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[商业财经]为什么胖东来不象万达那样全国扩张? |
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为什么胖东来不象万达那样全国扩张? 关注问题?写回答 [img_log] 职场 胖东来 万达集团 许昌市 为什么胖东来不象万达那样全国扩张? |
因为他挣的钱都花了,许昌本地人,下面的事大部分都是听说,真假不知道。 1,于东来创业初期挣了大几十万还是100多万的时候自己买了辆丰田霸道还是陆巡来着,剩下的钱给员工分了分,传说是员工占大头,他占的小头,那时候他可没多少员工,遇到这种老板不得拼命给他干啊。 2,分房子这事就不说了,他还买了100辆还是多少辆车给他的员工,可不是公司财产你不干了还要还给公司,是直接给你了,辞职了也是你的。 3,各种捐款不用我说大家也搜得到,哪有灾有难往哪捐钱,甚至是打肿脸充胖子的捐,都传着老于都没钱了还凑钱捐(好像是动了高层的分红) 4,于东来的心脏做过手术,有次去医院体检,碰到一个老大姐跟他问好,老于都不认识她,了解以后才知道曾经是胖东来的员工因为查出来癌症辞职了,应该是比较穷,老于了解完给她了几十万看病。 5,听起来胖东来很大,实际上很多都分出去了,比如服饰区,电器,这些都是分给亲戚或者高管了,赚的钱跟于东来关系不大,超市是他的。 6,都说胖东来的东西贵,确实有的东西卖的不便宜,但是品质都非常好,蔬菜,水果,肉都很新鲜,贵点也能理解,买他家的东西确实放心,两年前买水果送的削皮刀到现在我家还在用,真他妈好使啊。 7,有次我去胖东来买烟,营业员太忙了,从柜台里面拿了瓶椰树椰汁给我喝,让我稍等一会儿,烟才赚几个钱,我没好意思喝,但是很感动。 其实从一些细节上就能看出来于东来进取心并不属于非常强的那种性格,有钱他就花,天天叨叨着要快乐,不仅他要快乐,还要求他的店长高管也要快乐,要求他们不准加班,露个面就走,不能呆在公司,想去哪玩去哪玩,总而言之就是得快乐。。。后来他可能琢磨着不能光是店长高管快乐,得大家一起快乐,于是就有了周二闭店去寻找快乐。 房子,豪车人家也都买,就像西红柿首富里面王多鱼说的那样:越花钱越多!但是要说他非常有钱也不是,别说全国了,就小小一个许昌比他有钱的人就很多,只是没人像他这么敢花钱,敢捐钱,敢对员工好罢了。 so,他哪有钱全国扩张? |
我记得《泰囧》里有一个桥段,徐峥听说宝强卖葱油饼很赚钱,他就怂恿宝强开分店搞加盟然后冲击上市,宝强听了很兴奋,徐峥说要不你把配方卖给我吧,宝强说行啊,我的秘方就是必须我自己亲自来。 |
96年台海危机的时候,于东来还是个杂货店老板的时候,都能拿出手头所有的钱,开车去到北京捐款,支持建设航母。 历次大的天灾,都能看到胖东来的支援的身影。 这个格局心胸,没说的,致敬! |
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因为胖东来模式不具有复制性! 有人问过于东来,为啥不在河南的省会郑州开店,于东来说,在郑州开店的综合成本要比在许昌开店的成本高的多,这个成本不仅是店面的商业成本,更有员工的福利成本, 其实于东来践行的就是共同富裕那一套,老板赚到钱了,也得让员工的腰包鼓起来,相比那些在慈善公益上做秀的商业大佬,于东来的做法更实在也更接地气! 王健林不是暗讽某玻璃大佬:与其到处捐钱,为啥不拿这些钱分给自己工厂里的工人呢。外面到处施舍,自己的员工却活在乞丐的水平,这才是最大的虚伪! 流传已久的一个段子:河南南阳某连锁超市增长陷入瓶颈期,让于东来给他们支个招能打破瓶颈。起先于东来不愿意前往,经不住企业负责人再三邀请,并信誓旦旦承诺:一切按于东来的管理方式执行,绝不干涉! 于是,于东来在一天早上,穿着大裤衩参加了这家超市的高层会议,在会上首先发布了一条通知让公司高层管理者炸了锅:基层员工工资上涨,中层管理配车,高层管理持股,员工们听到这样的消息,简直像是遇到了活菩萨一样,个个都是热血沸腾。 年终核算,这家超市的营业额竟然翻倍了! 至于这家超市后来怎么样了,不得而知。 以于东来的性格来说,他也不会借助资本力量在全国搞胖东来店的扩张,一是精力有限,二是于东来有小富既安的思想。这种说法并不是在贬低他,有人求大,有人求稳,这在于个人思维方式。 自己赚点钱,员工跟着沾点光,老婆孩子热炕头,这就是他的追求。 |
高赞让我笑的肚子疼 胖东来没钱? 没钱还不会割韭菜吗? 海参哥这种货色,都能开加盟割韭菜,胖东来不会? 一分钱不用掏,出个IP就行,保证你全国开满胖东来,三年上市 可为什么不呢? 胖东来老板可是在抖音开过直播的,被封到停播 说白了,胖东来老板就是这么个实在人,人家不想多挣钱,我就挣个良心钱,多的我不挣,所以胖东来的员工收入比同样工作的人都高,所以胖东来服务好,价格就是略高,比普通超市高一点。 说白了,这老板就是个良心人,不是以自己短期利益最大化为原则,我拿我该拿的那份就行。 这在过去三四线城市很正常,很多三四线城市的老店,一开就是几十年,老子传儿子,我家门口两个老店,都已经传到二代手里了,一个还是中华老字号,人家也不会开加盟也不会开连锁,就守着店挣那份钱,这对很多一线城市的人来说不可思议吧。 |
群里一个哥们的亲戚去考察过胖东来,回来说,这个模式绝对没法复制。 核心原因是:凭什么老板有钱不赚,要便宜员工? 胖东来一切的一切,基础都是这句话。 换句话说,胖东来有很大可能,是一家伪装成公司的社会主义集体公社。 任何服务,任何让利,最后都要回到一个根本问题:谁出钱? 在大家成本结构一样的情况下,你任何优点,别人都是可复制的。大家互相卷成本,卷服务,一直卷到利润刚好撑不住了为止。 所以你会发现最后很多行业都同质化了。 大家唯一的差异就是定位不同消费能力的客户。 胖东来能搞出这么多离谱的事,根本原因就是它和别人成本结构不一样,它的成本里,老板要提取的利润,占比非常少。 |
