上实现持续成长与提升。
例如:本周五将聚焦产业+园区,带来园区金融主题路演,分享从园区锚定、园区分层、园区及企业画像分析到触达的一站式解决方案,助力客户经理实现业务增长!同时还有大量专项营销技巧与干货分享,提问环节可以尽情向同行前辈提问,获取更多专项营销经验!


关于启信慧眼?
启信慧眼?隶属于上海合合信息科技股份有限公司,基于合合信息 ·启信数据?平台,结合人工智能技术,融合多种细分业务场景,打造的“数字化风控营销SaaS平台”,在医药医疗、汽车、能源、电子通讯等实体行业,以及银行、信托、证券等金融行业,持续推出数字化应用,助力企业法务、风控、财务、信用、审计、合规、营销部门,实现“尽调-风控-合规-监管-营销” 5大场景数字化管理。
后悔当没进会计师事务所,哪怕累点工资低点,也只是暂时的。只要能学到东西、让自己拥有独特的价值,那就是值得的。
想想三年以后、五年以后,同学干审计的可能已经很熟练了、已经可以自己带团队了,而在银行的还是在柜台上干着一些没什么难度但是很繁琐的工作,领着一成不变的工资,过着日复一日没业绩偶尔还被领导指指点点的工作。
另一个角度看,干审计终归是一门技术活,是卖技术的挣钱的,别人有求于你还得表现的尊敬些。而银行呢,柜员、大堂经理、乃至普通的理财经理,对客户而言就是卖服务的,时常会体验到低人一等的感觉。
唉……
没有关系,也可以活下去。银行会分一部分客户给你,不管质量好坏,这是你的基础盘子。越是没有关系,就越要深耕你的基础盘,做提升和转介绍。一定要先站在客户角度给客户解决问题,再做销售,慢慢的就能积累自己的忠实客户。我的很多贵宾和私行都是从不起眼的客户里挖掘的,慢慢的你就可以做销售,有贷款业务,有对公转介。
不会营销就争取走专业路线,像法律合规,运营管理,计划财务部,人力资源部之类~没法转岗又不会营销就会很累。我某国有大行的不善于营销的客户经理同学经常想裸辞。
已经在银行两年,客户经理岗位,毕业的那年疫情,但是当时觉得能找到这份看起来相对体面稳定的工作还是挺开心的。但是这份工作给我带来的除了外人看来的体面,就是数不清的加班。很多人觉得银行勾心斗角,其实就单纯的营销岗来说,相对好一点,时间长了你会发现,管好自己就行了,没有必要在工作周围的人和事上面耗费太多精力(因为已经很累了)。再说加班这一块,无法避免,甚至大年初一都会因为客户一个电话就立刻来工作,家人不理解,开门红那段时间简直是郁闷死了,真的像人家说的,拿着白菜钱,操着白fen心,更何况行里扣起钱来完全不管三七二十一的,做到最后做了个寂寞也有。
标题里面的有关系,如果是客户经理岗位的话,在我理解是社会资源关系,因为就算是行里有关系,那也抵不住你有任务啊,工作是根据业绩和任务完成情况发的(如果在总行中后台,当我没说)。总结一下,以我相当短的工作经验来说的话,在银行,客户经理岗,没关系可以活下去,没关系又不会营销,那就别干了,没必要。(有必要对银行怯魅
倒也不至于这样想,觉得自己不是讨厌工作是讨厌自己。
每个人都有自己的长板与短板。
也没必要非要去短板范围发扬光大。
虽然说提升短板是有利的,可是一味的发展短板不就浪费自己的长板了吗?
不应该是发展自己的长板的同时提升自己的短板功能吗?
刚毕业,对职业方向迷茫是很正常的,不如静下心来,好好想一下自身的优劣势,多面试几家,寻找合适自己的工作,没有最好的工作,只有适合的工作。
今年年初刚被调整到零售团队的营销岗位,本年度任务是500个代发工资还有20个融合收单码牌。没有资源确实会很难受,每天很焦虑,本行相比于国有行及股份制,包括本市的其他城商行在二维码收款费率方面几乎没什么优势,代发工资这个任务在既没有贷款又没有收款结算费用补贴,没有理财等其他衍生产品的情况下,真是不知道怎么去谈,前几天分行又下发了一个名单让每天去陌生拜访企业,真是很烦。从工资的角度看,如果还能忍受没什么活不下去的,资源,社交圈子本身就是一种能力,如果真的开不出来多钱,真的没啥意思。
我也在银行,你说的这些我都懂,,,营销的压力无时无刻。社会这个圈子也确实很复杂,一些老员工很有可能表面对你关心呵护其实只是想利用你。要慢慢学会怎么保护自己。扯远了,不知道楼主还在银行工作吗?
也能 我就是没关系也不会营销,干了两年半了,非常痛苦就是
四大稍好一些,股份制或者当地小行就惨了
入职近一年 领导说你不营销来银行干嘛 你要是富二代 你怎么不回家躺着去 你没资源 你怎么不让你父母去找去 听到她跟客户吐槽我(有可能就是为了让我听见)完不成任务 停休 去支行一起接受督导
确实很难活的很好,半死不活还可以
不会营销没问题,没有关系是活不下去的。
不能!
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加:2024-04-04 11:43:13  更:2024-04-04 11:50:49 
 
 
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