首先,你看到的超市其实不叫超市。那叫拼盘。 本质上来说,大家看到的中国版本的超市都不是啥正经超市。 卤肉熟食档,面包蛋糕档,中式点心档,花茶档,茶叶档,蔬菜档,水果档,肉档,鱼档海鲜档。这些都是超市收租金以后分出去的。 只是结算在用电脑结算,同一个系统结算,这些档口其实都是各自的小老板控制的,自负盈亏,超市老板只是收租金,有一部分老板是收分成。 一般再往上一层是图书档口,儿童乐园档口,男装档口,童装档口,女装档口,电器档口。床上用品档口,这些狠狠心也能租出去 。交租金就可以了。 负一层是现炒餐饮饮食档,各类小吃档口 。 就像一块披萨被切成了二十多块 。 超市老板真正卖的产品是,烟酒,牛奶饮料,零食,生活用品,学生文具这些东西风险小,可以存放很久。还有一点,不需要推销员去推销。 被租给别的老板的档口,都非常依赖于推销员的口才。这个人力成本才是超市运行过程中最麻烦的。 举个例子吧,超市里肯定要卖电器,卖电器一定要有一个店员做推销。 那么比如一个电饭锅,超市进价五十元。 超市标注这个电饭锅卖90元,可能都是亏损的了。 超市一天十二个小时,家用电器档开业时间,一个女性推销员至少要150元,才肯站在那里推销 。 这已经是最少的结果了。电饭锅,电器都要有人演示讲解才能卖的出去的。 这个档一天要卖四个电饭锅才能勉强给这个女性推销员发工资 。 可是超市的电器档一天也卖不到四个电饭锅的。也不是说某一天卖不到。 星期一到星期五都是卖不到的,星期六星期天可能卖个五六个 。全年平均是卖不到一天四个的。 我每次看到那些电饭锅我都来气。 超市这还只是人力成本啊。不算租金的。 可能还有人会说,买电饭煲的人还会买其他的啊。 现在绝大部分的人买电磁炉,买豆浆机都是网上买,一百多还送个锅和整套锅铲盖子。。。 超市拿啥竞争啊 。 超市想一个电器挣二十块钱都挣不到 。。 所以,国美看我如蝼蚁,我看国美如鲨缺。 所以你们会看到专门的电器超市,卖空调,卖冰箱,风扇,洗衣机,电磁炉,电热水器,等等,被称为白色家电的东西。一个人的成本去看几十种电器,成本摊开了。安装师傅其实是外包的,安装费用必须顾客另外出 。安装师傅根据单子交抽成给电器超市。 同样的,手机配件的店,和给手机贴膜的人,哪个更容易倒闭。 答案是手机配件的店 。 因为要适配上百种型号的手机的配件,囤货成本高达二十多万。 而给手机贴膜的人靠的是自己的手艺 。 手机一迭代,一换新手机,前面的手机壳,充电器,全部都不能要了。 可是手机贴膜的,还能继续干啊。手机膜的成本低到可以忽略不计。 超市对这些档口只是收租金,收分成而已,对他们内部的做法是没有管理的,别人老板也是一句话,你别管,我每个月交租给你就行了。 拼盘超市这些档口逐利,会导致产品质量越来越差。 胖东来他既是走这个模式的,也不是走这个模式的。 拼盘还是拼盘,但是控制力强,管理能力强, 所有的档口都有一个共有意识就是——做好胖东来这个品牌。少赚点无所谓。 胖东来,顾客获利,顾客对服务满意度高,员工开心,员工工资高,福利好,假期多。 这些成本是谁在承担的?是谁在让利给员工和顾客的? 答案显而易见,是档口老板和胖东来还有股东在让利的 。他们其实赚得少了。甚至不挣钱。 等于他们老板们在花钱买名声。 维护了胖东来的名声,就能维持住因为胖东来的好名声而引来的巨大的人流量。 就能以薄利多销的方式继续经营下去。 可是胖东来难以扩张啊。 开店的人,有个扩张后,人力成本倍加的现象,一个小店,一个人看,早上七点看到晚上十点半,只要看店的人能吃苦,就能一个人看店,看下去 。这样这个人工资也高。累是累,拿个七八千,而且还能练习做生意的能力。 开两家店,就需要三个人了。因为有人要轮休了。 开三家店,就需要五个人了,因为除了有人要轮休,还有要有一个主管当领导了。管另外四个人了。 开四家店,就需要八个人了,因为轮休轮不完了。员工会流动了,人多了,工资就低了,低了就有人辞职,有人辞职就要招聘新员工了,等等等等。 开五家店就要开始有各种宿舍管理,厨房阿姨,走账查账的人了。 开六家店的时候,司机,搬运工,会计,亲戚朋友塞个学徒过来,经理自己私下接单等等一大类的事情就开始闹出来了。正常人到第六家店已经心有余力不足了。 对,企业就是一个越扩张,人力结构越臃肿的地方 。 人力成本扩张了,每个人的付出就小了。但是要维持高工资高支出,老板就没钱了。 老板们本来就在让利,再让就让不动了。。。。 |
看了上面几个回答,忍不住答一个。 有人说胖东来之所以不扩张是因为资金链不足,或者什么工资高无法维持(说超市利润低),还有人说名字太土。 |
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作为去过胖东来的一名普通老百姓,胖东来的热情氛围以及服务质量已经秒杀大多数二线以下城市大卖场的了(一线去的不多,本人郑州工作),7天无理由退换货(用过的也可以,只要没有人为破坏痕迹),试问有多少商家能够严格执行?(法律上有条款支持的) 水果购买后免费切块,免费缝补衣服等,电梯口主动帮扶老人、小推车等,蔬菜熟菜面包等无过夜产品(别给我说其他商场也能做到,去过某辉超市买菜,隔夜菜过下水而已,一装袋回家全露馅),卫生间卫生秒杀当地万达,饮水机定点安装可免费使用,买东西称重错误或者价格核算错误的当场返现500… 至于说员工工资高的,呵呵,客流量有保障,何愁发不下工资的,还有坑商家?你见过客流量有保障的情况下,哪个商家不愿意进驻的?(拍了超市结账处,这还不是周末) |
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多的就不说了,去过几次胖东来,真心不想再去其他大型综合卖场,服务质量热情度完全没法比,人文关怀无处不在,至于题主问的为什么没有向全国扩张,很简单啊,你见过哪家超市大卖场周二休息的?你见过哪家大卖场合约到期后不给续约的?你见过哪家大超市卖场合约到期后市民上万民书要求市政府挽留的?打破某些利益关系,你认为还能进军其他城市? 匿了匿了,小老百姓一个。 |
为什么胖东来不能全国扩张呢? 因为胖东来所有的优势都对全国扩张没有任何意义 胖东来这种是典型的地头蛇模式 在一个小区域货品全、服务好、品牌无竞争,客户黏度非常高,已经基本融入到当地人民群众的生活中。从一个商业IP逐渐变成一个文化IP,消费者都快把他当自己人看了。 相对应的,他就需要把服务做的更好。 而全国扩张,服务恰恰是最没什么意义的,需要的是资金和供应链。 比如胖东来在许昌的时代广场,不要说去特别大的城市,就是郑州做个这样规模的商业,几十亿的投资是少不了的。这个钱是现金先期支付,不能像拖货款那样卖了再给钱。那么就需要大量的资金,鬼才有那么多钱,有这么多钱的谁也看不上超市这点小生意。 所以,胖东来要全国布局的第一步就是找银行贷款借钱。 万达当年为啥能全国扩张?人项目刚落地,银行贷款就主动备好了,国民岳父以前从来没有为贷款发愁过,后来被搞,最难的也是在银行贷款上。 一个河南三四线小城的企业凭什么让银行给你几百亿甚至上千亿的授信呢? 另外就是供应链,协调一个城市的供应链,跟协调一个省的供应链,跟协调大半个中国的供应链难度差了不是几个量级。 万达当年复制粘贴万达广场的时候,商家是跟着走的,高度同质化,万达把楼建起来,把这些商家整合到一起就可以了。万达自己运营的万达百货一样稀烂。 不要说全国扩张,就是来郑州胖东来可能都玩不转。 越大的城市,对大型超市的定位就越类似于一个仓储,服务不服务的无所谓,货品要么全,要么稀缺高端。 人情味这个东西,越大的城市越淡。 不是不要服务,而是以大型超市而言,服务是次要的。 停车方便不方便?货品多不多?从澳洲鲜牛肉深海帝王蟹到五花肉小里脊能不能一次买全? 像盒马这样的,它连收银台都取消了。 服务?最好连人都没有,你居然还想要服务。你知道请一个人多贵吗? 另外一个问题是,大城市里的地价太高,不太具备搞大型综合商业的条件,因为租金太贵了。现在大城市里以商超为核心的商业已经快消失了,商超的盈利支付不了昂贵的租金,甚至连负一楼都有点浪费,搞个小吃街卖奶茶冰淇淋都比超市赚钱。 从业态上来讲,中等规模和小规模的超市更现实一点,比如丹尼斯在郑州搞的那个伪便利店,实际上是个规模较小的超市。 我之前讲过贸易壁垒,落后地区如何避免被发达地区收割。一个地级市是足够养活一个自己的“胖东来”的,那些全国性商业机构觉得河南地级市的市场无所谓,这就给了机会。不仅许昌,郑州的丹尼斯也一样。 华润和大商两个进入河南市场的脑残企业,搞的自己半死不活。地方保护挡不住华润这种级别的企业的,市政府还要反过来巴结华润。但这种大企业内部水平差异极大,河南团队的眼光实在太过于另类,导致本来应该掌握郑州零售高端市场的华润活生生快被干死了。 郑州万象城比大卫城开业要早,比正弘城开业更早的多。然后一堆堆的opening soon让大家去了不知道干啥。 那个死角的位置也是神选址,想当年,华润来郑州的时候,市里边推荐的第一个地块就是现在的正弘城+建业凯旋广场+金水万达,当时那片地还是农科院的试验田。 华润的人觉得位置不好······························ 结果 万象城不仅被大卫城按在地上摩擦,连后起之秀正弘城这个没搞过商业的都无视万象城 开发的高端住宅悦府又被万达公馆完爆 本来华润有望在郑州打造一个巨无霸地标,结果被自己给葬送了。 队伍建设不好,盲目全国扩张反而得不偿失,因为老板没那么多空管理每个项目,甚至单个城市都管不过来,全靠雇佣的经理人,经理人这个思路、眼光和水平就掌握不好了。 服务好的推动作用并不是非常大,但服务差的毁灭作用却是非常大的。 |
胖东来的核心是创始人于东来。 胖东来的成功基于于东来以个人英雄主义的风格进行了一场理想社会主义实验。 胖东来这个摊子离了于东来就得垮,这个摊子谁来了也接不住。 早晚都是要垮的,与其扩张出去过度消耗创始人的精力,不如让于东来轻松一点,保重好身体,为河南的一方百姓多做服务吧。 于东来是有信仰的,这种信仰曾经描绘出的愿景,整体已经全面溃败了,但于东来一定程度上把愿景变成了现实。 曾经国企经历过的改制,以后又会在胖东来身上似曾相识的重现一遍。 我看网上好些人去胖东来参观学习,学习胖东来的服务和管理,说实话,胖东来的特色是踏马的服务和管理吗? 胖东来的特色是分钱和有节制有目标的赚钱啊! 把利润分下去,把信任和关怀传递给员工,员工的积极性反馈到企业本身,则成为了企业的生命力。 每周一停业一天,让企业和人都得到休息,就和健身练肌肉一样,充分锻炼过以后,只有给予身体充分的休息,肌肉才能在休息中得到恢复,得到成长。 这是内功,这是道,不是术啊! |
商超是典型的资本劳动密集行业,但是其成本大头又是物业成本。 正是因为这个特点,在我国才出现各个地方均有本地商超活的很滋润的现象。毕竟,过去二十年是我国房地产的钻石二十年,而这些本地商超成立年份,基本在十五年以上。 于是,这些商超如果是自持物业的话,其运营成本就会很低,现在就活的很好。如果是租赁,那么估计就要因为成本激增而死掉一大半。 但是,这虽然保住了本地商超的基本盘,也限制了本地商超的扩张。因为如今他们要进军另外城市,就必须要选址租赁,能选到好地段就很难,更别提如今暴涨的租金了,和人家本土商超竞争,在成本上就落后一大截,大大增加了风险。 而万达当年的策略是:低价拿地,绑定政府,提高周边房价 因为万达入驻,会带动周边住宅价格,所以地方政府愿意低价出让土地,所以万达可以低成本扩张 而全国的二线商业,也仅有万达一家竞争力明显,恒隆之类商业项目人家做高端,三线之下人家根本不来 商超可以复制该模式吗? 很难,因为商超虽然可以为所在商业引流,商业也愿意降低租金引入商超,但是,商超本身是红海,且不说本地商超想要扩张邻市,全国性商超例如永辉之类也一直在下沉,沃尔玛等巨头也在下沉 所以对于商业来说,引进知名商超无疑是更好的选择,甚至像万达广场这类全国性商业,更是和某全国性商超战略绑定了 沃尔玛在我国很多城市的失败,就是沃尔玛错误的将老美租赁物业移植到国内,于是他们没有在当年房价便宜的时候大肆购买物业,而是签订十年八年十五年等期限租赁合同,等租赁到期,租金谈不妥,所以无奈选择退出 这就是胖东来等本地商超的痛点,除非房地产暴雷,租金大大降低,否则在目前阶段,本土商超已经失去了对外扩张得能力 简单来说就是,商业可以为住宅提价,但商业品牌较少,万达竞争对手不多,所以可以下沉扩张 商超可以为商业引流,但商超品牌较多,新近商业又往往和某些全国性商超战略合作,本土商超竞争力太差 而商超的物业成本占比又较大,拿不到便宜租金根本难以和人家有自己物业的本土商超竞争 胖东来在许昌是自己的物业 振华银座丹尼斯大商等等均在本地是自己物业 |
我在ASML总部工作时,去了一趟荷兰的羊角村。 有兴趣的同学可以网上去搜一下图儿。 不要怀疑,它不是某个角落长这样,而是全村360度无死角都这样。 事实上,这也是我所见过最景点儿的景点儿。 一草一木,每一个细节无不提醒你,此时身处童话。 唯一不像景点儿的地方,就是这地方不收门票。 不但不收门票,你在人家内部河道里还可以驾船四处乱转。 当然,你要租一条船。 但租船价格很低,转得时间长点儿,我甚至怀疑油儿钱收不回成本。 就是这么一个不要票,交通不赚钱的景点,却让我不知不觉花出去300多欧。 其中包括吃饭,喝啤酒,以及买了一堆后来看没卵用的特色商品。 以中国人的节俭,我在一群人里花得还算少。 一群德国、美国同事比我大手大脚得多,看他们的架势,感觉到了这儿,钱就不是钱了。 为什么羊角村有这样的魔力呢? 其实人家本来就是一个伪装成景点儿的购物中心。 投入到景色上的钱,都要通过你的消费赚回来。 景色越美,你消费就越冲动。 而达到羊角村这种童话级别,甚至可以让你忘乎所以,感觉不花点儿钱已经难以表达自己的心情。 这就是人家做买卖的高明之处,不盯着你的口袋,而是让你自己心甘情愿往外掏。 但这种模式也有个问题,那就是依靠自然禀赋,难以复制。 放眼全世界,虽然美景各有千秋,但羊角村就这么一个,复制不了。 其实看到胖东来的第一眼,就让我想起了羊角村。 如果说羊角村是伪装成景点儿的购物中心,那么胖东来就是伪装成购物中心的景点儿。 羊角村靠自然景观,胖东来则靠人文景观。 以胖东来的品牌效应,但凡有人去许昌,应该不会不去实地参观一番吧? 而你只要去参观,人家的环境和服务就能让你掏钱消费。 从这个角度看,胖东来这个景点儿可远比那些5A景区成功得多。 5A景区,东西贵得要死,服务又差,花钱还生一肚子气。 哪像胖东来,服务好,环境好,更重要的是口碑好,就算多花点儿钱,你也觉着“老子乐意”。 不过说实话,胖东来也并非那么完美,景点儿的通病它也有。 其中最要命的就是人挤人,大大降低了购物体验。 而且人家也要赚钱,投入的成本包含在价格里,所以东西可不算便宜。 我不是憋着给人家挑毛病,毕竟鱼和熊掌不能兼得,也很正常。 但这些问题客观上也限制了胖东来发展。 事实也证明了这一点,它从未走出河南,甚至没法走进郑州。 如同羊角村的难以复制,胖东来也存在类似问题。 作为人文景点,这种极具特色的企业文化本身就难以复制。 而企业文化需要经济基础。 许昌和新乡的经济基础就是人工成本低,土地成本低,市场竞争小。 一般超市员工月薪3000,胖东来给到5000,员工会感恩。 可换做郑州,一般5000,给6000,效果就没那么明显。 大城市的市场竞争也更激烈,人们生活节奏也更快,没心情把超市当景点儿逛,而是紧盯价格,买了就走。 而成本高,价格也就没有优势,以至于走进死胡同。 虽然胖东来商业模型无法推广,但站在更高维度上,人家把购物中心当作“人文景点儿”建设,这种理念却很有借鉴意义。 各行各业的老板,如果能把公司当作“人文景点儿”去经营,通过景点儿获客,让人家心甘情愿掏钱。 也算是做生意的更高境界吧。 经济学原理虽然冷酷,但可以让你摆脱情绪,看清事物背后的真相。 这样的案例还有很多,感兴趣关注一下,后面陆续聊。 反正收藏你也不看,点个赞意思下得了…… |
我个人认为就是没钱 胖东来所有优势的核心在于让利 所有答主说的胖东来所有的好处 追根溯源就是让利二字 什么东西买了不好吃又退钱又送新东西 这不就是把赚的钱拿出来赔吗 什么服务好 不就是多给员工钱让员工多干点事吗 还有什么疫情期间菜不涨价之类的 不也还是让利吗 所以说白了 胖东来的核心就是让利给员工让利给顾客 但是根据利润守恒定律 你员工和顾客多得了好处 就得有人少得好处 那是谁这么傻逼,好处都分得少了? 老板 简单来说 搞一个同样规模同样客流的商超 于东来赚得要比别的老板少 所以别的老板赚了钱转头去别的地方又开一家继续赚钱 而于东来就未必有那么多闲钱这么搞 我不否认有些地方因为地方保护主义不允许胖东来进入 但是全国这么多地方,不可能都有地方保护主义 如果真的挣到大钱了 于东来早就去找那些能开的地方开了 |
有几个传言,不负责任的讲一下 1、儿子不成器,据说把许昌主要的高中都上了一遍,因为学校受不了他。这儿子将来肯定接不了班,所以胖东来的前途渺茫,扩张的越狠就跌的越厉害 2、老板身体不好,为了从运营中解脱出来,曾有一段时间找了职业经理人来代他掌权,结果发现职业经理人就是一坨翔,根本不接受他的运营方式 3、家族关系并不好,兄弟姐妹都各自出去干事业了,比如许昌还有个遍地开花的胖子店,就是他的兄弟姐妹开的,所以很难在家族里找到能接手的人 总之,老板有点理想主义,胖东来的命运系于老板一身,如果老板不在了,胖东来随时都可能大变样。当老板对未来没有希望时,他就没法扩张。 |
今天还看到网上一个其它零售业老板问于东来一个问题,大概意思是 老板:如何提高员工积极性? 于东来:首先提高员工待遇,要是员工一个月1800,不说别的,稍微不顺心就走了。 老板,:除了这一点,我们更看重胖东来的文化,理念,模式这些,更想把这些重要的学透。 于东来:你不提高员工待遇说啥都没用。 |
我怎么看都觉得老板于东来不像做生意的,像干革命的 |
因为老总于东来的性格使然。 于东来这个人,看中品质胜过规模。并不是每个人都觉得越大越好,很多人就喜欢守着一亩三分地打磨,做了一辈子小生意,生意火爆却不想做全国连锁的梦。很多人安于做一个小领导或者职员,不断学习成为技术专家,而不是一心想要做大领导。从胖东来的管理就可以看出来,于东来更乐于精心打磨,在做好每一家店的前提下采取逐渐开新店,他一直挂在嘴边的目标和企业文化都是围绕着品质,而不是做大做强。 此外,于东来虽然是生意人,但是对于金钱并没有那么的狂热,缺乏金钱驱动。很多时候想做大生意就是为了赚大钱,但是于东来并不太想成为更大的富翁,尽管胖东来应该让他达成了人生的小目标,但是和王健林不同,他似乎满足于小目标,从胖东来早期他就是个捐款狂人,二十多年前台海危机,于东来跑到北京为军队捐款三万,汶川和非典都捐款数百万,新冠捐五千万,第二年郑州洪水再捐五千万,对于一个只在许昌新乡两地开店的小商超是不可思议的数字,而且胖东来作为地方小商业,巨额捐款带来的名声效应对收益影响很小,广告效应也极低。胖东来的股份大部分都散给了员工,利润也多用于给员工加工资,于东来显然觉得自己的钱够花了。 |
胖东来是旧式企业 新式企业是什么?一力降十会,大力出奇迹,力大砖飞。 什么利润?有现金流就行。 什么亏损?有占有率就行。 跟这帮人玩,玩不过,人家亏光了,再忽悠一伙风险投资资金进来就行。 数据好看了,直接包装一下卖给下家。 |
因为许东来这样的人独一无二,不能批量复制。 早年干零售的时候,聊过胖东来现象。这几年关注的少了,新乡市区也很少去(净在县里转悠了),也没怎么再逛过胖东来。不过对于于总和他的胖东来为啥没扩张的事儿,还是可以聊聊的。因为早几年零售情势还好的时候,它都没有往外走,这几年电商冲击,尤其是随着直播、短视频店等模式的反复冲击,加上疫情,更没法往外走了。 首先解释一下为啥是“许东来”。胖东来的老板叫于东来,并不是姓许。说许东来,是因为早年一件事。当时我曾供职的一家企业踌躇满志的进军新乡,结果和先进去的丹尼斯、同期进去的家乐福(熟悉零售的也知道我说的是谁了),结果被大胖小胖摁在地上反复摩擦,说没有残念那是假的。店里几个副总动不动就去溜达,都被人家店员当做神秘顾客重点关注了。有次红旗区商务局让零售企业开会,领导现场点名:许东来的人来了没有?大家哄堂大笑,于是“许东来”就成了标配,大家都希望胖东来真的是“许东来”,离了许昌就不行。事实比较残酷,当年一起笑的人,可能就丹尼斯和华润还在,其他的都卷铺盖滚蛋了。 至于说胖东来为啥没扩张,我觉得原因也比较简单:胖东来是一家于东来个人印记非常明显的企业,它的特点与其说是零售,不如说是惊喜式服务(WOW service)。这种模式,更多依赖于于东来个人。而于东来只有一个,精力有限,布子太多很难兼顾,必然造成胖东来式服务走样。没了惊喜式服务的胖东来,也就很难称之为胖东来。 关于于东来,坊间不乏各种传闻,就像揣测各种名人一样。有的说此人积劳成疾重病缠身甚至一度出入ICU,有人说此人花天酒地酒色财气早就把身体掏空,甚至有人说他没有子嗣后继无人云云。左右都是些大家常见的各类“名人也无奈”的版本,用来满足一些人的羡慕嫉妒恨的酸葡萄心理。这些传闻固然不值一哂,于东来运营企业的业务能力还是挺传奇的。可是,作为胖东来的灵魂人物,他也确实顾不过来。早年胖东来曾和南阳一家企业、洛阳大张合作,不知道是采取托管还是什么形式,效果是有的,不过也无法复制胖东来的奇迹,后来好像就不甚了了。民营企业之间合作,想要亲密无间,那只存在于网文当中。抛开这些看,固然有时机问题,恐怕也有胖东来标准无法完全贯彻执行下去的原因。所以也就有了胖东来出不了许昌的说法。 其实胖东来出不了许昌是假的,至少在新乡,2010年-2015是属于胖东来的——之所以说2015,是因为2015年后我就很少去新乡市区了,不太了解新乡胖东来情况。不过许昌、新乡之外,倒是鲜有胖东来在外地开店的新闻。 业内人看他的经营,多少有些海底捞张勇的意思,所以胖东来也有“零售界的海底捞”的说法。当然,至于他和张勇谁借鉴谁,抑或只是英雄所见略同,那是另一回事了。对于所谓专家而言,不贴标签怎么好忽悠听众骗钱呢? 不同的是,海底捞很早就选择了扩军,胖东来却选择了谨慎。相比制造业,零售企业和餐饮业扩军布局相对简单一些,无非就是选址租场、店面铺设、团队培训、手续办理,之后开门迎客。越是规模大的企业,标准化程度越高,供应链越稳定,开店速度越快,这也是当初为啥沃尔玛、家乐福和一些餐饮品牌们跑马圈地,一年能开百余家甚至几百家店的原因。百货比超市复杂一点,不过大体流程依然差不多,虽然不能说 Ctrl C + Ctrl V吧,换换地址修修改改快速复制是问题不大的。 可是WOW service毕竟是超标准服务,且大多属于只有老板才能决策的。比如流传在新乡胖东来的“金戒指”的故事,也只有于东来本人可以做决定,门店管理层甚至公司高管都无法擅自做主。这就带来一个“诸葛亮困局”:丞相英明,丞相能干,可五丈原上丞相也无力回天。当然,这种方式通过授权也不是不能解决,可是所谓惊喜式服务,讲究的就是个“惊喜”。大家都知道,人的兴奋点是有阈值的,就像常年看日本爱情动作片的人,对什么更衣室门是没啥“惊喜感”的。而要想在更衣室请到苍井空和清水健,显然是有些难的。尤其是在短视频泛滥的年代,人们对于“惊喜式服务”有了更高的要求,对于实体门店而言,保持住形象已经很难了,再追求惊喜着实有点难。 而这些年的电商冲击,加上社群团购、直播、短视频店等花样百出的折腾,让老老实实做开门生意的人更加局促。做百货超市的,大多卖的是刚需,刚需是零和游戏,在一定时间一定预算内,我买了你的就买不了他的。这些乱花迷人眼的新模式虽然这样那样,架不住多啊,这就像在和尚庙门口开洗头房,一大票小姐姐天天花枝招展搔首弄姿,小和尚不乱性都算高僧了,你还指望他一心向佛心无旁骛么? 然后,新冠来了。一切都重新洗牌,大家的好日子都结束了,内卷再次到新的高度。实体门店的成本注定了它要承受更多冲击。这时候还扩张什么劲儿啊,不裁员不降薪的老板都可以获个“感动中国”奖了! 好玩的是,如前说的,海底捞很早就选择了扩军,胖东来却选择了谨慎。十多年后回头再看,张勇隐退后的海底捞成了庞然大物,却不再是最初的海底捞;于东来坚守的胖东来没怎么长胖,却依旧还是胖东来。 不过不扩张也未必是坏事。纵然不能泽被四海,造福一方也是好的嘛。对老百姓来说,家门口有家靠谱的企业,比小地方出了个大巨头要好的多——漯河人民或许会对此心有戚戚吧。 |
超市是非常仰仗供应链的行业,哪怕你服务再好,人家超市有新鲜澳洲龙虾,你这没有,或者人家采购价、售价更低,你想想顾客去哪?胖东来一个三四线城市超市在本省都要靠四方联采来提升供应链上的话语权,你让它在全国扩张,这是给老于多大压力啊? 哪怕在河南,胖东来都做不到大幅扩张。许昌胖东来、洛阳大张、信阳西亚和美、南阳万德隆很早就签了“四方联采”协议,你不来我这,我不去你那,彼此相安无事。 “四方联采”,是建立在四方业务地域不冲突的基础上的,并且彼此秉承“舍得”理念。一些截图: |
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说点难听的:胖东来才是资本主义,国内其他的都不过是封建主义 别看什么阿里腾讯网易字节多么高大上 本质上都是封建主义,跟资本主义不沾边 甚至你不如说胖东来这个资本主义企业能活在这片盐碱地里……已经是个奇迹了 |
这个问题,于东来在直播的时候回答过,没有去郑州发展是因为他不能让他的员工在郑州买得起房,一个以服务为企业核心的企业不能让员工幸福,员工又如何能让顾客满意。 |
腻了,于东来,没的说,是一号人物,确实像大家说的他是个好人,但是,他真没那么干净。 利益相关,许昌和新乡,他都是政府扶持对象,连年报的都是亏损,政府每年给他补贴。 但好的是,钱到他手里,他真的大头花给员工,和城市建设。 他之所以扩不进郑州或者说河南省其他市,就是因为这些地方他上面没人,拿不到补贴没得赚,更别说全国那么多个城市,领导他都不熟,怎么去赚补贴? |
2022年4月24日,胖东来新店许昌金汇店正式开业。该门店位于许昌市魏都区八一西路与北关大街交叉口,超市面积约2700平米,停车位约1500个。尽管因为疫情的影响,大多数人选择居家隔离,但这并没有影响许昌市民打卡胖东来新店的热情。 |
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开业当天,新店与胖东来其他门店开业盛况一样,现场依然是人山人海,仿佛参加一场巨大的盛会。 2019年8月,Costco(开市客)上海店开业不到5小时就因人流量过多而宣布限流,成为业内“开业神话”。但早在2017年,胖东来超市开业的1个小时,便因人数太多而进行限流。 创业至今,胖东来从未对标业内头部公司,却让头部公司永远追赶不上。 |
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零售界有句话流传甚广:“中国超市只有两种,胖东来和其他超市。” 而这一切的源头始于1995年3月,于东来向哥哥借了一万元,盘下了一个40平米的烟酒店。 在27年里,他将这个亏损惨重、险些倒闭的烟酒店,盘成了如今年销售额70亿的零售巨头。 |
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有人曾问于东来:“你的经营秘诀是什么?”于东来回答道:“很简单,你对咱人民多一点儿好,就啥都有了。我既然做零售行业的超市,我就想着怎样把这个民生问题给解决好,然后我有合理的回报,合理的利润,让顾客也受益,让自己受益,让社会受益,形成这样良性的循环,自然就成了。” 让利于他,惠利于民,企业管理也是如此,先让员工得到尊重、温暖,再引导员工怎样去工作、生活,真正培养独立、健全的人格,成就阳光、个性的生命。 |
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作为零售行业的“异类”标杆,比起其他同行,胖东来营销的痕迹一直很少。 既没有向苏宁那样喊出“百城万店”的目标,也没有向盒马和叮咚动辄互怼互撕,抖音、微博、小红书这些新媒体平台也没有太多的宣传报道。 但是,扎根河南的胖东来,但凡有一点政策改变,都足以让同行慕名前往却敢学不敢用。 |
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马云、雷军等著名企业家都曾慕名前往胖东来学习、考察。马云考察时称赞道:“胖东来引发了中国零售商的新思维,是中国企业的一面旗子”。 雷军专门去到许昌的胖东来时代广场,亲自体验胖东来的产品和服务,并发微博赞美:胖东来是中国零售业“神一般的存在”。据中国零售业的数据显示,胖东来的人效、坪效均在中国民营企业排名第一。 |
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2021年,胖东来商贸集团销售大约在70亿左右。其经营业态呈多元化形式:从珠宝到医药,从家电到生鲜,从影院到书店,从服饰到餐饮,满足生活的多样需求。 于东来提出:“胖东来原计划在许昌的每个县城开两家店,许昌超市的销售规模是50个亿,后来想想太累了,就把目标定在25-30亿之间,就像玩一样来做。” |
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他认为,盲目开店、大举扩张,在管理跟不上、服务能力不达标时,只会坑了顾客和员工。 “我从来没有想过要把企业做多大,最根本的想法就是管好一个店。”正因为有了精细化运作,才有了今日被千万人称赞、追捧的胖东来。 |
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虽然有着70亿的营收,但于东来只拿300万工资,把利润的95%都分给了员工。一直以来,其员工工资都是河南零售行业内的最高水平,高于同行约30%左右。 因为在胖东来的管理哲学里,一个很重要的地方在于尊重人。一如早在1995年胖东来还叫望月楼的时候就提出的“用真品,换真心”的承诺一样,胖东来在企业文化上主要宣传的是自由和爱。 |
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现如今,大部分企业都在“讲狼性、讲产出”,更有甚者直接把违反劳动法的996作为口号去喊。但是胖东来不仅是喊口号,还踏踏实实地去做了。 2011年,于东来在试点“每周二闭店不营业”政策之前,问过员工:“假设,胖东来一年赚2个亿,周二闭店休息的时候会损失7000万左右。大家觉得是幸福重要还是钱重要?” |
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员工纷纷回答:“幸福重要。”于东来果断决定:“那就闭店。”不到1年时间,“每周二闭店休息”政策便逐步推广到了全部门店。 有人或许会吐槽这不还是变相的单休,但是在零售行业的人都知道整店不营业和单休的本质区别是:在不营业的当天,全店所有人员不仅是身体上,心理上也会真正得到放松、休息。 如果只是普通轮休,在休息日很多岗位尤其是管理岗,依然要随时准备应对突发情况,甚至可能会临时加班,最后往往导致全月几乎无休。 |
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全店不营业,员工才能够真正地回归生活、回归家庭。仅仅这一点,无数业内同行去取经后,依然没有一家敢直接效仿,更不用说于东来在2019年提出:“未来我们努力每天的工作时间是6个小时的目标,休假能达到60天。” 全体内部员工除常规节假日以外,额外增加一个月的带薪休假。比起国外先进公司更加关注流程标准,胖东来的理念中更加关注的是人本身。 举个例子,胖东来的收银位置皆配备了座椅,员工可以在闲暇期间得到休息,甚至允许坐着收银。这在业内虽是一个微小之事,却也是同行不敢想象的。 |
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按照国外的管理理念,收银人员不仅不会允许坐下,甚至还会要求露出8颗牙齿的微笑等一整套的标准和要求。 企业过度地将一线基层员工当作一个标准的机器执行者,而这带来的就是积极性的丧失和责任感的缺失,对于权责范围以外的事情便是少做少错。 然而,零售行业的本质是靠人,经营管理中更重要的也是人而非商品。 商品是死的,人是活的,零售讲究的是靠人盘活货。 |
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胖东来深谙这一理念,所以在大多数同行讲供应链、讲KPI、讲市场占有率这些舶来品的时候,于东来在他的随笔里更多地在讲怎么尊重员工、尊重消费者,只要他们满意了,其他的东西便是水到渠成。 人非草木,孰能无情。 企业经营管理不善的根本问题在于,你的用心是放在盲目追求资本和权力上,还是放在员工和顾客上? |
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胖东来的管理哲学甚至不用去偷师,明摆在那里给你抄,又有几个人敢去抄呢,更别遑论超越它了。毫不夸张的说:海底捞,你只是学不会;但胖东来,你不敢学。 |
胖东来完全在靠人文关怀和企业文化存活,慢节奏的产物,万达节奏如果像胖东来一样,早就完蛋了。以目前万达玩法,我看衰。利益相关,目前万达的玩法我最多呆三年。 |
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大家有没有想过,胖东来那么牛?为何却走不出河南?它曾被雷军称为零售业神一般的存在,被马云称为中国企业的一面旗帜,还在新乡接连打败世纪联华、丹尼斯、沃尔玛、家乐福等零售巨头,但就是这么牛的超市,为何却只在河南许昌、新乡两个城市拥有分店?甚至连郑州都进不去呢?因为他根本就不符合商业规则! 胖东来之所以能成功就在于:公司对员工好,员工对顾客好。好到什么程度呢?你根本想象不到! 创始人于东来将公司95%的股份都给了员工,而且员工的薪水也不低,在一个三线城市就能做到保洁员一个月5000,店长年薪100万。 不仅薪资高,在996成为很多公司常态的情况下,胖东来却跟员工说,加班一次罚5000,甚至为了让员工多休息,每周二雷打不动闭店,甚至春节期间还闭店5天,这简直就是零售业的奇葩 所以员工对这样一家公司真是感恩戴德,最终也都回报在了客户身上,下雨天,员工居然会打伞去公交站接你,你到超市后,会看到光购物车就有8种,有老人的,有婴儿的,还专门给老人准备放大镜,如果你买了他家的产品,无限期随时退。总之只有你想不到的,没有胖东来做不到的。就这样,胖东来在商战中脱颖而出 那尽管如此,依然还是走不出河南,原因就在于,如果一个企业如果把95%都分给员工了,这个企业就没有发展的基金了,所以是不可复制的。大家一定要明白,福利发的好,只能叫奖兵之道,也就是你只是带兵的;只有激励做得好,才是奖将之道,你才能带将领打江山 老板可能就会问了,那究竟该怎么做激励呢?其实啊,我们完全可以模仿永辉超市的合伙制+赛马制,各个行业都可以用。而且正是这套模式啊,让永辉从3万起家,发展成为978亿的超市帝国,连续4年十倍速增长,2016年6000万,2017年6个亿,2018年60亿,2019年600亿,具体如何操作的呢? 第一:首先永辉以每个超市为单位,给每个门店设定一个业绩任务,当然不是随便设定的,要根据以往的平均数据,门店只要达成业绩任务,那么增量部分的30%利润,就会给到门店,而且从员工到店长,每个人都可以拿到门店奖金包的分红,以此来调动门店全员超额完成任务的积极性 这其实就是超额分红法,所有行业都能用,比如你在公司里可以这样做:跟员工设定两级目标:完成底线目标,增量部分的利润给员工分50%;完成冲刺目标,给员工分70%。那员工一定会爆发出前所未有的动力 接下来我们继续说,那当永辉的门店拿到总部给的奖金包后,是如何给各个职级进行分配的呢? 店长和店助级分门店奖金包的8%,经理级分9%,课长级分13%,员工级人数最多,所以分70% 最后第三步,每个门店里还有很多的部门,有的部门结果好,有的部门结果一般,肯定不能直接平分,否则会弄巧成拙,伤害大家的积极性,那永辉是怎么做的呢? 它按照每个部门毛利达成率来进行排名,来确定各部门的分配系数,说白了就是赛马制,从第一名到第四名的分配系数分别是:1.5、1.3、1.2、1.1。如果你的部门是倒数第一, 那该部门所有人的分配系数都是最低的 所以员工的潜力就会无限大了,因为敌人往往会给我们无与伦比的动力。那所有员工都会努力去降本增效,争取帮部门拿到第一名 比如蔬果部门,员工以前可能上货时不会注意轻拿轻放,反正不是自己家的,损耗了跟自己也没多大的关系,但现在呢,他是这儿的合伙人,部门利润高,他赚的也就越多,所以他不仅轻拿轻放,还会及时的将不太新鲜的水果低价处理;酸奶部门也会把快到期的酸奶低价促销出去,降低成本和损耗。所以在全国做蔬果类的销售的损耗平均值都在30%时。但永辉把损耗控制到了5%。光这一点,利润的提升是非常可观的 同时因为招聘和解雇都由合伙人来决定,永辉的人效非常高。比如说公司招人可能需要五个人,但如果由他们自己来决定,他们肯定说只要两个就够了,因为可以一人拿着1.5倍的工资还可以分红,大家干得也带劲 因此永辉的这套合伙制+赛马制的激励模式,不仅提高了员工的积极性,而且保证了组织永远是竞争的、紧张的,永远在进化 如果你也想设计一套像永辉这样的合伙模式,下方的股权工具包里,我给你准备了很多合伙的案例和方法,你可以参考。 |
胖东来带给我的感受 最直观的 是 感动。 我看过好几个视频。很多展示胖东来的服务,还有员工状态等等。但是我映象最深刻的事其中有一个视频大概是外地人在出租车上问出租车司机。怎么评价胖东来。司机的原话是,我哪怕买一把牙刷我也要去胖东来去,我愿意让他赚钱。 你看。 中国的老百姓从来不傻。 谁对他们好,他们心里清楚。 我为什么会感动------- 当然这些只是我一家之言。没任何代表性。 因为那个司机给我的感觉,仿佛让我看到那个年代百姓对红军的感觉。 ~~~ |
你有没有想过,当不应该如此变成每个人心中社会就是这样。 那是不是只有底层不断绝望,来变成滋养恐怖主义的温床才是最后的结果。 胖东来才是走在建国时那些共产主义理想的商场,这么可贵的商场,为什么不值得无产阶级吹爆他,用手里微薄的消费能力偶尔支持他一下,让他一直活下去。 我是新乡人,新乡两家胖东来,其中一家在2015年房租到期后,被靖业和大商联手把他从原有的地方挤走。 于东来宣布这家店不干了,愿意跟着走的员工他全部想办法安排,不愿意走的工龄每年补一万,直接给现钱。你知道2015年要闭店的那个晚上,胖东来每一处站满了新乡的老百姓,很多人都哭了一直在喊“不要走、不要走”,老板于东来也哭了。 那场面,整个中国,我想除了这,你其他地方看不到。 后来于东来承诺不走了,之后城里十字店开业,没有任何宣传,新乡市老百姓把城里十字堵了3天,武警都出动了,老板站在门口让大家不要慌,出来几个人才能进去几个。 最后,作为普通打工人我,就是想吹爆他。 胖东来才是社会主义的商场。 当然,不少人为资本站台,说胖东来是梦,不现实。引用一个人的话: “大凡做走狗的都是想讨主子的欢心因而得到一点恩惠”——鲁迅。 |
上面都是瞎回答,我认为胖东来没有扩张根本原因在于老板对于开超市用心投入太大,如果盲目扩张,老板忙不过来可能导致与自己的理念违背太大,只有胖东来真正的企业理念深入管理层,不需要老板亲自着手才可能大规模开,请不要用资本的角度评价胖东来,不是什么都只想着挣钱的。 |
其实胖东来老板于东来自己早已回答过类似问题。 那次是问他为啥不去郑州开店。他说:“为什么不进郑州呢?郑州的房价太贵了,如果我来郑州开店,我怎么安排我的员工啊?在郑州他(指员工们)拿一个月四五千,你说他怎么活呀?你老板说几个亿几个亿的,你让员工整天喝西北风,你还说多高大?” 早期于东来的望月楼胖子店打出的口号是“用真品换真心”,这个店做到了这一点,在许昌人都觉得在他这里买到的商品绝对货真价实的时候,胖东来就真的换来了顾客们的真心。那是九几年,每到年底,老板于东来都会分几万块奖金给十几名员工,从中层管理到售货员按职位分成。分很多的奖金,员工动力很足,于东来定的服务标准自然也很高。渐渐的良性循环起来。 再后来哪怕一场大火也没能挡得住于东来的脚步。后来就有了生活广场、时代广场等等,一直到最新开的天使城。 据于东来在某直播平台的分享,现在所有店都是把90%—95%的利润分给各级员工和用于店面发展。他说目前胖东来集团的每个店的各项进账支出都是透明的,员工分配方案也是大家开会审议通过的。他自己不要求赚多少钱,他说他该享受的享受过了,郑州抗水灾时候连上海的房子都拿出来卖了筹钱抗灾。 于东来对员工的要求一直很严格。服务好顾客,让顾客能放心、省心的来购物一直是胖东来运营的的核心理念。 于东来这个人还是很让人佩服的,他有种普通中原汉子大彻大悟之后升华了的感觉。 年轻时他也有各种不靠谱,也当过愤青,也为国家做过贡献,也经历过很多奇葩的事情,这一切造就了他。 他现在很自由,个人私欲不是他现在的追求,能看出来他只想把这个品牌做好,至少目前在许昌和新乡做好。 外地再开分店?我觉得他能力所及的时候,开店能满足员工的待遇需求,能满足顾客的真品放心的需求,他肯定会开。他觉得做不到的时候那肯定不会开。 |
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